Удивлён подходом и качеством обслуживания. Все по современному, с записью заранее, зоной ожидания и отношению клиенту. Сам владелец с супругой лично контролирует все процессы, что очень сильно сказывается на успешной работе.
Очень недобросовестный сервис. Лариса настаивала на том, что якобы неисправна проводка. Собирались делать проводку на 30 тысяч. В другом автосервисе отремонтировали генератор и всё нормализовалось. Не обращайтесь, если не хотите потерять деньги на мошенников. Также хотела поменять у них масло, на что мне дан был ответ: масло не будем менять, пока не разберёмся с проводкой, машина может встать после замены масла. Перед этим сделала у них парктроник за 10000 так,что он жрал электричество немеренно. То ли тупые ,то ли специально.Имейте совесть, хоть немного. Вам это вернётся.
Если бы можно было поставить 6 звезд , поставил бы 7 !)))
Рекомендую Сервис 🔥
Мастер Алексей 🔥
Марина Олеговна 🔥
Всё честно.
Алексей это тот человек, который не оставит в беде, при любом раскладе. Если делает , так делает на совесть ! То, что нужно ! 💪
Марина Олеговна, всегда поможет со временем 🤝
Короче спасибо Бригада .
Хороший сервис, производил работы сход-развал, проверили, сказали все хорошо, не взяли по полной за работу, взяли за диагностику, мне понравился сервис, рекомендую.
Обслуживаю авто только в этом сервисе! Доброжелательный и вежливый персонал всегда помогает в решении вопросов по ремонту автомобиля! Быстрое и качественное обслуживание оставляет только приятное впечатление о техцентре. Обязательно приеду снова, не променяю ни на какой другой! Спасибо руководящему и административному составу автосервиса. Процветайте и расширяетесь!
Отличный сервис. Позвонил, сказали приехать найдут окошко, приехал, отдиаглностировали, сами привезли запчасти, сделали, уехал. Все четко и без проблем. Спасибо, буду постоянно обслуживать своё автоответчик Вашем сервисе
Так себе сервис , приехал заменить несколько передних рычагов на ауди а6с5 , сделать генератор и произвести частичную замену масла в АКПП, так они счёт выставили на 43 тысячи , помимо этого фломастер который производил ремонт авто , оторвал провода с датчиков колодок и сказал что они якобы сгнили , причём оторвал целенаправленно, и упёршись как ягнёнок в новые ворота , доказывал что они сгнили ,
В общем хочу сказать так , если вам не жалко денег , времени и нервов можете ехать в лидер, они вам там понавяжут дополнительных работ , что надо это и то поменять , а если вы откажитесь , то они откажутся делать то что надо вам , пока не сделают то что надо им , и Марина ходит в уши льёт и улыбается, никакого прайса на работы не дают , цены берут из головы ,, В ОБЩЕМ ЭТО НЕ СЕРВИС А ,,,, , И ЛЮБИТЕЛИ ЗАМЕНИТЬ ХОРОШУЮ ДЕТАЛЬ НА НОВУЮ И БУДУТ ДОКАЗЫВАТЬ ЧТО ВСЁ ПЛОХО . ко всему прочему забыли прикрутить секретные болты на колёсах.,,,,,,,,,
Сегодня 28. 07.2022. Позвонил уточнить по забытым прикрученым мастером секреток и решил уточнить собираются ли они устранить то что оторвал мастер ,, целенаправленно,,,
Ответ был таков , болты положили на центральную консоль , где ручник , и не хотим мы заниматься вашей машиной ,,, БРАВО , мало того что сами сломали , забыли закрутить болты в колёса , так ещё и отказываются исправлять свои косяки .
- Клиентоориентированность
- Коллектив профессионалов
- Высокое качество предоставляемых услуг
- Прозрачность расчетов
Заслуженно 5 звёзд. Верно говорят:- как корабль назовешь, так он и поплывет. Вы Лидеры в Вашем нелегком деле.
Всему коллективу огромная благодарность за проделанную работу.
Нормальный сервис. Заехал на сход-развал ВАЗ2115. Машинка не молодая )) никто браться не хочет. А тут взялись... Цену обговорили заранее ( т.к. в отзывах была информация , что по факту в конце завышают) . В процессе ремонта выявили ещё несколько моментов которые требовали вмешательства ... часть из них согласовал в ремонт , от некоторых отказался. Всё сделали как договаривались, правда вконце к прайсу добавили расходники в сумме 150 руб. (WD-40, очиститель). При сумме ремонта в 6300 руб расходники (которые я сам видел в работе) не повод к недовольству. И кстати денег у меня не хватило и ребята отпустили меня на моей отремонтированной машине за деньгами. Потом когда я довёз деньги (1000 руб) я спросил _а вдруг бы не приехал )? , на что мне Марина (мастер-приёмщик ) ответила : я сама не обманываю и поэтому стараюсь другим доверять. В общем что бы там не писали в других отзывах про развод или накручивание цен скажу , что мне в этом сервисе понравилось. Удачи Вам и хороших клиентов.
