Граждане, вот вы жалуетесь и жалуетесь, а учиться ничему не хотите. Давно уже сделали всё для Вас - и онлайн, и по телефону, и через приложение. А вы всё ломитесь в этот многострадальный офис. Да не ходите вы туда вовсе! Почти все Ваши вопросы можно решить через сайт Баш РТС. Зарегистрировался сейчас в личном кабинете - всё легко и удобно. Отправил показания счетчика. И всё за 10 минут. Оставил на том же сайте обращение, по интересующему меня вопросу. Нельзя всё время ругать, нужно помогать службе становиться лучше и хвалить если что-то понравилось. И нет, я не работаю в БашРТС)))00
Удобный офис, с большим залом для посетителей. В период пандемии самое то! Операторы принимают по записи и по эл. очереди. На всё вопросы о начислении отопления и горячей воды отвечают грамотно.
Уменьшают подачу тепла до минимума, лишь бы уложиться в темп нормы(хотя в некот квартирах я уверен не укладываются например в таких обычных как живём мы). В квартире холоднее когда температура на улице выше!!!(раньше такого не было) При этом стоимость за последние два года подняли в пять раз. Из за того чтобы себе и своим хозяевам в карман положить больше страдают обычные люди. В гробу деньги не пригодятся.
Понравилась работа офиса. Вежливая девушка на входе, большой светлый зал со множеством стульев, несколько работающих окон . Взял талончик и сиди, жди свою очередь. Можно прийти по предварительной записи по телефону. Оператор в окошке тоже понравилась. Быстро решила мой вопрос со счетчиками. Дай, Бог, здоровья, всем сотрудникам этого офиса.
Пока не съездишь раз 5, нормально не сделают работу. Оформляла лицевой счёт и поверку счётчика сделала. Они забыли !!!!! И трубки никто не берёт, а счётчики указать можно и при оплате, за этой проблемой никто не обращается! А то видите ли всё для удобства сделали! Только свои работники могут написать подобное
Организация работы БашРТС отвратительная. После опломбировки счетчика ГВС они полностью игнорируют все обращения, даже если чудом удастся дозвониться!!! Поменяла счетчик ГВС, подала заявку на ввод в эксплуатацию нового счетчика и опломбировку его, третью неделю от них ни слуху , ни духу! На письменные обращения на сайте также никакого ответа, полное молчание! Только деньги дерут! Может со старого счетчика пломбу сорвать, тогда они явятся?!
Была пару раз ,хотя вопросов много т.к.сама живу в этом доме ,то площадь помещен й занижена и это сказывается на оплате отопления т.е счетчик один и считают по площади ,а т.к.у них(1этаж) загижены, то жильцы платят за эти площади .Пыталась разобраться с консультантом ,но он ничего по моему вопросу о верить НЕ мог!!@
Очень много народу. Хоть места есть посидеть. Но не для всех хватает. Лучше идти по предварительной записи. И то надо брать талон( работающие там девушки сами так говорят) и в своё время все равно не попадешь.
По адресу б. Ибрагимова, 49/1 приборы отопления чуть-чуть тёплые, не горячие, а за отопление за март почему то принесли больше чем в зимний период! В чем дело, почему так? Решили в последний месяц побольше собрать деньги?!
Ничено не буду менять.На улице температура 0 градусов, а батареи горячие настолько, что подойти страшно. Сколько можно говорить, о том, что бы регулировалась подача тепла???? Такое ощущение, что там работают бестолковые бараны, уж простите.
Возможно записаться онлайн на определенное время, но! приехав к назначенному времени все равно попали в очередь из записавшихся. По рекомендации администратора записались в на месте через терминал и попали на прием быстрее, чем по записи (июль 2021 г). В октябре очереди по "147 человек перед вами".
Для чего у вас написанные номера телефонов если трубку все равно никто не берет вообще ???как люди должны к вам попасть если записаться к вам не реально ,а без записи не принимаете
Отвратительное обслуживание! Научите работать оператора Абубакирову Айгуль. Хамка с большой буквы. Ничего не объясняя, кидает акты, в грубой форме отвечает, на конкретно поставленные вопросы.
Невозможно дозвониться и передать показания ????
Целый час звонил , так и не получилось ???
Автоответчик ничего не понимает ???
