CDEK
Как добраться
Дом быта
86 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
121 отзыв
21 марта
Абсолютно не компетентный персонал.
20.03.25 пришли, чтобы отправить посылку в Евпаторию. Я это делаю регулярно, 3-4 раза в год. Никогда никаких проблем не было. Сотрудники спросили, что хочу отправить (две женщины). У меня было: пакет с конфетами развесными (купленные в фирменном магазине фабрики Крупской, каждая в индивидуальной фирменной упаковке) 0,5 кг, 2 упаковки зефира кронштадского, 2 упаковки клюквы в сахаре (ВВ), пакет с мазью (1 тюбик) и таблетками (1 упаковка), открытка. Не приняли к отправке по причине того, что нельзя отправлять конфеты (!!!) такие, а только в запечатанной коробке. Ну и на десерт - на мазь и таблетки нужен рецепт. А вишенка на торте вопрос - куда отправляете? В Евпаторию, так туда вообще тем более нельзя. Ругаться не хотелось и мы ушли. Но глупость и необразованность сотрудников повергла в шок. Открыла правила отправки в приложении, спросила в чате поддержки - такого правила, что отправлять конфеты только в заводской коробке нет, про лекарства правила тоже нет. Для сотрудников сдека пишу - если препарат покупался в аптеке по рецепту, то он остается в аптеке! Если мне в аптеке продали препарат без рецепта, то кто вы такие, чтобы оценивать необходимость наличия рецепта? У вас есть фармацевтическое образование? На следующий день пошла в другое отделение (где отправляю обычно) и вопроса не возникло вообще никакого. Часто и по работе и по своим личным вопросам пользуюсь сдеком, но такого еще не встречала. Видимо, по этой причине, в этом пункте было пусто в будень день вечером.
Рекомендую сто раз подумать перед тем как пользоваться этим отделением!
1
2
27 декабря 2024
Самый классный ПВЗ. Корректно, четко и по делу! С удивлением читаю отрицательные отзывы! Присутствовал, как ненормальный мужчина, орал на весь ТЦ. Сотрудница ему всё объяснила, а он, невменяемый, продолжал кричать,что его посылка должна быть на ПВЗ,а не в "почтомате" (это он так говорил)))) После этого я понял, как девочкам тяжело работается((((
Отличный персонал!!!!!!!
3
30 ноября 2024
Ужасный сервис. Пришла забрать посылку, а персонал (была девушка) попросила показать паспорт. Я показала паспорт и сказала, что заказ оформлен на маму, но так как она не может забрать посылку, за ней пришла я. В ответ я получила: "в паспорте то кто указан?". Я сказала, что мама, а девушка просто сказала "НУУ" и выпучила на меня глаза. Я вышла из сдека, а через 2 минуты вернулась и попросила эту девушку поговорить с моей мамой и объяснить, почему мне не выдают посылку. Причем на протяжении всех моих обращений она постоянно смотрела в свой компьютер и не переводила на меня взгляд. Услышав про маму, она резко дернулась и побежала за моей посылкой. Конечно, посылку я получила, но такое отношений к клиентам со стороны персонала испортило всё настроение.
1