Очень благодарен персоналу, особенно администратору Марине. Внимательная, вежливая. Прошу выделить благодарность ей. Не первую машину ремонтирую в данном автосервисе. Всегда на высоте.
Не сервис а разводняк какой то, первый раз приехал сход развал делать, сделали руль не верно выставили смотрит вправо чучуть !! В итоге этот вопрос ни как не решили ! Пришлось в другое место заезжать заново делать !! Второй случай с заправкой кондея оказывается работа за заправку кондея стоит 1500, имейте ввиду просто вставить две шланги для заправки хладагента за это 1500 ни капли человечества ! ! Мастер приёмщик наглый хам матом ругается когда не понятно что то кричит «выкачивайте на только в форме мата фрион» хотя я уже согласился на их условия!!! Одним словом не советую сервис ни как !!!
Сотрудничаем уже много лет, никогда не подводили, никакого развода. Абсолютно без опасений можно смело обращаться! Особенно хочу отметить сотрудницу сервиса Марину! Всех благ Вам и процветания!
Периодически приходится заезжать. Нормально обслуживание ни разу не приходилось ждать сразу в ремонт . Заменил задние сайлентблоки на солярисе на 30 % дешевле чем в других места. Дали рекомендации по ходовой . Был приятно удивлен этим сказали сколько еще походит поэтому есть время копить на запчасти. Спасибо.
Делал сход развал авто за две ост отдал 2500 р. Процедуру проводит опытный специалист, несколько раз перепроверил все. Затем только отдал машину. Рекомендую.
Очень странные последние отзывы об организации. Пользуемся услугами этого сервиса последние два года, всем очень довольны. Высокая компетентность слесарей, особенно золотые руки у автоэлектрика. Все рекомендации по делу, лишних услуг не навязывают. В дальнейшем продолжим пользоваться услугами данного автосервиса и рекомендовать знакомым.
Отдаёшь машину делать одна цена, а в конце стоновиться другая накидывают зарасходники. Короче кто не разбирается разведут на раз два три. Цену можно сказать сразу! А если у меня бюджет ограничен?
13.02.2022г.Был первый и последний раз!!!!
Продолжу свой отзыв т.к. 27.02.2022г поступил звонок с этого самого сервиса с вопросом почему я написал негативный отзыв, я сообщил что написал правду о вашей работе с клиентом (о чем написано в отзыве выше). Меня просили удалить этот отзыв, я отказался и в ход пошли угрозы что сообщат всем автосервисам что бы мою машину больше ни где не обслуживали. Что могу теперь сказать об этом, мало того что дурят нашего брата на деньги, а вместо извинений ещё и угрожают. Если не хотите что бы вас развели на деньги, а потом ещё и внесли в якобы чёрный список ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!
Дорогие друзья могу сказать одно ответственность полный ноль запчасти не могут подобрать пришлось ехать самому за ними не советую и нервы и деньги уйдут как сон очень не доволен ихней работай ,наговорили по запчастям только больше 300 тысяч а в другом сервисе за 36 тысяч решили проблему
Случилась неприятность с машиной прямо на дороге, на дизеле закончилось топливо, машина встала и все мои попытки решить проблему самостоятельно не увенчались успехом. Пришлось спешно искать автосервис. Как принято, сначала обзвонил всех знакомых, кто может что-то посоветовать, тоже безуспешно, пришлось искать сервис в интернете. Обзвонил самые известные в городе, на удивление, но хотя бы честно, сказали что у них нет надлежащих специалистов. Нашёл телефон автосервиса "Лидер", позвонил им, рассказал о своей проблеме и получил удовлетворительный ответ, что да мы занимаемся такими неполадками. Да, сразу скажу, что разговаривал я, как выяснилось позже, с хозяином этого автосервиса Павлом Викторовичом.
По пути в автосервис на эвакуаторе, водитель предложил поехать в один хороший сервис на МКАДе, где, по его мнению работают прекрасные специалисты, занимающиеся топливными системами дизеля, но я усомнился в его словах, подумал, что предлагает мне какой-то армянский вариант, как позже выяснилось, зря его не послушал.
