МФЦ Мои документы
993 отзыва
13 декабря 2024
Удобное расположение,рядом с остановкой,не надо искать долго...Недавно Делала тут документы,всë чëтко и быстро.Вежливые и грамотные специалисты,особая благодарность Дебич Людмиле Анатольевне, самый лучший администратор , профессиональный и грамотный специалист!!!
1
21 января
В офисе царит чистота и порядок, а сотрудники производят приятное впечатление. Однако есть один момент, который вызывает беспокойство: иногда встречаются сотрудники, не всегда компетентные в своей работе.
Я пришла, чтобы подать заявление, но его заполнили неправильно. К счастью, сотрудники извинились и исправили ошибку. Я не держу зла, но важно быть более внимательными при работе с документами.
3 февраля
Хочу выразить огромную благодарность администратору Дебич Людмиле Анатольевне. В данный МФЦ обращаюсь на постоянной основе, если потребуется. Людмила Анатольевна оперативно и профессионально все объясняет, надо будет и покажет где, что находится... Операционный зал работает быстро, вежливо и оперативно. Рекомендую.
1
1
9 ноября 2024
Был несколько раз.
Все проходило легко, довольно быстро, персонал был вежлив.
Пока это лучший МфЦ который понадобился.
Уютно, светло,оповещение чуть хромает, люди часто прослушивают свою очередь, особенно пенсионеры
25 августа 2024
Офис отличный, удобное расположение, на ресепше встречают как родного, помогли сразу и с консультацией и с талоном на предварительную запись, все сотрудники вежливые, руководитель один из самых грамотных и обходительных людей, в своей части, видно что сотрудники стараются. Спасибо за такую организацию процеса, по своему талону предварительному, ждал 2 минуты. Рекомендую
3
23 января
Очень скажу вам было приятно удивлен персонал сама любезность всё быстра не смотря на большую очередь даже помогли настроить гос услуги рекомендую обращаться к ним
16 марта
Хожу только в этот МФЦ, сейчас нет очередей... Приходишь по записи , и 10- 15 мин , и все готово! Персонал вежливый! Летом прохладно ,зимой тепло пахнет хорошим кофе, вообщем все нравится!
17 января
Сегодня 17.01.25г. в 12:05 в МФЦ по ул. 50 лет ВЛКСМ, 8а , в очередной раз сотрудники показали своё невежество и психологическое расстройство, а именно Дебич Людмила Анатольевна являющаяся "главным" специалистом позволила себе неадекватное поведение в отношении посетительницы, грубила, отшвыривала бумаги, когда позвали старшего сотрудника, она подошла без бейджика, сказала что примет меры, тем самым признав её грубость и неадекватность. Просьба к руководству данного МФЦ принять соответствующие меры в отношении Галич Л. А.
19 марта
Не понимаю существование мфц и их обязанностей. Посещала данный мфц 18.03. По талону предварительной записи просидела минут 15 от времени записи. Пришла решить вопрос о снятии с регистрации с жилья умершего человека. Хотела хотя бы просто получить информацию кто прописан. Но девушка ответила, что они таких справок не дают и ничего такого тоже. А нафига вы нужны, если не можете выдать ничего. И кто это может выдать тоже не знает. И узнать к старшим не постаралась, подняться с кресла и сходить. Некомпетентность сотрудников просто зашкаливает.
25 декабря 2024
Записались предварительно по телефону на услугу "Заявление на перевод мат. капитала", назначили дату и время. В назначенное время приняли, специалист был не готов к оказанию услуги. Начал спрашивать у коллег что, да как. Затем заявляет что не успеет, рабочий день уже заканчивается. Далее супруге заявляет, что пусть муж приедет (я в это время дома с 3 месячным ребёнком). В итоге через приложение Госуслуги (с телефона супруги) потыкали кнопки и готово. На следующий день позвонили с ПФР сказали что заявление подано не верно и помогли оформить, но к МФЦ это уже не относится.
