Как же изменился этот пункт в лучшую сторону, очень хочется похвалить сотрудника Олега, такой приятный молодой человек, работает быстро и аккуратно, второй раз на него попадаю и всегда ухожу с хорошим впечатлением.
Это просто супер отделение СДЭКа, сотрудница Евгения все помогла оформить. Приятная девушка, я долго не могла правильно сказать имя получателя, она терпеливо все исправляла. Есть место где посидеть, есть телевизор и кофемашина!
Если вы хотите столкнуться с САМЫМ отвратительным непрофессиональным пунктом СДЭК, то вам сюда :) 49 минут в очереди в попытках доказать, что я отправлю бижутерию, а не серебро, как им кажется.
Очень качественный в целом сервис, удобное отслеживание товаров. Получил посылку по номеру отправления ( раньше регистрировался в системе, даже паспорт не нужен теперь при получении). В целом приятно, что в России есть такой качественный и удобный сервис. Рекомендую на 100 процентов, машину припарковал на бесплатной парковке в 5 метрах от входа)))
Отделение Нашла легко (в здании магазина лента) , в помещении есть кофейный аппарат, очередь двигается быстро, девушка очень оперативно помогла с заказом, рекомендую данное отделение
Вечно еле движущаяся очередь. Экономия до позора на всём: на эквайринге (имейте в виду, если хотите оплатить картой у вас ничего не получится, они не принимают карты), на упаковке (если принесёте отправлять посылку авито-доставкой вам не дадут ничего, в лучшем случае обмотают скотчем), на уборке в пункте выдачи и на ленте в терминале очереди.
Этот офис довольно хороший, но есть ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ И ЖИРНЫЙ МИНУС это ОГРОМНЫЕ очереди от слова совсем, мне кажется кофе машинку поставили чтобы не заснуть во время ожидания своей очереди подойти к окну получения посылки
Неадекватный персонал. Заказала авито доставкой рюкзак. Персонал не разрешил его даже на плечо закинуть, а мне нужно было посмотреть как идет он под мой рост. И с продавцом это было оговорено!
Сотрудники аргументировали отказ тем, что примерка запрещена! Я связалась на месте с продавцом и она была возмущена этим запретом , и сказала, что первый раз слышит о том, что нельзя примерить рюкзак.
Граждане комон это рюкзак, не трусы, не носки, не одежда, не обувь, это рюкзак.
В итоге сотрудники сдека, препятствовали моей покупке. И нахамили мне, сказав , что если я не беру рюкзак с осмотром «из рук в руки» то значит и покупать рюкзак не хочу!
Мне как юр лицу сдек предлагает оформить договор, но теперь я вряд ли это сделаю, с таким подходом распугаю всех своих покупателей!
Окон много, операторов всего два!!! Из-за этого большое скопление долгождущих недовольных людей и это будний день в 13:30. Сто же там творится в час пик отправлений и получений??
Сотрудница Виктория придумывает свои правила отправления посылок, каждый раз приходится конфликтовать, если отправляешь что-то нестандартное. Не хочет работать и оформлять отправления или это такой способ навязать свою упаковку, или же синдром вахтера. Жаль, что это единственное отделение (не постомат) рядом с домом и приходится пользоваться (хотя часто в итоге воспользоваться услугами не получается, если посылку не приняли или не выдали, потому что у тебя есть код из смс, номер заказа и фото паспорта, но нет оригинала паспорта, например). Даже почта намного удобнее и быстрее в последнее время
Вывеска присутствует, найти легко. Очереди минимальны. Частенько пользуюсь по работе этим пунктом. Чистенько и опрятненько. Вежливый и обученный персонал. Парковка уличное пространство.
1
3
Максим Жданов
Знаток города 5 уровня
7 марта 2023
Пожалуй лучший пункт СДЭК в Строгино. Сделан с любовью к посетителям. Просторный холл для ожидания, летом работает кондиционер. Операторы работают быстро. Можно припарковаться на подземной парковке Ленты бесплатно на 2 часа и заодно в магазин сходить.
Для жителей ЖК «Подсолнухи» вообще супер удобно, спустился и ты в СДЭКе. Постоянно пользуемся. Спасибо!
Отвратительно медленно, если честно.
Сотрудники просто оставляют свои места и уходят или же работает только одно окно в час пик. Доставили мою посылку сюда, хотя я указал постамат в другом месте.
Отличное отделение СДЭК. Просторное помещение, всегда вежливо и быстро обслуживают. Из "минусов" сколько раз бы я сюда не приезжал, тут всегда есть люди, но к слову долго ждать не приходилось никогда. На машине добираться удобно.
