БСБ Тулс
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
938 отзывов
19 августа 2023
Уважаемые читатели отзыва и руководство! Хорошая оценка на Яндексе не значит, что всё так хорошо. А точнее что-то пошло не так. 21 июля мы привезли автомобиль в сервис на ремонт. До этого другой автомобиль нашей семьи уже был там дважды. Поэтому ориентировались на опыт. Не без косяков, но опыт был не плохой. Мастер у нас был Виктор (это отдельная песня). По договору срок сдачи автомобиля был 14 августа (по словам администратора это время с запасом на случай форс-мажора). Мы предупредили, что эта дата нам подходит, но не позднее, т.к. планировали после ремонта ехать на машине в отпуск. И вот за неделю до конца срока нам отзвонился мастер Виктор, что машина полностью окрашена, осталось собрать, отполировать и нам отдадут её раньше срока. Мы, конечно, обрадовались. Но зря. В среду, 9 августа, нам сказали, что ориентировочно в пятницу машина будет готова. В пятницу сказали, что ещё не готова, не дособирали и не отполировали, давайте на субботу, мы согласились - без проблем, срок ещё не истек. В субботу дали ту же информацию, что опять не готова - давайте в понедельник - ну ок! В понедельник, примерно в 14 часов, менеджер Анастасия написала, что ждут нас к 18:30 за машиной. А в начале 17 позвонила и сказала, что у них форс-мажор, прорвало трубу и случился потоп и машину они не отдадут, т. к. что-то не успели доделать. Я возмутилась, как потоп связан с авто, ведь до забора осталось пара часов и по идее он уже должен быть готов или как максимум стоять на мойке и финальные детали доделываться. Она сказал, что раз Вам Виктор обещал, пусть он с Вами и выясняет что там и как. Перезванивает Виктор, и говорит следующее - мы не успели покрасить кронштейн держателя зеркала (это маленькая деталь), из-за этого мы не можем её дособирать и полировать. Что??? Вы шутите??? А у нас реально 15.08 нет возможности приехать в их рабочие часы, а 16.08 она должна стоять рано утром на ТО в другом сервисе и потом уезжать в Сочи. Т.е. это фактически последняя возможность её забрать и я поясняю Виктору, что как угодно там все доделывайте, хоть в ночи, но мы по срокам предупреждали заранее. Он говорит, хорошо, я после 19 Вам наберу. Мы с супругом решаем все-таки приехать посмотреть в каком она состоянии. Когда мы увидели наш авто было уже часов 19. Он стоял в коридоре общем, весь в пыли и муха рядом с ним не пролетала. Т.е. никто даже не приступил к работам.. Как так ребята??? Потоп уже был устранен, было достаточно сухо. Мы разговаривали 2 часа назад и вы за это время к ней не прикоснулись.. Ладно, загнали в бокс, осматривать особо было нечего - вроде окрашена, но за слоем пыли сложно было рассмотреть досконально. Часть деталей ещё не была установлена. Задний бампер по договору должен был быть выпрямлен от вмятины, этого не было устранено и он был уже окрашен. На вопрос - почему? Ответ - упустили. Договорились, что примерно на все доделки уйдет часа 3. Уехали. Подумали в спешке сделают тяп ляп, позвонили в сервис - сказали приедем 15.08 забирать, но поздно, пусть ждут и доделают спокойно. Согласились. И вот день Х. Приезжаем вечером уже в начале 10. Ребята на месте - как обещали, ждут нас. Идем смотреть машину. И тут началось самое веселое. Бампер - ясное дело не сделан, вмятина так и осталась. Поехали дальше, на заднем бампере мелкие белые царапины, уже на новом окрасе.. кронштейн зеркала установлен не плотно. С ним была проблема изнутри было окисление, обещали почистить. Но никто не позвонил и не сказал о каких-либо трудностях с установкой.. мы бы новое привезли.. но у ребят видимо сработало - и так сойдет. Но и куча всяких мелочей на которые можно закрыть глаза (подтомпонили сколы - в подарок тяп ляп, я бы сделала лучше, отполировали фары ну тоже на троечку, тоже типо в подарок). Но поверьте - никакие подарки Вам будут не нужны когда мы увидели - ТаДаМ!!! - машину покрасили вместо черного в темно-синий цвет!!! Как такое