Сегодня 25.04 приехала в это "заместительное отделение" в котором ВСЕГДА ОЧЕРЕДЬ ВСЕГДА!!!!!! Люди стоят аж на улице, работает ОДИН СОТРУДНИК. Вопрос почему так???? Вчера случилась не очень приятная ситуация, в банкомате на пл
Захарова внесла деньги на карту, чек не выдал. Моя ошибка что сразу не зашла в приложении и не проверила, зашла только мин через 20, денег на карте не оказалось. Теперь думаю будет долгая песня, пока деньги вернутся на счёт
Как только это произойдет, заблокирую карту и больше работать с этим банком не собираюсь. Такая же ситуация и на Захарова, люди стоят на улице в ожидании. Лишний раз убеждаюсь что не тот это банк, не тот
Как вы думаете, с 11 до 15 в очереди просидеть это нормально? Я вам скажу, для этого офиса это нормально. Если у вас есть возможность, переходите в другой банк. Первый талон я взяла до их перерыва, в 11:24, в 13:00 банк закрылся на перерыв до 14:00, в 14:01 я взяла второй талон, так как очередь обнуляется. Время 14:42 я все ещё жду, и буду ждать, пока какой-то бабке обновят приложение, ну это какое-то издевательство, извините. Это не нормально. Операторы говорят «приложение зависает». Большое спасибо за обслуживание, мне на 7 месяце беременности, очень было приятно просидеть 4 часа в очереди.
электронной очереди нет, сказали занимать живую, прождал 2 часа, закрылись на обед, бабки лезут без очереди, каждого клиента обслуживают полчаса минимум, хотите бесполезно потратить полдня времени, добро пожаловать
Было не много людей. Персонал приветливый, а также очень быстро оказали услуги. Ставлю 5 за уровень обслуживания клиента.
Пс: парковка не очень удобна.
Посмотреть ответ организации
Яна Дворянкова
Знаток города 2 уровня
25 апреля
Обслуживание отличное, персонал приветливый и доужелюбный , а тот кто жалуеться на время ожидания пусть себя поставят на их место. Девушки молодцы 👏👏👏
Отличный персонал, всегда рад помочь. Очень быстро решили мою проблему. Удобно что в нем можно ещё снять или положить деньги в банкомат. Чисто, уютно, рядом с домом. 👍🏻👍🏻👍🏻
Вежливое обслуживание, профессионально подготовленный,
персонал. Всё объяснят, во всём помогут. Молодцы сотрудники. Видно, что стараются. Что важно, всегда работает кондиционер и в помещении порядок.
Обслуживание профессиональное, персонал относиться с вниманием, пониманием, индивидуальным подходом к каждому клиенту. Время ожидания - не много, согласно талону. Банкомат работает.
Внимательный персонал, практически нет очередей,всегда помогут и ответят по интересующим вопросам. Профессиональный ответ получит каждый. Обращались несколько раз и ещё буду обращаться.
Приятные менеджеры- внимательные, профессионально консультирующий по всем возникшим вопросам. Приятный небольшой офис с минимум людей в очереди. Есть банкоматы. Если есть вопросы, всегда помогут разобраться.
Отличное обслуживание! Персонал вежливый и любезный. Показали и рассказали больше чем думал! Спасибо! Удобное место расположения, есть парковка. Рекомендую.
Огромная благодарность сотрудникам банка РНКБ, в частности сотруднице Наталье. Обратился с просьбой по вопросу кредитования Наталья все рассказала и по платежам и по ставке. Сотрудники оставляют только положительные впечатления.
4 звезды из-за очереди , всегда многолюдно, 3 оператора и консультант в зале. Специалисты грамотные , всегда решается вопрос, подсказывают , советуют. Довольна.
Расположение удобное. Однако, считаю что расписание должно быть изменено, необходимо добавить часы работы вечером и обязательно в субботу работать. Иначе для кого работает банк?
Вежливый персонал, всегда помогут решить вопрос, людей очень много, т. к на площади Захарова закрылось отделение на ремонт, а ещё плохо, что закрыли отделение чуть ниже поликлиники, очень не удобно бежать наверх на Моряк
К самому банку претензий нет,но хотелось бы следующее:на Камышовом шоссе у предприятия Севавтодор есть банкомат для снятия денег,но нет банкомата для оплаты,было бы удобно,чтобы не ездить на Острякова в Симол для оплаты и пересылке денег на другую карту
Крохотное отделение банка. Очень тесно, на банк не похоже. Ноперсонал высококвалифицированные, поэтому любые вопросы, с которыми приходят клиенты, решаются. Удобное расположение - перекресток автобусных маршрутов, рядом кинотеатр и несколько торговых предприятий.
Катастрофа!
Это просто ужас.
Невозможно,злости не хватает один робот в трубку гудит,сделаете голосовой переход на оператора пожалуйста,НУ ПРОСТО НЕРЕАЛЬНО дозвониться до оператора,а с Москвы до Крыма ехать ради 2ух вопросов -ну такое себе....
Если этот отзыв видит служба контроля качества, пожалуйста отпишитесь ,я Вам сама наберу.
P.S.Писать письма по почте? Мы не в каменном веке
Странное место. Кассы нет, одна маленькая комната, 3 спеца (вместе с начальником), администратор, которая сидит в уголке на диване и консультирует. Вообще РНКБ меняет политику обслуживания, оптимизируя человеческие ресурсы, превращая офисы в ... Даже не знаю с чем сравнить.. Сделали специалистов универсальными, итог- ни кто не чего толком не знает. Оно и понятно, удержать ВСЮ информацию в голове не возможно. С юридическими лицами вообще печаль..
Хороший банк. Хорошие сотрудники. Культура на высоте. Приятно зайти. А вот стоянки, парковки нет, это плохо. На Захарова получил штраф. Было неприятно. Удачи. Рекомендую.
Прекрасное место, великолепный персонал, готовый всегда помочь по любому вопросу. Девушки, которые там работают, вы просто космос😻 я бы на вас женился👉👈
Мнение никогда не поменяется об этом банке, как стригут народ как овец так и продолжают стричь и варианта поменять банк нет, всё завязано на уровне госструктур.