Отличная компания , удобный сервис , удобное расположение, пользуюсь постоянно . Именно в этом офисе компании бывают очереди не всегда но бывают . А так все отлично ! Успехов и процветания .
Отвратительное отношение к клиентам! Работают две девочки, на вид два подростка. Сидят хихикают, никакого уважения к посетителям. При мне подошла женщина за заказом, а эти две «менеджерки» сидели, разговаривали между собой, не обращая внимания. Потом соизволили обратить, и буркнули, что нужно взять талон. После того, как женщина отошла за талоном, начали над ней смеяться. Увольнять надо таких работничков! Пусть идут в школу доучиваться!
При отправке посылки вскрыли упаковку, проверили содержимое и обратно запаковали, не предупредив что данная услуга платная,а по тихому включили в чек. Денег конечно не много, но противно за обман на ровном месте, лишь бы заработать!
В этом году отказались брать на отправку растения, сославшись на невозможность обеспечить им температурный режим. Ок! Но почему нельзя было сказать об этом сразу???!!! Возвращалась туда дважды!!! В прошлом году с этим проблем не было.
P. S. Не вижу надобности в личном кабинете, пользуясь сервисом раз в один-два года. Сотрудники же "ненавязчиво рекомендовали" зарегистрироваться на сайте и заполнять форму отправки заранее, находясь дома. Узнали что заранее ничего не заполнялось, на лице кислое выражение лица.
Пункт неопрятный, грязно. Операторы вечно недовольные, как будто я от них чего-то требую сверх возможного. Но тройка, потому что есть парковка. И это радует. Была в этом пункте всего три раза. Постараюсь больше не заходить.
Приехал отправить посылку, был с ребенком, на отправке сидела молодая девушка, которая очень медленно обслуживала клиента, а вторая вместо того , чтобы ей помочь , вызывала только на выдачу отправлений. Просидев так 15 минут, ребёнок уснул на руках, никакого внимания от персонала я не получил, посылку не отправил, развернулся и ушел. Впустую потратил время, больше туда не поеду.
Если у вас есть лишние пару часов, то обязательно закажите что-нибудь через эту «чудесную» компанию. Сотрудники работают как черепахи, заняты всем чем угодно при наличии огромной очереди. Отвечают на множественные вопросы людей без очереди. В общем очень советую для захватывающего времяпрепровождения лишнего времени. И время будете проводить стоя, что тоже очень чудесно.
Если точно не знать, где вход в СДЭК, то можно бегать вокруг огромного здания, с заходом в магазины, чтобы убедиться, что и внутри его нет. А крыльцо с дверью с маленькой табличкой окажется с неочевидной боковой стороны здания, где у магазина обычно бывает рабочий вход на склад и т.п. А всего-то нужно было установить самый простой указатель около входа в магазин с парковкой у основной проезжей дороги.
Обслуживание неспешное при одном клиенте на обслуживании и двух в очереди.
Из плюсов: большое, просторное помещение и возможность припарковаться.
В общем, при посещении данного отделения главное - это никуда не спешить.
Сегодня 21.04.2023 получал товар.
Работало 2 сотрудника, очень медленно. На момент моего прихода передо мной стоял 1 человек. Пока разбирались с ним минут 10 скопилась очередь. Когда я подошёл к освободившемуся окну меня отправили получать талон как и всю очередь за мной. Передо мной опять появились люди в очереди. Соответственно я простоял в ожидании получения своего товара ещё минут 10. Итого 20 минут потерянного времени. Клиентоориентированность никакая, сотрудники спят.
3
1
Антон Х
Знаток города 7 уровня
28 ноября 2023
Очереди, которые образовываются из-за не компетентности 3 сотрудников (в других пунктах по 1 человеку справляются). Потратил 1,5 часа, а посылку так и не отправил. В посылке было пиво, и пивные напитки. Сначала пришлось убеждать Директора в том, что на бутылках с пивом не должно клеиться акцизной марки. Акциз есть, но наклеек нет - закон такой. Потом пришлось объяснять, что слово "Шардоне" на бутылке с пивным напитком (указано на контрэтикетке) является частью названия, т.е. именем собственным - не удалось. Служба поддержки безрезультатно пыталась разобраться, и оказалась бессильна, сказав, что решение все равно остается на усмотрение Директора. Отправил в другом пункте СДЭК. Вопросов не возникло, как и не должно их было возникнуть на Твардовского. Персонал на Твардовского, во главе с Директором не знают ни нормативной базы, ни собственных регламентов.