возможно!!! Мы были просто в шоке.. Ребята, Виктор, как такое произошло. Но самое дикое началось тогда, когда за этот жутчайший брак с нас требовали деньги и не хотели отдавать автомобиль. Разговор был такой - мы оплачиваем, то что сделано без брака - по факту. Ребята говорят платите нам все, а мы вам потом переделаем! Но мы не хотим ничего уже переделывать у Вас. В общем долгими баданиями и с помощью руководителя Дмитрия, который пришел посмотреть на это всё лично, ситуация разрешилась в нашу пользу. Но осадок остался. И опыт очень негативный. Потеряли время, деньги, нервы, ещё и испорченная машина. До сих пор жалко даже тех денег, которые оплатили за это ДНО, а не работу. Полировка деталей ужасная, а точнее её нет, одна мазьня. Уже сегодня на свету дневном увидели как все в матовой пленке как будто от полировки, пятна везде, которые не ототрешь. В другом сервисе, где делала ТО кузовники были в шоке, говорят не отдали бы никогда в таком состоянии машину клиенту. Стыдно было бы, да и вообще это ужас. В общем, это наш опыт, мы не говорим, что так у всех. От себя лично - не рекомендуем. Переделывать у ребят их работу, после осмотра на свету, тоже не будем. Надеемся руководство сервиса примет все меры, что бы это был последний случай и репутация салона не страдала от таких сотрудников безалаберных, как Виктор. Считаем виновным в этом именно его, так как он приемщик и от и до должен следить тщательно за каждым этапом работы над автомобилем, а так же сроками и качеством выполненных работ. Дмитрию спасибо за помощь в разрешение конфликта. И самое главное - клиент не должен платить за косяки сотрудников сервиса. Кто накосячил с того и спрос. Штрафуйте, возмещайте убытки с них, а не с потребителя, который и так получил немало негативных последствий.
15
1
25 октября 2022
Хорошее обслуживание. Вежливое и профессиональное общение с клиентом.
Доходчиво объясняют клиенту процесс исправления неисправности.
Вопросы дилентантов не раздражают как это бывает в других сервисах. Терпеливо разъясняют процесс ремонта.
Мои проблемы с ремонтом бампера решили в срок и по сравнению с несколькими другими сервисами дешевле.
Правда я попал в период, когда у них были скидки.
Отремонтировали качественно. Гарантия на год и покраска на пол года. Надеюсь по факту продлиться дольше.
4
1
10 июля 2024
Ребята-супер профи. Выправляли вмятину на крышке багажника, без покраски. Сделали быстро, днем машину оставил, вечером уже забрал. Спасибо огромное парням!
1
1
1 июля 2023
Сервис понравился. Ремонтировал передок с покраской и заменой скрытых под бамперов элементов. Сделали качественно за неделю большую работу. Отдельно отмечу доброжелательность и профессионализм Анастасии - от общения по телефону при первом обращении до умения работать в офисе.
Буду рекомендовать сервис своим знакомым.
1
22 сентября 2023
Дважды выправлял у них вмятины без покраски, все делают качественно. Цена чуть выше мастеров с авито, зато удобно. Из нюансов загазованность клиентской зоны, тяжело долго находится.
1
3 сентября 2023
Добрый день . Мне посовещались данную студию . Приехал к ним , по фото и видео ранее отправлены оценили работу. Мастера просто волшебники . На капоте были вмятины от упавшего на него шлагбаума , капот был в пленке . Исправили вмятины Без снятие пленки и без покраса!!!! Сделали все в идеал . Я очень благодарен мастеру . Большое вам спасибо за Вашу качественную работу . Приезжайте не бойтесь тут работаю настоящие профи которые любят свое дело !
1
28 мая 2024
Устранили вмятину на крыле, восстановили геометрию ребра жесткости. Визуально никаких следов повреждения. Мастер Кирилл - отдельная благодарность за работу. Цены нормальные, общение приятное.
1
2
31 августа 2024
Красил у ребят молдинги дверей из ABS-пластика. Цвет тяжёлый в подборе, тем не менее по лючку подобрали цвет достойно. Хорошо и быстро покрасили (3 дня). По цене сориентировали по фото в мессенджере и цена не изменилась, что приятно. Однозначно приеду к ним ещё раз.
