Отличное обслуживание, помогают подобрать оправу и подскажут все нюансы! А так же отдельная благодарность врачам которые там принимают пациентов, внимание к каждому индивидуально 💯👍 Цены доступные.
Сидели с сотрясение головного мозга с ребенком для того, чтобы проверить глазное дно. Сидели с 16.40,пришла женщина и её записали на этот же день на 18.00,хотя мне сказали по телефону, что только по живой очереди. Пока сидели она пришла к 18.00,что за ерунда. Если живая очередь, то живая, а не так кого то запиши, а кто то сидит с детьми
Начнем с плюсов: ассортимент, много оправ, готовых очков, внутренняя мастерская, линзы на любой вкус и цвет.
На этом плюсы заканчиваются.
Начнем с самого главного минуса этого салона, просто отвратительное общение и грубость с клиентами
Продавцы, прошу заметить, не консультанты, назвать этих девушек на ресепшене по другому язык не поворачивается, но при этом не все такие грубые, есть и адекватные, которые объяснят, помогут и направят.
Врачи, сердце любой оптики, но и то косячное…
Мужчина врач, грубый правдоруб без какой-либо кнопки стопа, зачем-то сводит все к вреду телефона, хотя ты пытаешься доказать что даже нет времени на него, но все равно во всем виноват он.
Женщина врач, Бегеева вроде, после одного приема у мужчины стал ходить к ней, приятная женщина, но совершенно не ценящая время клиентов, постоянно жалуется и в не «видит» людей которые сидят по 40-50 минут и ждут своей записи.
В общем ситуация какая, прихожу значит за несколько дней в эту оптику, прошу сдалать очки мне, «продавщица» после недолгого, но ,будто заранее, нервного разговора идет искать мед книжку в базе данных. Приходит, говорит, книжки нет, мол плати деньги иди снова смотри глаза, я говорю: «но подождите, как нет? я буквально 3 месяца назад еще раз проверял зрение», на что я получаю более грубое - «вашей книжки нет!» которое перебило мои дальнейшие слова, «продавщице» видимо и дела до них не было.
Подхожу ко второй, уже консультантке, она правда помогает мне и записывает меня к врачу на 14:00, я иду домой, дожидаюсь записи и прихожу заранее, за 10 минут, в оптику. Подхожу к ресепшену, вижу что «продавщица» занята, как культурный человек жду пока она освободиться, все же так делают? Но происходит следующее, выходит врач, Бегеева, которая , я думаю, обязана быть осведомлена о записи на 14:00, забирает мужчину из очереди взглянув мне в глаза в первый раз. Затем приходит та самая консультант, я информирую ее что по записи, она говорит чтобы я зашел после мужчины и я как совершенно адекватный человек жду. Выходит мужчина, выходит врач, берет телефон, второй раз встречается со мной взглядом, я говорю ей что по записи она будто не слышав заходит в кабинет и минут 10 разговаривает там, очередь исчезла, заходит мужчина с роллами из «Японики» подходит на ресепшен, затем видимо проинформированная врач выходит из своего кабинета, оплачивает роллы, относит их в служебное помещение и пропадает на 20 минут. Я все еще терплю, хотя эта ситуация ввела меня в непомерный шок, как можно видя потенциального клиента взять и уйти кушать не предупредив его на сколько вы по времени покидаете рабочий пост. Приятного аппетита кстати) Я сижу и думаю: «ну ладно все мы люди», надо пойти поесть, сам работаю в сфере обслуживания где время на еду только после смены или в самом начале, в любое другое время поесть не дадут. Решил не докучать ни продавщиц, ни врача. Затем после долгой трапезы, заходит в оптику девушка, спрашивает меня: «вы последний, я говорю что сижу тут больше 45 минут по этому да, последний, ее я думаю, я проинформировал. Затем уже пообедавшая Бегеева выходит из служебного помещения, в-третий раз встречается со мной взглядом, спрашивает у девушки что ей нужно, девушка информирует ее что хотела бы проверить зрение, врач говорит чтобы она надела бахилы, смотрит на меня в 4 раз и уходит в кабинет.
Ну все, настал мой шанс, спустя минуту врач открывает дверь я встаю и иду к ней, но вперед меня залетает девушка, врач опять встречается со мной взглядом.
