БВБ-Альянс
24 отзыва
11 ноября 2024
Отправил запрос по ватсаппу в 10 утра, по наличию, цене и сроках поставки. Ответила "Доброе утро" и, как-бы, всё. Сейчас 13:00, ответа так и нет (Виктория Ростов-на-Дону). Цены всегда выше чем у конкурентов. Пытаются навязать сотрудничество, но ни клиентоориентированности ни профессионализма я не увидел. Не работал с этим ООО и не будем
1
23 июля 2024
Имели горький опыт связаться с персонажем по имени Валерия, с Ростовского филиала. Человек вроде в возрасте(50-60лет), но ведет себя как самая невоспитанная школьница. Общаться совершенно не умеет: хамит, грубит, абсолютно бестактная женщина. Я бы поняла, если бы это чем-то оправдывалось, но там и компетенции ноль: в продукции которую продает, не понимает ничего! Благодаря данной особе - наша компания больше никогда не обратится к Вам. И да, я понимаю, что у Вас не убудет от потери строителей с небольшого городка, но считаю, Валерия обратит против Вашей компании таких как мы десятки, если не сотни.. Примите меры.
1
23 июля 2024
Остались только положительные эмоции от работы с компанией, и сервис и качество соответствуют ожиданиям.
1
14 июля 2023
Сработано как я и хотела, быстро и слажено. Менеджеры не мучали распросами, времени на сделку ушло мало, все оформили быстро и по почте, осталось много времени на другие рабочие вопросы. Партнёров рекомендую и сама ещё буду обращаться
1
4 октября 2023
Нет претензий к поставщику. Редко такое бывает, но тут придраться не к чему. Скорость, сервис менеджера, качество, все на уровне, который мне нужен был.
1
8 апреля 2022
Приятно работать с вежливыми и образованными людьми! Браво квалифицированным менеджерам, которые сориентировали от и до, будем сотрудничать дальше. Качественный товар, который был привезен в срок, а также работа сотрудников компании однозначно оцениваю на 5 звезд!
1
1
20 октября 2022
Заказывали металл для нового строительства, привели прямо на площадку, разгрузили сами. Проверяли вес на месте и только потом подписали все документы. Довольны обслуживанием и подходом, вернёмся с новыми заказами.
2
1
17 декабря 2023
Переживал, что к нам не доставят, находимся далеко и район труднодоступный или доставка чаще всего дорогая. Тут уверили, что проблем нет, договорились, сразу выставили счет.Спасибо, еще обращусь!
1
20 апреля 2023
Оформляю оптовые заказы примерно раз в пол года на поставку арматуры. Не раз было, что мне сразу же собирали металлоконструкции, поэтому продолжаю пользоваться услугами.
1
1
23 марта 2023
Поставили супер редкую позицию для транспортировки отбеливателя. Не ожидала такой скорости и не кусачей цены.
1
25 мая 2023
Всегда без накладок, сотрудничаю постоянно на небольших объемах, никогда не было позиций, которые бы не привезли и не достали.
1
4 июня 2023
Приятный офис, сотрудники уважительно относятся к своим клиентам, решают разные вопросы, возникшие в ходе поставки.
1
29 ноября 2023
Созвонились, ощущение, что там большой поток клиентов и времени уделили мало. В целом, запрос выполнили, расчёт дали быстро, инфу по наличию тоже. Но лучше на почту пишите.
1
30 июня 2021
Добрый день. В данной компании четко работает только бухгалтерия и сайт. Более того бухгалтеру респект и уважуха, т.к. работать с такими менеджерами трудно. Отдел продаж при заказе может просто послать и сказать "некогда считать". Заказывали товар "ТРУБУ". 1) Менеджер не отвечает за свои слова., т.к. договоренности на словах не исполняются. Были нарушены сроки поставки оговоренные. Договаривались оплату 70% предоплата/30% остаток до оправки. Но бронь товара и подготовка к отгрузке сразу после получения 70% предоплаты, что бы получить товар в течение 5 дней с момента зачисления 70%. Задержка получилась в неделю от обещанного срока! Для любого объекта это много. 2) Товар привезли с браком. Труба раздавлена. Геморой большой. Водитель даже не смотрел товар при погрузке на складе. Договор поставки не привезли и т.д.. 3) От возврата комплектующих, которые не понадобились - ОТКАЗАЛИ. Вернуть товар не получится. 4) Менеджер в компании ведет себя как директор, но при этом не за что не отвечает и лишь обещает уточнит и еще раз уточнить. 5) Контакты бухгалтерии пришлось выбивать с боем. Хотя вопрос на 1 минуту. Решили оперативно. Менеджер же на запрос контакта руководителя или соединить с бухгалтером отвечает просто: "НЕТ". И это отвечают руководителю компании с которой сотрудничают и поставляли товар. Не просто человеку с улицы.
Общее отношение к компании конечно складывается от общения с основным отделом продаж. Отдел продаж не клиент-ориентирован! Даже совсем. Сделав сделку с максимум косяков ведут себя как будто мы им должны и домогаемся требуя документы, деньги или телефон бухгалтера. Менеджер кормит обещаниями до и после сделки и словами: уточню...
Только в данной компании мы столкнулись с таким противоборством и желанием разового заработка, а не долгосрочного сотрудничества. Наша компания крупная и мы делаем много запросов на цену и выбирая лучшее предложение делаем заказ. В данной компании при запросе цен на позиции мы получили ответ, дословно: "На просчеты у меня нет времени". Конечно с таким поставщиком мы более не будем сотрудничать. Ну или если политика компании в отношение клиентоориентированности будет пересмотрена.
4
1
13 января 2023
В планах было закончить все до нового года, озвучили это при заказе и заказали здесь партию чермета, привезли до конца недели
1
27 октября 2022
Не приятная мадам сидит на входящих звонках. Нахамила, неответив на конкретные вопросы. Как работет компания не знаю. Желание продолжать разговор пропало....
1
5 апреля 2022
Отличная компания. Менеджеры вежливые , отвечают на все интересующие вопросы.
Привезли в срок , никаких проблем . Будем ещё сотрудничать
1
10 декабря 2022
На почте ответа не дождались и позвонили по телефону, ответили сразу. Расчет прислали в течении дня, все цены расписали и ничего не забыли.
1
22 октября 2022
Были у них на складе, забирали сами, вся продукция есть. Сразу взвесили на весах, по возвращению, взвесили сами, все сходится
1
1
12 января 2023
Не знаю по качеству металла, ещё не получил,но сотрудники приятные и вежливые.
1
1
26 апреля 2021
Позвонила в вашу компанию сбросила заявку, надо было срочно купить арматуру, никто не выслал счет, потом звонила ещё два раза просила выставить счет, оставила свой номер телефона. В итоге так никто и не позвонил и ничего не отправил. Заказали у других (если для вас заказ в 350 000 это не заказ) тогда можно понять вашу работу!! У нас крупная строительная компания, больше не обратимся. Подбирайте квалифицированных сотрудников.
2
7 сентября 2021
Очень долго работает связь, если хочешь узнать цену на товар, приходится ждать по 4 -5 дней, в итоге за это время уже заказываешь у других компаний. Еще очень плохо указаны характеристики продукции
1
4 октября 2023
Непорядочная организация!
1
1
26 декабря 2020
Покупал у их листовой металл тройку, привезли на третий день, листы на поддонах в пачках, качество хорошее. По-телефону заранее предупредили во сколько времени приедут.
1
1