21 января 2024
Отличная мастерская. Ребята молодцы. Исправили вмятину на двери. Дилер предлагал замену на кривую китайскую. Цены более чем демократичные. Спасибо большое
1
2 октября 2023
1. Отличный и вежливый персонал.
2. Грамотно поставлена работа.
3. Качественно и достаточно быстро выполняют работу.
2
1
14 февраля 2023
Хотел сказать огромное спасибо за работу всем сотрудникам данного сервиса. Сделали очень хорошо. Но главное, это отношение к клиенту, учитывая что машина не дорогая, скепсиса не было в мой адрес.Анастасия очень доброжелательный менеджер! Дмитрий всегда на связи, все что обещал, все сделал. У Дмитрия слова не расходились с делом. Однозначно рекомендую данную компанию!
2
1
7 ноября 2023
Сдавал в ремонт BMW, сильно притерли правый бок на парковке. Все выровняли, отполировали, остался очень доволен.
Все оперативно, персонал вежливый.
2
19 июня 2023
Долго искал хороший сервис по кузову и наконец-то нашел, огромная благодарность персоналу и мастерам с золотыми руками за такую сложную и крапотливую работу. Ставлю высшую оценку и однозначно рекомендую всем данный автосервис)
2
1
17 декабря 2022
Делал свою любимую Ауди у ребят, догнал грузовик, я догнал такси, такси, женщину на рено((
Все сделали идеально, зазоры, все покрасили, помогли с запчастями.
Особенно хочу отметить подход к клиенту, он у компании на первом месте.
Все досконально расскажут, покажут, аргументируют, почему нужно так, а не иначе. Отдельная благодарность мастеру Дмитрию. Однозначно буду рекомендовать!
1
1
18 апреля 2023
Красил капот автомобиля жены, после небольшого ДТП. Мастера на приемке рассказали обо всех нюансах, на всевозможные вопросы дали конструктивные ответы. Посещением и качеством покраски остались довольны, как бонус - сделали крепление фары, которое так же было повреждено. Сегодня, каюсь, по недосмотру моему, думал на автомобиле есть непрокрас или царапина до грунта, т.к.видел белые полоски на кромке капота, написал об этом в чат, меня попросили предоставить фото или подъехать. Я, протерев влажной салфеткой для лучшего фото просто все это стёр, оказалась белая грязь, поняв свою ошибку, извинился. В целом центр по покраске авто я подбирал по отзывам и не пожалел. Приеду ещё, со своим автомобилем, ждите)
1
1
14 декабря 2023
Замечательный сервис. Обращаюсь уже третий раз, никаких нареканий. Обслуживание, работа, результат, стоимость все отлично. Рекомендую!
1
1
5 июля 2023
Замечательные мастера! Знают свое дело на отлично. Цены не космические. Девушка-администратор очень вежливая! Обращаюсь не в первый раз в этот сервис-очень довольна👌
1
26 апреля 2023
Меня зовут Валерий Гончаров. У меня BMW 530i. Обнаружил небольшую вмятину на переднем крыле. Стал обращаться в Москве и Московской области в специализированные сервисы по удалению вмятин без покраски (не буду никого называть, поверьте на слово). Заметил, что во многих местах предлагают цену на свою работу в зависимости от марки и престижности автомобиля клиента, а не от сложности самой работы. В результате поиска нашел БСБ Тулс в Тушино и не пожалел: получил уважительное отношение к клиентам (приняли в день обращения в удобное для меня время), сделали свою работу в пределах одного часа при мне. Результат - отличная работа. Спасибо сотруднице Анастасии за заботу и внимание, мастеру Роману за его золотые руки! И всему сервису БСБ Тулс - за справедливую и разумную цену ( в других местах с меня пытались взять плату в разы большую).
1
1
26 сентября 2023
Решил убрать вмятину на задней двери автомобиля Ford Fusion. Позвонил, выслал фотографии. Мне ответили, что готовы исправить и определили стоимость работы. Назначили время. По приезду сразу поставили в бокс. Три часа и как новая. Никаких повышений цены (обращался в другой сервис, подняли на 30 процентов). Большое спасибо за хорошее отношение к клиентам и качественный ремонт.