И тут пошло самое смешное)
Я в полном негодовании, подхожу к ресепшену и спрашиваю у одной из продавщиц: «разрешите поинтересоваться, я тут долго просто так сидеть буду» на что получаю, уже почему-то, в начале диалога, грубое - «я не знаю почему вы тут сидите»
Затем я пытаюсь внятно объяснить ситуацию, с долей негодования в голосе, девушка начинает непонимающе говорить одну и ту же фразу - «я не знаю почему вы сидите».
К разговору подключается консультант, которая видимо с самого начала не понимала всю суть ситуации, говорит что мужчина (который абсолютно сейчас не играет роли) должен был после меня зайти, продавщица при этом говорит что это не их работа спрашивать про записи и что я сам должен уточнять в очереди.
Затем я еще раз пытаюсь объяснить что ситуация по другому обстоит, что меня прекрасно каждый их них видел и что я уточнял и у девушки и у врача, и даже на самом ресепшене.
На что продавщица заявляет что я должен сам иметь язык и говорить. Я в шоке, и тут добивающий удар: «Взрослеть надо», такая дерзость меня еще больше взбесила, я решил не продолжать споры, диалоги и бессмысленные дискуссии с «торговкой», сказал - «До свидания» и ушел, вслед слышав фразы по типу - «подождите».
Одумавшийся продавцы , вспомнили о том что им нужно продать товар, что нужно сдернуть побольше денег с меня и наконец отправить счастливого домой с очками, одумались слишком поздно.
В общем, не советую ходить сюда
Огромный выбор оправ на любой вкус и кошелёк. Есть готовые очки и солнцезащитные. Принимает офтальмолог. Обслуживание отличное. Персонал вежливый с хорошим вкусом и добрым профессиональным взглядом! Действует система скидок!
Ужасно,не могу получить заказ сегодня пришла забирать с квитанцией. Сказали его нет, возможно кто-то получил без квитанции. Будем разбираться до трёх дней просматривать камеры. Решите вопрос срочно нужны очки!
Очень приятно , что здесь такой внимательный персонал. Девушки всегда предельно вежливы . Выбор товара большой и без помощи не обойтись и вам всегда помогут .
Хочу поблагодарить персонал Центр оптика за прекрасную работу и профессионализм .
Цены конские, консультанты стараются впарить что-то подороже, игнорируя желание покупателя. На настойчивость начинают глаза закатывать, всем видом показывая свое пренебрежение. Очки за 5 тысяч сломались через месяц умеренного пользования, без единого удара или падения. Просто оправа лопнула прямо на человеке во время просмотра фильма и по месту разлома сразу очевидно, что причина в излишнем напряжении пластика, стекло вставили не подходящее по форме, низ оправы лопнул под стеклом прямо на разрыв. Кроме того посоветовали чудо напыление на стекло. якобы отталкивающее загрязнения - прокляли в первый же вечер, наоборот словно притягивает любую грязь, а самое паскудное - загрязнения ужасно плохо стираются даже спец.тряпочками с этого покрытия. Они сразу же размазываются по стеклу при вытирании какими-то мутными разводами, которые "отлипать" от этого чудо-покрытия вообще никак не хотят, тряпочкой они просто бесконечно развозюкиваются. Почистить очки от случайной капли молока из под блендера к примеру можно только путём промывания под напором и вытирания комбинацией из ТРЕХ спец.стряпочек с разной текстурой... Чтобы консультант, впаривший эти стёкла, сам до конца жизни с такими ходил!
В 1 раз обратилась за помощью в центр-оптика и осталась довольна. Бегеева Виктория Владимировна - профессионал своего дела и очень красивая и душевная! Мне сделали диагностику, ответили на вопросы и дали рекомендации. Спасибо за чуткость к проблемам клиента! Рекомендую!
Спасибо за отличное качество, за внимательное и оперативное обслуживание всего персонала! Остались очень довольны. За один час были на консультации у офтальмолога, подобрали оправу, сделали индивидуальную подгонку очков. Супер.
Есть два минуса, очень мало места для людей которые ожидают приема врача и очень долго, до двух недель изготавливают очки. Все остальное нормально по Северски
Выбор оправ на любой кошелёк. Вопрос только с приемом врача-офиальмолога. Явно надо продумать иную схему так как можно ждать по 3 часа. И сроки изготовления хотелось чтобы были более оперативными.
В центр оптику хожу уже 8 лет. Всегда вежливые девочки помогут выбрать очки. Удобно, что можно сразу посетить врача и заказать нужные линзы или очки.
Самый большой ассортимент. И качественные линзы.