17 апреля
Удобно , рядом с домом , пришел без записи на сдачу документов для паспорта , немного подождал и приняли. Девочки умницы , вежливые внимательные
13 сентября 2024
Очень удобное месторасположение ,быстрое компетентное обслуживание ,если большая очередь всегда предлагают как альтернативу ,предварительную запись ,очень нравится этот центр ,все документы сдаю здесь ,уже много лет .
3
16 марта
Может быть сейчас так во всех МФЦ, что тогда радует ещё больше
Но обслужили быстро, четко
Просто берешь талончик и идёшь к окошку ) ждать не долго, окошек много
Сотрудники вежливые, внимательные
21 апреля 2024
Достаточно быстро, на ресепшен молодцы сотрудники, особенная благодарность Галине (ну по крайней мерк стоял бейдж такой, как старшего специалиста, молодая красивая девушка 20.04.24го была). Все культурно, за исключением 19го апреля злой тётки в окне слева от туалета. Грубиянка, с пренебрежением сказала что, мол «ну а че вы приперлись, вы же на госуслугах подали заявку, телефон не поднимали, че вы хотите»
17 января
Хочу сказать искренно слово благодарность сотрудникам многонациональный центр особенно который сидел девушка в ресепшена извините что не запомнил ваша фамилия имя отчество огромное человеческое вам спасибо И также хочу поблагодарить сотрудника Оксана Валерьевна и Виктория Витальевна Одном слово сказать вы просто молодцы спасибо вам большое вы заслуживаете
1
2 января
Подавали документы на паспорт впервые в конце ноября 2024 года.Приехали чуть позже открытия, свободно взяли талон и ждали примерно 30 мин очередь. Хороший, удобный зал ожидания. Минусов не обнаружила.Благодарю,
23 сентября 2024
Всегда много людей, но персонал работает качественно. Всегда решали свои вопросы, получая квалифицированные ответы. Удобный зал ожидания, электронная очередь и вежливые работники.
1
12 октября 2024
Работники офиса большие молодцы
Делают все быстро и четко
Не жалеют времени на советы и консультации
Отдельно радует наличие санузла в помещении.
3
28 ноября 2024
Само здание - ок. Нравится, что можно заранее записаться на оформление документов и т.д. Специалисты (в основном) принимают по времени.
Но!!! Дальше начинается самое интересное!
После того, как док-ты у вас приняли (например, я оформляла заявление в соц службу) - они "умывают руки"!!! И никакой возможности (ни на госуслугах, ни у них на горячей линии) отследить на каком этапе и какой ответ по обращению - у них нет!
Всё уходит в какую-то "чёрную дыру"!
И сроки рассмотрения затягиваются на неопределённое время!
В итоге, ответ по моему обращению был готов почти сразу, но таинственным образом в центре никто о нем ничего не знал и сказать не мог. Короче, в этом смысле- хаос, бардак и нервы!!!
23 августа 2024
Если с компьютером подружился и не в шоке от госуслуг, то с этой конторой можно очень быстро решить все свои дела.
Предварительная запись творит чудеса. А если ещё все документы заранее подготовил, то на оформление уходит 5 минут.
Потом через пару дней приходишь за оригиналами документов - и вуа-ля - вы прекрасны! У вас есть документы на руках и нервы не потрачены.