Называю номер лицевого счёта - говорит не могу найти такой счёт , - Как дурдом больше невозможно назвать обслуживание и отношение к людям ??????
Ужаснее организации не встречал за всю жизнь. Ужас, стыд и позор.
P. S. В очереди простоял 2.5 часа вместо обещаных 45мин. А потом они просто начали уходить по одному, ведь "рабочий день у нас закончился", причем первые сделали это за час до указанного официально времени окончания работы.
6
1
А
Анонимный отзыв
27 декабря 2020
Закрывал лицевой счёт в связи с продажей квартиры.Процедура закрытия заняла 45 дней! Кучу потраченного времени и нервов!Работники ( с которыми мне пришлось столкнуться) грубые и не компетентные! Толком не могут объяснить, направляют в разные инстанции за документами,которые отображены в компьютере. В других организациях: ЕРКЦ,Газпром,Башэнерго,Региональный оператор на закрытие лицевого счёта потребовалась одна минута и копия договора купли - продажи!!!
Это жесть какая то, попыталась переоформить договор, взяла талон и оказалось передо мной 90!!! Человек, это 3 часа ожидания?! Сказали можно переоформить, сбросив им на электронку. Скинула все документы, два дня тишина. Посмотрим...
По Первомайской отключили воду 2-го сентября, сегодня 12 сентября до сих пор горячей воды нет. Сначала было написано с 2-го по 9-ое отключение, теперь написано с 6-го по 11-ое сентября. Сколько можно сидеть без горячей воды!!!
1 теряют показания,рассчитывают по нормативу гвс, потом концов искать не хотят. Никто ни за что не отвечает. 2. Без моего разрешения привязали мой личный номер к квартире родителей и названивают по малейшей задолженности. Я лично считаю БашРТС и экосити главными мошенниками в регионе- никому не навязываю, но факты есть факты
Олин номер телефона на все случаи жизни и то никогда не берут трубку. Для чего тогда его написали? Не дозвонится, не зайти. Ещё в феврале писала на перерасчёт отопления не ответа не привета. Шарашкина контора.
Очень холодно включите отопление ведь на улице хтоже холодно дети болеют бабушки мерзнут белье долго не сохнет пожалейте людей и детей можно было только убавить температуру батарей а не отключать в это время всегда бывают холода
Воду горячую отключили 15 июня на десять дней ,сегодня 25 июня ,воды горячей нет ,сколько еще ждать ,жара 32 градуса ,нет возможности сполоснуться,сколько можно это будет продолжаться еще ,дайте горячую воду!!!!
Включите нормально отопление. Очень холодно, дети болеют. Один день жара, а остальные дни мерзним. Батареи еле тёплые. Неужели нельзя определённую температуру установить?
2
1
А
Азиат
Знаток города 14 уровня
31 декабря 2021
Персонал там как будто с 80 годов не меняли, важные такие, посередине недели выходной,это вообще полный финиш, на приём лучше записываться по телефону заранее, очень своеобразный персонал и организация, вопросы которые можно порешать по телефону или онлайн, приходится идти и обсуждать лично.
Ужасно,много народу, заявление толком и не рассматривают,посылают, бумаги нет у них,сидеть не где,писать негде,ручки нет, кошмар,ужас,в СССР такого не было,у моего отца даже льготы были,а сейчас нет ничего
Заезд в карман с пр.Октября не убирается,постоянно грязный,лестницы зимой не чистятся и летом тоже все заросли травой,сломанные ступени,таблички с указанием дома нет ( сняли комда был ремонт в ,,,Барбер Шоп,,,,),постоянно бабули спрашивают,внутри места много ,но работает два окно и очередь,объяснить ничего не могут
Большая очередь.Очннь медленно работают сотрудники.
1
А
Анонимный отзыв
2 января 2021
Контора реально создана для обмана и нае-лова людей. Просто цифры с воздуха. Пусть земля горит под ногами ее хозяев и тех кто ей руководит.
19
2
ctrannikpomiram
Знаток города 2 уровня
13 апреля 2021
По закону подача тепла должна коррелироваться относительно температуры наружнего воздуха. Я понимаю, что денег хочется, но имейте совесть в квартирах нечем дышать, у нас не предусмотрены индивидуальные вентили. Отключите отопление!