Всем здравствуйте, недавно приобрёл очки, мне очень качественно подобрали оправу и стёкла были предложены с затемнением, персонал вежливый, товар качественный, выбор большой, всем советую.
Отличный ассортимент на разный вкус и кошелёк, грамотные, отзывчивые консультанты плюс возможность посетить офтальмолога, очень нравится Житкевич. Единственный минус - отсутствие предварительной записи к врачу, только живая очередь, а народу всегда много
Врач хороший, персонал хороший, а оправу сломали. И теперь советуют, на основании ДОГОВОРА, идти к ювелиру. Оправе было около года, 90-летней матушки, неужто СКРЫТЫЕ дефекты виноваты? Все как в гардеробах - вещь взяли , а за сохранность не отвечаем. Гадко все это.
Заказала сыну две пары очков в третьей декаде августа. Получение назначили на 6 сентября. Очки оплатили сразу (12 000 ). Но к сожалению на 10 сентября очков нет. Ребёнок ходит в университет без очков. Изначально сотрудниками было сказано ,что 06.09 это крайний срок.
Периодически посещаю сама, теперь и ребенка туда вожу. У Бигеевой Виктории подбирали ребенку очки и линзы. На приеме были довольно таки долго. Все подробно и понятно рассказала, объяснила, одела ребенку линзы. Цены за прием и на контактные линзы приемлемые, а вот оправы дорогие.
Отличный салон в своём классе. Менеджер Юлия, умничка, столько терпения и выдержки у этой девушки, что хочется вернуться ещё раз сюда или рекомендовать этот салон. Изготовили очки за два дня. Оценка - отлично!
Вожу ребёнка на приём и так же на лечение к Бегеевой Виктории Владимировне. Грамотный , опытный, квалифицированный, разносторонний, специалист своего дела.
Записала, Маму на приём на 17:40. Прождали ещё 20 минут. Зашли в 20:00.Когда зашли в кабинет, врач сказал, что если бы не наша запись, то другие бы люди зашли без записи, на что я начала го ворить, что я по записи, и я плачу за это. В это время выбегает другой врач и начинает орать, что мол кто вы такие идите в поликлинику где живая очередь и ждите. Я в шоке. Там работают неодекватные люди. Нет совершенно сервиса, а ещё хотят денег за это. Хотя сами работаю в поликлинике. А там подрабатывают. Не рекомендую это заведение. И это правильное название " Заведение"
Подбирали очки у Виктории Владимировны Бигеевой , не понравилась и не рекомендую этого врача , грубая в разговоре , безтактная, и выговаривала нам как она устаёт по 10 часов в день работать, это нормально платить свои деньги за такой приём !?фу….
Очень хороший выбор, обслуживание внимательное,но к врачам попасть, которые принимают здесь же очереди, поэтому в самом салоне суета какая-то,люди ждут,сесть некуда,бродят по помещению,думаю это мешает работать девушкам в зале
Люди не ведитесь на эти отзывы!!! Персонал хамит, к посетителям относится как к людям второго сорта, безграмотным и неумеющим правильно пользоваться товаром. Если товар дорогой, это не значит что он хороший!!! Брали очки для разных глаз, соответственно разная толщина линз, линза потолще выступает из оправы, также линзы постоянно заляпанные, даже когда они протёртые до дыр. Хотели поменять, а нас послали куда подальше!!! Не поощряйте таких людей, они ещё больше будут всех обманывать!!!
Была с детьми на приёме у врача. Врач грамотный, внимательный. Осмотр был произведён, как мне показалось, внимательно. Врач подробно рассказал, что нужно делать и чего избегать. К ребёнку отношение вообще выше всяких похвал. В данной оптике ничего не покупали, поэтому на счёт продавцов сказать не могу.
Купили ребёнку(14лет) очки на заказ за 4000 рублёв. Проносил меньше года отклеелась оправа от стекла, пришли в магаз (оптика)думал есть там мастерская по ремонту, отправили в ювелирный какой то. Грустно. 4000 руб. малова то заплатили? Сколько стоят тогда очки, что бы хватило на год?
Большой ассортимент оптики, как и оправ, так и линз. Можно тут же проверить зрение и заказать очки. Только к врачу долго сидеть прчему то. А так хороший центр и девушки датут консультацию, и подскажут и расскажут. Не раз тут покупала очки. Рекомендую.
Очень неудобно, что в салоне нет записи к офтальмологу по времени. "живая очередь" как в древние времена, с ребёнком крайне неудобно. Врач пришёл в начале 12го,хотя приём с 11