Заплатила за кошку 130.000₽ + столько же за доставку её в Испанию, без единой попытки торговаться и вопросов приехать в питомник. Обращаю внимание на стоимость, так как заводчица Татьяна в своем ТГ канале стыдит тех, у кого ‘недостаточно’ денег на кошку, но они интересуются её питомцами
В любую стоимость котёнка НЕ ВХОДИТ доброжелательное этичное отношение к клиентам.
Здесь клиент всегда неправ
Заводчица (Татьяна Межевцова) хамит, обвиняет неугодных клиентов и периодически сливает(!) их контакты и переписку в свой ТГ канал, где они с единомышленниками дружно публично матерят клиента и обсуждают, какой он недалёкий. Это я увидела, когда уже внесла задаток. Шок!
Наш котенок после переезда не ел пять дней. Оказалось, такой стресс для кошки нередкое явление. Чаще пара дней, а у нас вот затянулся на целых пять из-за долгого перелёта. Вместо адекватной поддержки Татьяна обвиняла меня, что это я не подготовилась к появлению котёнка и не выполняю её рекомендации. Причём, она не интересуется, выполняла ли - обвиняет без лишних уточнений😄
Никаких инструкций до переезда нет - инфо нужно вытягивать или искать в её ТГ канале. Лучше в платном.
Терпения к клиенту в критической ситуации - ноль. Стиль общения - ‘базар’ из 90х. Подойдёт только тем, кому всё равно, как с ними общаются.
В итоге я обратилась за поддержкой в другой питомник.
На мой скромный вопрос Татьяне, почему такое отношение, мне было прямо отвечено, что для неё важно чтобы было хорошо кошке, а не мне😄
Если бы я сейчас выбирала питомца, обратилась бы туда, где любят людей и ценят клиентов
Интересовалась котёнком. Ответили , продают только в качестве домашнего. Разговаривает очень по хамски, решает за покупателя его на намерения. Как заводчик неадекватна. Не заинтересованы продаже. Отзывы отрицательные. Эта фраза была пусковым для хамства.