Хороший офис, удобно расположен для меня. Время от времени прихожу на встречу с финпомощником, грамотные специалисты, корректируем стратегию вложений. Пока положительно все идет, смотрим что будет дальше.
Посмотреть ответ организации
Егор Наливкин
Знаток города 4 уровня
24 января
За валютой только сюда, всегда в наличии и по хорошему курсу. В офисе уже неоднократно был, клиентоориентированность на уровне, но вот локация офиса не очень удобная. Попросил выехать ко мне навстречу в офис. согласились, заодно порекомендовал их коллегам.
Посмотреть ответ организации
Артём Назаров
Знаток города 12 уровня
14 марта
Три месяца назад я перевёл свой портфель от другого брокера, и по телефону узнал о необходимых документах. Когда я пришёл в офис, всё оформили быстро, без очередей. Я доволен визитом и уже консультировался с финансовым советником, который оказался очень грамотным специалистом.
Не по своей воле , а из-за санкций мои активы были переведены в БКС. Сделки заблокированы до окончания СВО поэтому по работе приложения ничего не могу сказать, но клиентская служба очень внимательная и отзывчивая. Очень нравилось приложение Тинькофф инвестиции- просто летает. ВТБ ....проводит зачет операций с большим запозданием чем Тинькофф и...но это уже не о БКС. Если БКС будет делать уведомлении о начислении налога за фиксацию прибыли , то будет вообще замечательно. Но пока больше нечего сказать
Клиентоориентированность офиса порадовала, по отзывам ожидал худшего. Не знаю, понадобится ли мне в итоге персональный менеджер и сопровождение счета, но организационные моменты устроили меня на все 100%.
Давно пользуюсь услугами данный компании,оставался довольным приложением и обслуживанием,решил приобрести карту данного банка. Так как офиса в моём городе нет решил приобрести её в г Сочи (совместить приятное с полезным), оповестил по приезду,договарились о том что доставят и началась...каждый день звонили и говорили что не получается , переносили на другой день и так три дня, тут отпуск кончился. Уехал ни с чем.
Осторожно, соленое потерять полностью все свои деньги
Ни в коем случае не открывайте структурные продукты
Мне говорили это надкжно как вклад. Прошло три года и они говорят что от своиз 7ми милионов мне не вернуи ничего!!!
Хотя я спрашивал про риски при открытии. Сказали рисков нет . Почусите назад свои плюс проуент как в банке
Никому не советую этот банк. Здесь Вам ничем не помогут. Три месяца пыталась решить стандартный вопрос по операциям с ЦБ. Сначала сказали, что мой персональный менеджер в декрете, потом вновь назначенный ушел в отпуск. Потом менеджер отдела клиентских операций отделывалась от меня отписками. Последние три дня просто на мои заявки на горячую линию и просьбу соединить с ней, я получала ответ, что со мной свяжутся, хотя я заранее сказала, что вопрос не решается уже несколько месяцев и завтра уже это не будет актуально. Потом на почту когда мне уже было поздно что либо делать, прислали наконец то контакт менеджера, так и не ответив на мой основной вопрос.
Посмотреть ответ организации
Андрей К.
Знаток города 15 уровня
25 февраля
Офис рядом с работой, заезжаю сюда часто либо для внесения средств на счет, либо на консультации с финсоветником, принимают быстро.
Стала клиентом БКС-брокер недавно. Впечатление приятное. Профессиональная команда. Такт и вежливость в общении с клиентами. Возможность быстро получить квалифицированную помощь или консультацию как при личном посещении офиса, так и удаленно. Организация мероприятий для инвесторов. Сотрудники регулярно делают рассылки и знакомят клиентов с новинками. Все супер!
Добрый день.
С БКС брокером сотрудничаю с 2014года.(именно с филиалом в г. Сочи).
Отличное обслуживание . Профессионалы своего дела. Я всегда в курсе всех новшеств и событий.
Спасибо за такое отношение к своей работе.
3
Посмотреть ответ организации
ольга с.
Знаток города 6 уровня
11 октября 2023
Решила начать инвестирoвать, легко открыла счет в приложении. Пока нет времени разбираться во всем, решила воспoльзоваться автоследованием в приложении, очень удoбно акции приносят доход без моего участия.
Очень хороший офис.
1) месторасположение супер, рядом вокзал и Макдональдс
2) обслуживание клиентов на 100 баллов.
3) девочкам спасибо за быструю четкую и результативную работу. Менеджмент весь и Нальчик в частности очень вежливы, от слова очееень. Касса работа очень оперативно и быстро.
4) все сотрудницы симпатичные девушки очень ухоженные.
5) вцелом лучше чем везде где я когда либо обслуживался…
Ужасный банк. Обслуживание нет вообще. Персонал смотрит на посетителей, как на врагов. Касса часто не работает, то инкасация, то технический перерыв. Очереди. Все делают вид, что работают .
Ужасно. Как только мы пришли с мужем заключить контракт нас облизывали со всех сторон, стоило придти закрыть один договор времени у них нет, вперед пропускают тех у кого операции с вложениями. Холл маленький люди стоят. сесть негде на площади 2 квадрата в притык.
Хуже нет чем это приложение, службы поддержки по факту нет, приложение постоянно не работает вечные сбои ,можете открыть и увидеть что у вас пропали деньги или акции , потом через время всё на месте
1
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Коваленко
Знаток города 5 уровня
4 октября 2022
Отвратительно! Техподдержка абсолютно не работает, на какой телефон не позвони ждёшь по 20 минут, по полчаса пока сам не отключишься, трубку всё равно не возьмут, автоответчик говорит ожидаете звонка ваш звонок очень важен и так далее а толку нету! Пообщаться могу только по личному приезду в центральный офис. Давно не был в ЛК, забыл пароль, не могу восстановить, заполняю полностью форму по восстановлению пароля, пишет что я неправильно что-то ввожу, хотя всё ввожу как они пишут, опять же дозвониться ни до кого невозможно...
3
Посмотреть ответ организации
Валерия Безрукова
Знаток города 10 уровня
4 августа 2023
Продаю и покупаю тут валюту маленькими лотами с брокерского счета в приложении БКС , слежу за котировками, при поездках зарубеж обращаюсь в офисе в обменник, все быстро.
пришла купить валюту,просидела в очереди час,зашла в кассу,а мне говорят,что купюры нет и вообще если ты не клиент этого банка будет бешенная комиссия. В самом отделении всем пофиг,что ты пришел. девушку за компьютером у двери пришлось обо всем расспрашивать,но она ни слова не сказала о комиссии. в общем,зря потраченное время на ужасный банк
Всё как то не профессионально, как то как у новичков мелкие проблемы то тут то там то с одной услугой то с другой, Вроде со всем справляются но мелкие задержки в любой ситуации.