1
1
3 февраля 2024
Неудачно попал в аварию часа в 2 дня. Почти сразу нашел этот сервис в интернете, отправил им фото. Спустя пол часа назначили цену за ремонт и сказали можно приехать. К 5 вечера был на месте, цена в ходе работ не изменилась. Сделали все быстро и качественно. Теперь знаю куда обращаться!
1
22 августа 2024
Благодарю специалистов, справились с устранением вмятины, быстро и качественно.
12 октября 2023
Там смета за каждый болтик, чем больше они туда своих действий вбивают и вам про это говорят тем психологически они Вас сразу готовят что цена будет не средняя даже!!! Расписали смету вплоть каждое движение мастера что он будет делать! Скоро будут писать что нужно по нужде а работать нужно вынужденная остановка в работе доплатите мастеру на туалетную бумагу
2
2
16 января 2022
Отлично организованное место, подошли к делу профессионально и на долго. Высококачественное оборудование, подготовка и тут же Обучение. Чисто, вежливо и чётко. Мойка тут же, много постов.расположение удобно, пешком выбраться можно , транспортная доступность удобная. Понравилось договорились на попозже с фиксацией стоимости. Потом будут фото.
4
1
23 сентября 2023
Обслуживание на отлично.
Покраска бампера Вольво XC-60 - на отлично. Полировка автомобиля - супер. Все работы выполнены, в оговоренный срок.
2
17 июля 2022
Отличные мастера, профессиональный подход! Сделали идеально и быстро ремонт вмятины, за которую мастер с 15 летним стажем в другом месте даже взяться не решился. Ребятам спасибо, буду рекомендовать их друзьям. Если не будут задирать цены, всё у них будет хорошо! Коллективу желаю успеха и жду открытия филиала на юге Москвы :)
2
2
23 мая 2023
Всем рекомендую данное место.
Качественно, быстро, добросовестно и аккуратно.
Мастеру Кириллу отдельный респект!
Знает свое дело на 100%
2
1
12 февраля 2024
Ребята - профессионалы! Ремонт провели быстро, качественно и по адекватной цене.
Девочки-администраторы очень отзывчивые, разбирающиеся!
Спасибо вам! Буду рекомендовать, кому нужно!
2
23 февраля 2024
Пошла ржавчина по порогам на рено дастер(позже выяснилось из-за нарушения технологии установки молдингов на заводе). Обратился к ребятам на этот сервис. Сделали за 5 дней, по цене 43000 руб за оба порога. В цвет попали идеально, придраться не к чему. Моя благодарность.
2
14 сентября 2024
Супер! Молодцы. Грозила замена двери. Исправили, даже следов не осталось! Аккуратисты! Спасибо за работу!
1
18 февраля 2023
Была неприятность на моем авто, трещина на переднем бампере. Обратился в компанию и не пожалел. Работы по ремонту сделаны на отлично! Так же отмечу очень адекватные цены. Огромное спасибо сотрудникам за профессионализм. Благодарю Анастасию и Дмитрия Сергеевича за внимание и качественный ремонт. Респект и Уважение ! Уже порекомендовал Бсб Тулс всем своим друзьям и знакомым. Не дай бог конечно. Но в жизни порой случаются неприятности. Спасибо большое коллективу компании за их профессионализм и работу !!!
3
1
11 апреля 2024
Ребята произвели приятно впечатление . Все показали и рассказали.
При необходимости буду обращаться.
1
5 декабря 2024
Очень доволен. Покрасили отлично
1
21 апреля 2024
Отличный сервис, отрихтовали пару вмятин без покраски за пару часов. Качеством доволен, цены вполне приемлимые.
1
1
30 апреля
Только плюсы. Быстро и качественно
7 февраля 2024
Качественное выполнение работ. Отличная работа администратора. Номного долго, но лучше подождать и получить отличный результат
2
1 августа 2024
Отличное место! Сделали крыло передние и заднее очень качественно и быстро!
3 июня 2023
Подход к делу, вежливость, скорость и качество работы на высоком уровне. Дверь новой не стала, но и не должна была… А чудо произошло(см. фото) Канеш цены как и везде не «от», здесь тоже не исключение, по факту так же «до» после осмотра вживую. Тем не менее их “до” — это у большинства подобных мастерских “от”! Потому что арматурные работы входят в стоимость, а нынче по рублю ничего нет. Рекомендую👌
1
1
28 сентября 2022
Ребята отличные профессионалы! Проконсультировали относительно сложности и стоимости ремонта по WhatsApp, на основании фотографий. Что важно - итоговая стоимость ремонта незначительно отличалась от оценочной. Сделали классно! Молодцы! Рекомендую! Вводят программу лояльности для клиентов, что тоже очень полезно и приятно!