Девочки работают очень приятные. Даже рано утром 😅
3
22 ноября 2024
Такое впечатление, что все положительные отзывы пишут сами работники. Меньше 3 часов в этом мфц не пррведёшь, сотрудники еле шевелятся. Уже проверено далеко не в один раз. Хочется написать жалобу в вышестоящий орган
22 августа 2024
Ужасный отдел! В центре нет охраны, заходи кто хочет, приноси, что хочешь, никого это не интересует! Кабинета руководителя нет, чтобы зайти и задать интересующий вопрос, в свободном доступе отсутствует книга отзывов и предложений! Самое главное- ожидаете в очереди более часа! Кулера с водой нет, форменная одежда на сотрудниках отсутствует- кто в чем: кто в футболке белого цвета, кто в футболке серого цвета, кто в рубашке, кто в блузке, кто в кофте! Бейджик не на всех сотрудниках! Подошли спросить про долгое ожидание, девушка на респешене нагрубила, потом вообще сказала я на обеде вообще-то, такое ощущение, что я пришел к ней домой и что-то для себя прошу! Часть сотрудников сидят свободные и в телефонах! На стойке ресепшен информация про получение электронного талона, однако самого терминала нет, тогда госпада для чего эта информация!? На стойке ресепшен вся информация в файлах прикреплена скотчем, ужасно выглядит! Горшки, в которых цветы не эстетично выглядят! Это еще не говоря о качестве предоставляемых услугах! Коллеги, руководители, обратите, пожалуйста, внимание на внешний вид сотрудников и центра в целом, на отношение сотрудников к заявителям и берегите, пожалуйста, время Ваших заявителей! Пока все ужасно
2
5
31 января 2024
находится в доступном, удобном месте, внутри просторно и весьма уютно. мест для ожидания много, ещё ни разу не стояла, пока ждала своей очереди. на ресепшене все проходит быстро, адекватный персонал
3
28 февраля 2024
Очень удобное расположение, персонал вежливый и грамотный, на рецепшн выдали талон, очередь есть, но идёт быстро, для такого потока людей. Понравилось общение с сотрудницей, вежливость, грамотное владение профессией. Спасибо. Советую.
2
1
7 апреля
Даже если берёшь заранее талон , по факту приходишь , и ещё ждёшь, не точность, и не знаешь когда твоя очередь подойдёт.
Не знаю , как в других мфц.
7 сентября 2024
Всё на хорошем уровне, грамотные специалисты, достаточно быстрое обслуживание, всё объясняют доступно и понятно.
28 августа 2024
Обратилась в это отделение за предоставлением услуги, персонал хороший, вошли в положение, что нужно решить этот вопрос срочно. Сказали позвонить на следующий день узнать готовность документов, позвонила на их номер, ответил молодой человек, и грубо „ Что вам надо, тут вам не роботы работают”, нет бы ответить нормально, но сразу все началось с хамства. Обратите особое внимание на ваших работников и на их общение с клиентами, очень не приятно было такое слышать.
3
2
25 октября 2024
Обслуживание на уровне, достаточном для данного вида услуг. Порядок в зале и на рецепшене. Сотрудники вежливы и внимательны. Документы оформляются по закону.
19 апреля 2023
МФЦ находится в удобном месте. Можно доехать общественным транспортом из любого района города . Для личного транспорта рядом есть парковки. Сотрудники компетентны, вежливы и доброжелательны. Имеется предварительная запись, что позволяет не ждать в очереди, а прийти к назначенного времени. Возле МФЦ есть и детская площадка
1
18 марта
Довольно быстро, чисто и вежливо, минус балл за попрошаек в зале ожидания.
23 июля 2024
Отказывают в приёме сразу мотивируют сто ждать полтора часа сказала подожду у меня регистрация иностранных граждан 4 человека дали талон на двух человек и сказали как пойдете отстоите очередь и возьмете ещё один талон я у них спрашиваю мне что сидеть здесь целый день? Я сказал что не могу мне ответили что можете в грубом тоне разговаривают очень плохое отношение к посетителям , я только не пойму почему мне отказали в приёме какая разница сколько человек я обращалась за услугами ужасное отношение . обратилась на мира 282а там приняли и не в чём не отказывали
Безалаберно относится к работе
Потратила в пустую время
3
2
16 февраля
Оформляли куплю-продажу, подсказали , все быстро сделали. Короткое время пробыли в очереди.
5 октября 2024
Доброго дня! Хочется выразить благодарность Логачевой О.А. и Полонскому В.В. Эти специалисты помогли восстановить документы после квартирной кражи. Спасибо им большое ведь надежды на правоохранительные органы нет. Высококвалифицированные, внимательные и отзывчивые.
