Удобное расположение - в центре посёлка. Есть нормальный туалет. Одна касса. Зимой немного прохладно в здании. В помещении нет ни одного банкомата, как в нормальных автовокзалах. Надеюсь исправят со временем
4
falen angelll
Знаток города 8 уровня
9 марта
уставшее здание, требующее ремонта. единственное, что радует - добрая кассир, которая хорошо и быстро работает. а так там даже посидеть негде
Был там впервые, впечатление,,,, таких слов не подобрать,просто ужасное. Приехать туда легко, а вот уехать оттуда практически не реально. Если ты там впервые, нужно купить обратный билет заранее,как будто едите из Воркуты блин. Билеты скупают с соседнего города. Если тебе нужно уехать в Тулу, билетов нет. А кто-то там в другом городе купил билет и вышел через 3 остановки. Одним словом дурдом.
Приехала в Арсеньево на московском рейсе 31декабря 2022г.который задержался в Одоеве,по причине обьединения пассажиров из 2-х маршрутов в один на 4 !!!! минуты(свидетель водитель и все пассажиры маршрутки)Диспетчер из Одоева по моей просьбе позвонила на автостанцию и попросила немного задержать рейс на Голубочки,но доехав автостанция была пуста.На вопрос где автобус? кассир хамским тоном ответила-что не не имеет права задерживать рейс на 15 (непонятно откуда она взяла эту цифру) минут и вообще это не их автобус !!!Неоднократно приезжаю этим рейсом и никогда не возникало сложностей с пересадкой (всегда попадала на светловолосую вежливую и приятную сотрудницу). При попытке выйти на диалог получила только негатив,попросила книгу жалоб которой небыло на положенном месте,кассир долго препиралась со мной ,искала ее минут 10 и наконец выдала.Хочу обратить внимание руководства на работу данного сотрудника ,бейджа у нее небыло,который не выполняет стандарты клиентского сервиса,не ценит место своей работы и пассажиров за счет которых она получает З/П.Приехав в деревню так же услышала много негативных отзывав о хамском поведении этой сотрудницы.Имея в штате такого сотрудника автовокзал получает низкий рейтинг и никогда не выйдет на новый уровень по обслуживанию.
отличная автостанция,обслуживание на высоте,водители вежливы,все в срок и по расписанию...почитав отзывы улыбнули капризы пассажиров,вот одной крышу надо над лавочкой,мадам а шашлычницу вам не поставить?
Сервис впечатляет: расплатиться тульской картой "Тройка" в кассе невозможно, хотя в каждом автобусе развешено по нескольку баннеров с призывом расплатиться картой "Тройка",в автобусах ужасная грязь,туалет на автостанции закрыт на замок
.В туалете чистота,надо отдать должное,персонал внимательный, и водители и кассиры очень добрые люди.
Поставила оценку "5"потому, что по статусу рп. Арсеньево достаточно и такого: тепло, туалет есть, рядом магазинчики, где можно купить что-то для перекуса. Рейсы все вовремя, билеты заблаговременно приобрести можно, кассиры приветливы - что ещё нужно? Мы же не живём на автостанции, а лишь переживаем...Собак, конечно, развелось, но это уже другая служба...
Отвратительное отношение, автостанция работает до 18:30, обратился в 18:20 за покупкой билета на что мне ответили что в 18:30 уже кассир должен выйти из вокзала а это значит в 18:00 прекращается продажа билетов? Если есть режим работы до 18:30 будте добры и работать до этого времени, закрытие касс и сверка отчетов должна проходить после закрытия в 18:30!!!
Отвратительное обслуживание. Когда брала билеты, получила массу негатива и кучу цоканий по типу "а раньше сказать нельзя было?". Отправили снимать деньги, хотя о способе оплаты должны были уточнить заранее. Шофера могут спокойно не отдать сдачу даже после замечания. Билеты не отдают вообще, доходило даже до конфликта.
Автобусы грязные. Ощущение, будто их притащили со свалки.
Если кратко, то штат сотрудников набрали по объявлению. Вместо книги жалоб дали какой-то задрипанный листочек.
Про туалет отдельная история. Он никогда не работает. А людям куда, извините, ходить по неотложным делам?
Отвратительно здесь абсолютно всё. Никакой дизинфекцией в период пандемии и не пахнет. О медицинской маске кассир забыла. Даже 1 звезду ставить не хотелось. Рука больше тянулась к -1, чего на сайте, увы, не было.
Если это станция
То чистое поле можно мчитать благоустроенным микрорайоном
Если на этом месте останавливаются автобусы маршрутки и такси это ещё не станция
Даже на остановку не тянет по большому счёту
Мне не нравится отношение когда спрашиваешь или уточняешь что то про рейсы отвечают с таким лицом как будто потошол человек низшей рассы и ест с ней с одной тарелки