1
7 августа 2024
Быстро, оперативно, качественно. Персонал оченьприветливый.
1
1
8 сентября 2023
В целом обслуживание понравилось - машина покрашена, была обычная бэушка со сколами и ржавчиной, стала как новая. Из минусов - не выдержали сроки, а также пытались отдать готовую машину с трещиной на лобовом стекле, хотя этой трещины при сдаче в ремонт не было. Совет посетителям - внимательно относитесь к составлению заказ-наряда и осмотру авто до и после ремонта
1
12 октября 2023
Выражаем благодарность за выполненные работы компанией и лично мастеру Олегу за оперативный качественный ремонт автомобиля. Рекомендуем!!!
2
27 марта 2023
Всё сложилось!
Нашёл случайно, рядом оказались, отзывы хорошие.
Цены нормальные, качество ещё лучше! Мастеру Давиду отдельное спасибо. С моим Аккордом занимался часа четыре и результат был превосходен!
Парни знают своё дело!
2
2
19 января 2023
Договаривался по фото так как я с другого региона. Как оценили так и оказалось цена по приезду не изменилась. Очень дружелюбный персонал выдерживают любого клиента. Ремонт окозался на 5+. Рядом есть хорошая недорогая гостиница. Пока я отдыхал, ребята всё сделали. Позвонили по готовности. Всему персоналу огромное спасибо. Отдельное спасибо Роману и Анастасии. Она курировала меня всё время по телефону отвечая на все мои вопросы, а их было много. И ещё дали подарочный сертификат.
1
1
26 октября 2024
Кто-то на парковке сделал вмятину на двери. Очень обидно, так как автомобилю всего лишь второй год, то есть почти новый. Посоветовали обратиться к ребятам из БСБ. В итоге вмятина была исправлена за полчаса без разбора двери. Впечатляющая работа! Не осталось ни следа. Спасибо, что выручили.
1
3 марта 2024
Обращалась по поводу 2-х вмятин на машине. Сделали все отлично и оперативно! Рекомендую
2
27 октября 2023
Проконсультировали, всё рассказали, показали, сориентировали по ценам, срокам.
Заезд через ворота с надписью мойка. Проехали через мойку, далее налево, заезжаем на третий этаж, вдоль окон до конца и направо и вы на месте. Если тут будет произведен окрас авто, дополню отзыв.
2
3 сентября 2022
Мастера просто супер. Был во многих местах все говорили,что деталь под замену, в лучшем случае полностью реставрация с перекраской. Приехал в эту мастерскую, ребята быстро вежливо приняли, осмотрели оценили стоимость. Не обещали, что будут супер причём без покраски, но как оказалось получилось всё наоборот очень хорошо. Мои друзья которые говорили, что это нельзя восстановить без замены и покраски.Просто не поверили, что это не новая деталь кузова . Нет дороги мои друзья это старая, мне её восстановили супер мастера этой компании.
2
1
2 ноября 2023
Обратился в BSB TOOLS почитав отзывы на яндексе и драйв2. Было небольшое ДТП в заднюю часть, требовался ремонт и покраска бампера. Произвели осмотр, рассчитали стоимость ремонта. Работой остался доволен. Сделали все отлично. По срокам тоже все в порядке. Отличный коллектив. Смело могу рекомендовать.
1
15 октября 2022
Очень хороший сервис , цены вменяемые , все быстро и оперативно , хороший доброжелательный коллектив , одним словом профессионалы своего дела . Спасибо вам большое .
2
1
8 апреля 2023
Все очень понравилось! Записались по телефону, день в день приехали и сделали. Очень порадовала открытость: никаких лишний доплат, на сколько договорились по телефону, так и было по факту; также машину никуда не увозили, можно было подойти и посмотреть, что делает мастер. Выполненная работа отличная, вмятину вытянули в идеал. Вообщем остались очень довольны, теперь знаем куда можно обратится, если в этом будем необходимость!
1
1