Ходим почти с рождения , очень нравятся врачи :Дешёвых Алена Владимировна , Дедова Анна Вячеславовна (всегда найдёт подход к малышу, ребёнок никогда не плачет ), Коросан Елена Ивановна , низкий поклон за ее труд 🙏 хируг Никульшин Роман Викторович, Логинова Мария Анатольевна , в процедурном и прививочном всегда попадался только внимательный и заботливый персонал. Нравится , что зона вакцинации находится отдельно , в сезон эпидемий это важно. Единственный неприятный случай был связан с посещением Жуковой В. В., к сожалению ,врач недостаточно компетентна , поставила диагноз которого не было , посоветовала лечение , которое тяжело бы воспринялось малышом и как нам потом сказали , такой диагноз только по визуальному осмотру никогда не ставится . В остальном всем довольны.
Благодарю коллектив ЦСП, а именно-колл-центр, в частности, принимавшую у нас вызов врача на дом, специалиста Маргариту и врача Архипова А.С. У дочери третий день была высокая, слабо сбиваемая, температура. В субботу утром обратились в ЦСП, нам посоветовали врача, оформили вызов. Врач связался с нами, уточнил время визита. При осмотре-максимальное внимание ко всем симптомам, жалобам, нюансам состояния и самочувствия. Расписал лечение, схему наблюдения за состоянием ребенка, температурой, основные моменты, на что нужно обращать внимание во избежании осложнений. Спасибо, ЦСП - замечательным работникам колл-центра и врачу А.С.Архипову. Вместе с вами чувствуешь, что помощь рядом и здоровье ребенка под наблюдением, даже в выходные дни.
Отвратительный сервис и очень слабая организация оказания платных мед услуг.
Были трижды, посещали 4 разных специалистов, после каждого визита впечатления неприятные. Можно сказать, давали еще один шанс данной организации, но увы.
Самое главное - врачи и медперсонал не дружелюбны у детям, стойкое ощущение, что попали в бесплатную поликлинику с уставшими врачами. Давать пояснения родителям, повернувшись к ним спиной (в этот момент что-то заполняя из своих бумаг) и так на протяжении и без того короткого приема - абсолютно неприемлемо. Не предупредить о необходимости остаться в клинике 30 мин для наблюдения после инъекции грудному ребенку (что прямо указано в инструкции к препарату) -просто халатно, признак профнепригодности таких врачей и медперсонала.
Кроме того, Протокол обследования одного из врачей администратор не распечатала, ответив «я вам тут не печатаю». Ок, но в личном кабинете в итоге через время получили протокол с ошибочными данными от этого врача, которые другой врач из этой же клиники не мог использовать в рамках своего осмотра. Пришлось дополнительно созваниваться и уточнять моменты в связи с ошибками в протоколе. Извинений, пояснений-ноль.
Есть еще моменты с ошибками в записях (записывались на одно число сразу к нескольким врачам, в итоге админы все перепутали и записали на разные даты). Дозвониться оперативно -проблематично, не берут трубку или могут сбросить звонок.
Также один раз стояли на холоде с ребенком, так как админов не было на месте и они не открывали дверь.
Резюме: отвратительный сервис и плохо организованная работа с клиентами, большие сомнения в профпригодности врачей, с которыми пришлось столкнуться.