Обратилась по поводу отключить услугу "городской номер". Отнесла заявление в офис на Алеутской, 28. Прошел месяц, результата нет от слова совсем. Заявление неизвестно где, эти мальчики, которые там сидят совершенно не компетентны. Ни объяснить толком ничего не могут, ни работать. Вместо офиса просто магазин, просто продавцы.
2
Посмотреть ответ организации
catdog2100
Знаток города 6 уровня
3 августа 2023
Отвратительная компания. Некомпетентные менеджеры, которые отвечают по телефону.
Отсутствие согласованности действий этих менеджеров компании.
В апреле пришло сообщение о дополнительной оплате за безлимитный интернет. Стала выяснять вопрос. Когда уже хотела перейти на другой тариф, девочка сообщила, что к моему тарифному плану это не относится и с меня списывать не будут эти 4 р в день.
По факту: с 15.05.2023 г. списываются эти 4 руб в день.
29.07.2023 г. мною написано заявление в офисе по ул. русская 66г об отключении услуги городской номер. На сегодня, 02.08.2023 г. до сих пор услуга не отключена, происходит списание денежных средств, а заявление эти операторы в системе не видят.
Требую выполнить отключение услуги городского номера телефона.
Так как мне предоставлена некорректная информация, с меня списывают денежные средства, не получив согласие абонента, компания стала обкрадывать своих абонентов, работа отвратительная. Когда компания была НТК, такого безобразия никогда не было.
Три недели назад обращался с вопросом домашнего интернета. Он очень медленный. Отослали звонить в Москву. Звонил... Оставил заявку. Пообещали прислать специалиста. Ждал неделю ни одного звонка. Через неделю снова позвонил. Сказали, что заявка в работе. Три недели прошло.... Ничего.
Постоянные проблемы со связью. Перезванивают в 00, в час и три ночи! А потом приходит смс: извините, мы до вас не дозвонились, надеемся, что ваши проблемы пройдут сами
Интернет никакой, каждый раз на сообщения предлагают одно и тоже, перезагрузить телефон, поменять сим карту и спрашивают адрес, от чего качество не меняется.
Отвратительная компания! Оповещать абонентов об изменениях не считают нужным. Действуют в одностороннем порядке. Уйду сама и отговорю всех,кого получится.
Очень хорошое , место , приветливые сотрудники , всем рекомндую , а еще у них можно карточку от альфа банка 100 дней без процетов оформить , и не надо идти в банк в очереди сидеть) Еще приду ()