1
31 января
Отличный офис МФЦ, вежливый персонал, особенно администратор Людмила ♥️
11 сентября 2024
Отличный Офис.Профессиональные сотрудники. Особая благодарность- Мартыновой Светлане Николаевне,за вежливое и внимательное отношение.
3
11 мая 2024
Приятный персонал, вежливый администратор который подскажет какую услугу необходимо вам оказать исходя из ситуации которую вы опишите. Мне не пришлось ожидать в очереди для оказания услуги. Все сделали быстро и качественно. К сожалению у данного места отсутвует паркова, приходиться, ставить автомобиль в достаточной отдалённости от входа.
17 июня 2024
Очень удобно пользоваться МФЦ , оформление документов быстрое , работники вежливые, внимательные к посетителям.Спасибо всем.
3
21 декабря 2024
Быстро оформили паспорт и даже разрешили оставить подпись на английском языке (это было моей самой большой ошибкой в жизни)
5 декабря 2024
Записались на прием. Приняли, быстро оформили. Рекомендую.
Сегодня снова был. Кресла, можно что-нибудь подхватить..
24 сентября 2024
Странно что на такой район так мало МФЦ. Людей толпа. Операторов не много. Через одного операторы проводят обучение новеньких работникоа и обслуживают людей. Очереди очень медленно двигаються.
1
23 июня 2024
В данном МФЦ проходила регтстрация сделки по недвижимости, всё быстро, чётко и удобно. На все вопросы ответы давались профессионально.
3
30 января
Предварительная запись это фикция в этом офисе. Если Вы записались на 9.00 это не значит, что вас пригласят в указанное время. Вам предстоит ждать в очереди не мало времени. Поскольку на указанное в талоне время будет записано ещё несколько человек. А виноват в этом будет компьютер поскольку он таким образом проводит предварительную запись. Объяснения администратора вызывают как минимум недоумение посетителя. К тому же на рабочих местах около пяти сотрудников при наличии более 30 рабочих мест
28 декабря 2024
Брал предварительный талон, 15 минут небыло ни одного специалиста в зале, три специалиста на весь зал
2
2
19 февраля
Просто накричали😂и не дали ничего сказать,спасибо!!!
Ужас какой-то🗿
По моему был «Дмитрий,его второе имя неадекват» )))
1
1 сентября 2024
Очень удобно подавать и получать готовые документы,запись лёгкая, поскольку отвечает Бот,помогает выбрать пункт,дату и время и автоматически записывает,подходишь к назначенному времени и ВУАЛЯ!Спасибо за МФЦ,очень умно придумано!P.S.Работают хорошо,спасибо всем за их труды!
5 октября 2024
Пришла с грудным ребенком на выдачу документов. Очередь больше часа. Попросила девушку на ресепшене, что бы вызвали раньше, т.к. ребенок маленький и его нужно скоро кормить. На что получила отеаз, олнако другую девушку приняли без очереди, т.к. нее был талон еще на сдачу документов.
7 июля 2024
Мне все нравиться. И сервис и персонал. Была там неоднократно, и каждый раз все хорошо.
При входе есть регистратура, там проконсультируют и запишут на прием.
1
8 ноября 2024
ОБРАЩАЛАСЬ ОДИН РАЗ, МЕНЯ ВСЁ УСТРОИЛО, ВСЁ ПОДРОБНО ОБЪЯСНИЛИ, ВЕЖЛИВЫЕ, ПРИВЕТЛИВЫЕ.
1
23 апреля 2024
Специалисты квалифицированные. Всё понятно и грамотно объясняют.
Из минусов, это не комфортная температура в помещении в летнее время. Очень жарко.
3
16 октября 2024
Нормальный офис. Получал там паспорт. Вежливый персонал, чистота, большое количество сидушек. Но есть одно но. Огромные очереди по часу а то и по 2
3