билайн
Как добраться
Трёхсвятская улица
159 м
Посещаемость и график работы
06:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Похожие места рядом
66 отзывов
28 июня 2023
Если бы была возможность поставить оценку с минусом, то обязательно это сделала бы. 28.06.2023 выяснила, что у меня подключена платная услуга, которую я не подтверждала. Пообщавшись с представителем поддержки билайн через чат, т.к. по телефону горячей линии отвечает вам только робот, я поняла, что в билайн не дорожат клиентами, которые преданы им почти 20 лет и, чтобы доказать свою правоту я должна вывернуться "наизнанку". От представителей поддержки билайн идут только отписки и не каких доказательств. Пришла к выводу, что надо менять оператора.
5
9 сентября 2022
Если бы можно было поставить меньше 1 звезды, я бы так и сделала. Мне «посчастливилось» быть обладателем домашнего интернета от Билайн. Не знаю, бывает ли хуже😭 или этот провайдер все-таки бьет все рекорды. То их сотрудник криворукий, подключая соседнюю квартиру, перерезает кабель, идущий в нашу🤦♀️ То просто ПОСТОЯННЫЕ проблемы с интернетом - либо минимальная скорость, которая делает невозможной работу за компьютером в принципе, либо внезапные отключения, например с 8 утра до 12 дня (а я работаю дистанционно, и для меня это очень критично!). В общем, мрак и ужас. Звонки в техподдержку, естественно, ни к чему не приводят, а технической возможности подключить другой интернет нет (по крайней мере, мне так сказали в Дом.ру и МТС). Печаль печальная.
4
1
14 августа 2020
Являюсь корпоративным клиентом билайн 10 лет.
Пишу отзыв о качестве обслуживания корпоративных клиентов, оно сильно упало
Менеджер крайне неохотно что либо делает. Нужно просить. Ей все лень. Она отправляет в личный кабинет. Желание помочь минимальное.
Переоформить номера с юр. лица на физ лицо- очередь в отделе физ лиц. Сервис скатился с уровня 10 из 10 до уровня 5 из 10.
Желания оставаться в билайне - нет. Остаюсь только из за городских номеров, т.к. их не перевести другому оператору.
Раньше такого не было. На втором этаже в корпоративном отделе сотрудники всегда все делали, помогали, объясняли, рассказывали, советовали, способствовали и максимально содействовали. Сейчас же нужно создать какой то список, его обрабатывает какой то "Ростов", нужно прийти еще раз, потом еще раз и т.д.
Менеджер в корп отделе полностью отрабатывает лишь функции передаточного звена. Консультативные же функции отрабатываеются максимум на 5 из 10
По всем вопросам отправляют в личный кабинет.
В отделе физ лиц всегда очередь
8