В Лидере моей машиной занимался один очень "важный" специалист, не запомнил его имя, но сколько раз его видел, у него на голове был налобный фонарь, поэтому буду называть его парень-фонарь. Так вот этот важный господин, всем своим видом выражающий уверенность и невероятную квалификацию, способность диагностировать поломку одним лишь взглядом, сначала общался с нами исключительно через третьих лиц, при том что мы находились в ремонтной зоне, нам любезно разрешили присутствовать, он задавал вопросы каким то ещё людям, Павлу Викторовичу, а они спрашивали уже у нас. Я сначала подумал, что у них, вероятно, так принято, и каждый отвечает за своё дело, но выглядило это очень странно. Всё наши попытки заговорить, попытаться сказать своё мнение, было жестоко пресечено парнем-фонарем, было сказано отойти в сторону и ждать вердикта великого специалиста. Я, несмотря на это, мягко говоря, неприятное отношение к клиенту, сделал как сказали и стал послушно ждать. Главное результат, а такое недружелюбное отношение можно и пережить, хотя конечно и неприятно. Просидев в автосервисе где-то часа четыре, так и не получил никакого ответа. Перед закрытием автосервиса мне сказали, чтобы я позвонил завтра, когда они разберутся и скажут вердикт. Позвонил я на следующий день, общался с дамой, она у них по всей видимости директор, зовут Марина Олеговна. Она сообщила мне, что нужно снимать форсунки, ТНВЭД и везти на диагностику. Я задал вопрос про цену, на что мне сказали, что могут сказать только стоимость работ по снятию/постановке агрегатов и что-то невероятное про диагностику. Я совершенно вежливо и корректно попросил составить мне смету на осуществляемые работы с ценами по видам работ, чтобы при расчёте не было недопонимания. На что получил шокирующий меня ответ, а именно, что мне сказали общую цену и хватит, а если мне нужна смета, то можете забрать свою машину и делать в другом месте!!!! Я попросил телефон Павла Викторовича, чтобы поговорить с ним. Павел Викторович сказал мне, что он в курсе моих "невыполнимых" требований и что не нужно с такими вопросами его беспокоить, у него работают исключительно квалифицированные специалисты, которым он беспредельно доверяет, что это вообще не его дело. Хотя буквально вчера он сам лично совершенно добровольно занимался моими вопросами. Повозмущаясь внутри себя такими обстоятельствами, но понимая, что всё это связано с дополнительными заботами и затратами, чтобы перевести машину в другой автосервис, потребуется заказать ещё раз эвакуатор, да и вообще найти такой сервис, я согласился на их условия, ещё раз уточнив цены на их работы. Но здесь меня ожидал ещё более шокирующий ответ. Мне позвонил Павел Викторович и сказал, что они не будут заниматься моей машиной!!!! Я задал вопрос, почему? На что он мне ответил с явным сарказмом, что, вероятно у него нет достаточно квалифицированных специалистов, чтобы разобраться с моей машиной. Я решил уточнить, что отказ, вероятно связан с моим настойчивым желанием получить смету за выполняемые работы? На что он мне сказал, что в общем да!!!!! Чуть позже мне позвонила Марина Олеговна и сказала более формальную причину отказа, что якобы те специалисты, которые должны были востановить мои форсунки, не занимаются форсунками фирмы bosh, они могут делать делать denso. Я ответил, что в курсе, их руководитель мне уже всё объяснил.
Через два дня через знакомых я нашёл телефон сервиса, который специализируется на топливной системе дизеля, где все снимают, проводят диагностику и ремонт на месте. Позвонил туда, объяснил, что случилось с машиной, мне без всяких сомнений сказали, что именно вышло из строя и сколько что будет стоить. Когда привёз туда машину, мне составили смету, без лишних напоминаний, и выяснилось, что работа по снятию и постановке форсунок и ТНВД на 5 тысяч дешевле, чем в Лидере. Ребята не ходят и не надувают щеки, не закатывают глаза, общаются нормально по-человечески, не делают вид, что они великие. Сделали всё четко и быстро с учётом дня, когда я привёз машину, срок составил 2 дня. Это оказался тот сервис, куда мне вначале предлагал поехать эвакуаторщик. В качестве дополнительной благодарности прорекламирую их "Дизель сервис экспресс" МКАД 32 км. Может кому поможет.
Теперь итоги: моё обращение в Лидер закончилось не только затягиванием ремонта авто, но и абсолютно неприятным общением с персоналом данного сервиса, отсутствием клиентоориентированности от слова совсем!!! А также, что немаловажно, дополнительными затратами на эвакуатор.
