Отличный отель для семейного отдыха. Персонал очень дружилюбный всегда готовый прийти на помощь, особенно понравились Ульяна девушка занималась резервацией ресторанов, Александра работавшая менеджером на ресепшн и в головном ресторане а так же официантка работавшая в мексиканском ресторане на завтраках с интересным именем Ставрина, спасибо им большое. Територия отеля чистая и ухоженная с интересным ландшафтом. Рестораны особенно а-ля карт приятно удевляют разнообразием меню. Детский клуб заслуживает отдельных похвал, детки постоянно заняты, увлечены и под присмотром, что даёт возможность хорошо отдохнуть и взрослым. Вечерние развлечения проходят ежедневно как для людей приехавших на отдых без детей так и с детьми, причём в разных местах, всегда разнообразные и яркие.
Приезжаю в отель семьей в третий раз. Отель заслуживает своих звезд. Есть небольшие проблемы, но персонал старается их решать. Великолепное питание! Наконец наладили подачу воды в душевые на пляж. Обострилась проблема со сменой пляжных полотенец (теперь их меняют в номерах раз в два дня) - для отеля 5 звезд это недопустимо.
Стали ограничивать в пляжном бистро, где дают морепродукты, по количеству еды. Так и говорят - одна порция креветок на человека. В порции - две штуки! Разве этого достаточно для мужчины? И разве отель не работает по системе Все включено? На пляже арбуз также дают не более чем кусочек на человека... И это пять звезд?
В номерах на первом этаже муравьи. Персонал с ними борется, с переменным успехом.
Периодически присутствует запах канализации на территории.
Особую благодарность хочу выразить представителю службы guest relation -Ульяна! Великолепный специалист и замечательный проффесионал.
Кристина на ресепшен также молодец! Хоть ее и ругают - она умница, всегда старается помочь и решить проблему.
Работающий персонал - в целом умница! Стараются и отрабатывают на совесть!