Напоследок для сотрудников автосервиса Лидер, хотя понимаю, что вряд ли что-то изменится, хочется привести высказывание Генри Форда: "не работодатель выдаёт зарплату, он только распределяет деньги. Зарплату выдаёт клиент".
Заехал сделать развал на ваз 2114 и поехал в Волгоград, сразу не обратил внимание на стук. Приехав домой заехал на сервис, думал наконечнику капец, но нет по итогу на сервисе просто не закрутили наконечники, это прям фиаско
Не очень доволен их работой. Была проблема с генератором на ларгусе. При движении пропадала зарядка. У моего ларгусам генератор - это его болезнь)
Сняли по самому дорогому пути, спустили фрион из кондея. Это, 4 раз генератор снимают, впервые таким способом.Генератор делали у своих партнёров. Перебрал его за 7,5 т.р. - а это цена нового!!! А всего содрали 13 600!Сделали его 90 амперным. Ну ладно, был-бы толк! А толк- не очень. Недозаряжается акб. Старый генератор с горем пополам но заряжал.индикатор акб был зелёным после 10 минут работы, а сейчас чёрный (надо зарядить), а я 200 км проехал, по скоростной, 4000 об.м. К4М рено. Поехал к ним второй раз, говорят мы всё сделали хорошо, проблема в акб (1,5 года, как поставил новый), в проводке, в машине (в звёздах, инопланетянах)
Ещё ГРМ увидели, (как то) что пора менять и сальники распред и колен валов текут. А 20000 км назад мне поменяли и сальник и ремень.(а вот через неделю АВС зарорелась лампочка. Погугли этот вопрос-полез к колёсами. Правая сторона датчик АБС просто висел на выходе из под подкрылка. Всё 3-и места крепления вырвало? За 6 лет ни разу не сталкивался с АБС. До обращения к этим делягам. А ещё, месяц спустя колодки в 0 стёрлись, этого не увидели!!! /22.06.И вот пришла жара, и догадайтесь, как кондей??? Дует кипятком!!!/)
Вот и сервис!!! Ни ногой к ним больше, и всем не советую. Денег возьмут нормально, а в остальном резутате -рулетка.
После 5-ти дней диагностики приговорили турбину к замене. Поменяли ужасно! Переделывал/доделывал в другом сервисе.
При установке турбины не прикрутили маслопривод. Масло ручейком выливалось.
Не прикрутили подрамник (болты собирал за машиной). Приехал к ним на эвакуаторе за свой счёт!
"Собрали" всё отвратительно! Не поставили термозащиту датчиков, вся проводка, шланги, трубки, всё чёрт знает как! Всё небрежно. Всё не на своём месте.
В сервисе отношение к хорошему автомобилям как к гнилому запорожцу (не зря у них на въезде красный запор стоит!))
Важнейшие узлы могут не прикрутить!
Слесарей перекидывают с машины на машину. Ни кто ни чего не помнит и не знает!
Один "специалист" разбирает
Другой собирает
Третий доделывает
Четвёртый (в другом сервисе) переделывает!
Завышают цену и нагло врут!
Изначально говорили 15т замена (везде10) и 2т диагностика.
По факту 28 содрали!
Хуже и дороже этого сервиса я не знаю!
Не верьте хорошим (проплаченным) отзывам об этом шараш-монтаже!
Octavia 2.0 TD 2015г
Заказ-наряд N° 0000002379 от 18.09.2021
Приветливый персонал, грамотные и самое главное не ленивые слесаря. Всем рекомендую этот сервис. Ремонтируют как легковушки так и коммерческий транспорт. Все супер.
Этот сервис нашёла в интернете. Мне понравилось удобное месторасположение, комфортная ценовая политика, вежливый и общительный персонал, качественно выполненные услуги. Машина работает отлично! Когда приехала мне предложили чай, кофе. При необходимости обращусь ещё, если цены не изменятся.
7
9
Посмотреть ответ организации
Тимур
Знаток города 20 уровня
2 июля 2022
Хороший автосервис. Цены демократичные , без накруток по работе, всё согласовывают с клиентом , если надо то отправят фото с полоской. Есть паркинг.
Дополню отзыв был 02.07.2022 года в данном сервисе. Плановое ТО и замена тормозных дисков + колодок, всё сделали отлично, нареканий нет. Спасибо Вам за работу. Мастеру Антону отдельное спасибо!!! Знает свое дело👍👍👍