Была бы возможность и единицу не поставила бы! Полнейшее неуважение к клиенту, о понятие клиентоориентированность здесь и не слышали!
Записывалась вчера на мойку. Приехала раньше времени. Администратор сказал, что запись по времени. Без проблем. Решила подождать на мойке, на что администратор сказал, что идите ждать в машину, тк в мойке не работают ворота, мойщики холодную машину откажутся мыть. Я пошла ждать в машине, ждала около 50 минут, за 3 минуты до моего назначенного времени, ко мне подошёл этот администратор и сказал, что мойщики отказываются работать, тк ворота не работают, на мойке холодно и мы вас не примем...
Что за хамское поведение? Почему не предупредить заранее, а не спустя практически час ожидания? Почему не закрыть неработающий отсек мойки и не морозить своих же сотрудников? Полнейшее неуважение, как к клиентам, так и к сотрудникам!
Категорически не рекомендую данную мойку!!!
Приятно удивлена качеством мойки, адекватной ценой. Порадовала запись по телефону - приехала ко времени сразу в открытый бокс.
В зоне ожидания, которая расположена в соседнем автосервисе, очень не хватает камеры наблюдения за мойкой или хотя бы окна. Немножко неуютно сидеть в закрытом бункере, где еще и интернет плоховато ловит.
Но в целом часок мойки можно и потерпеть.
Раньше на этой мойке мыли великолепно, после смены администратора и мойщиков качество мойки стало отвратительное, куча разводов, стекла в пальцах(причем после мойки), пыль на торпеде и в дефлекторах притом что с полиролью заказывал, грязь на порогах тоже оставили, так ещё и мыли 1,5 часа
Раньше проблем не было, но в этот раз не повезло. Я должна была приехать на чистой машине по мнению автомойщика, что бы ему работалось легче. Ну это не беда, а беда состоит в том, что нет ни какого такта, стоять и за спиной просто выпить, что он не хочет мыть машину и говорить некорректные вещи. Это просто ужас. К вам приезжают клиенты мыть машины, а ваша работать их мыть. Если вас не устраивает ваша работа, вы можете ее заменить
2 дня пыталась дозвониться. Нет ответа. Заезжала за полчаса до закрытия в попытке хоть куда-то записаться по времени. Администратора нет, а мойщики работали.
Автомойка супер, являюсь постоянным клиентом !!! За 15 лет , а может и больше, уже когда она открылась, ни одного косяка!!! Менеджер следит за качеством и к каждому клиенту относится с уважением!!! Что большая редкость в наше время!!!
Отличная автомойка, обслуживание на высоте, качество выполнения работ отличное, персонал отзывчивый. Есть бокс для больших машин, им и пользуюсь! Не смотря на то, что иногда приходится подождать, буду пользоваться услугами этой автомойки!
Обслуживание просто нулевое, администратор, с его физиономией, дает понять, что лучше с ним не говорить.
Но это пол беды. Мыть машины вообще не умеют, все в подтеках и разводах (плохо помыто где низ губы бампера, задние и передние брызговики), эва коврики помыли, но воду с них толком не стряхнули, ни один из 4-ех на место ровно не уложили (для чего крепеж сделан, не понятно). Про стекла вообще нет смысла писать. Ну и конечно плохо убрали ковролин пылесосом.
«И так сойдет»
Рекомендую владельцу данной мойки (надеюсь это не администратор, тогда там ни чего не спасёшь) научить свой персонал делать свою работу хорошо и учиться быть в ней лучшим.
На данный момент эта автомойка полное «дно».
Больше приезжать не буду.
Приехала вчера в 19:30, в боксе была одна машина. Мне сказали, что у них последняя машина и больше никого мыть не будут. Приехала на следующий день в 17:15. В боксе стояла машина, два человека ее мыли. Остальные боксы были пустые. Ко мне никто не подошел. Я простояла 45 минут. Машину домыли, она выехала. Я подъехала к бокусу, обычно приглашают, что можно заехать. Стою, нос автомобиля почти в боксе, они заливают воду в моечный аппарат. Ходят. И тут до одного дошло, он мне кричит : " Вы заезжать будете или нет?" Я заехала и говорю, что обычно приглашают, машут рукой, что можно заехать в бокс. А он мне, я не должен никого звать, мало ли зачем вы стоите. Всегда пользовалась услугами этой автомойки, всегда приглашали и хорошо относились. Все, не буду приезжать сюда.
Отвратительное отношение к клиентам, подъехала на мойку сказали записи нет, ожидайте, живая очередь. Как только подошла моя очередь заезжает машина якобы по записи, хотя как ранее писала сказали, что записи нет, скорее всего машину знакомого человека загнали, НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ЗАЕЗЖАТЬ!!! Вопрос ещё в качестве мойки🤔
Раньше часто пользовался услугами, все было нормально. Но как-то приехал, занял очередь сюда и рядом на монтаж. Пока делали шиномонтаж - пропустил пару человек на мойку (всех в очереди предупредил). Собрался заезжать в бокс после монтажа - мне "главный мойщик" говорит: ничего не знаю - занимайте снова очередь. Эта контора для меня больше не существует.
Моюсь на этой мойке 5лет каждую неделю. Отличное отношение всех сотрудников комплекса. Качество работ всегда на высоте. Цены одни из самых низких по Воронежу. Прочел отзывы на эту организацию. Ребята вы просто по жизни не адекваты!!! Приезжаете на ржавом ведре и обвиняете сотрудников комплекса. Что у вас что то отвалилось)))))).
На данной атомойке мою машину уже много лет. Можно записываться, а можно и по "живой " очереди, также летом стирала там ковры. Все работы сделаны качественно, быстро, вежливо. Очень удобное для меня расположение, есть место для ожидания,что немаловажно в холодную или жаркую погоду. Рекомендую всем.
Нет терминала оплаты по картам. Обслуга на ниском уровне. Отстоял часовую очередь, и оказалось что передо мной есть ещё клиенты по записи, о которых никто не предупредил. Хотите потерять время, милости просим на эту мойку.
31.12.20 решилх помыть машину, все
нормально, как обычно в такой день постоял в очереди, потом подождал пока помоют и вот наступил тот мемент когда надо забирать красавицу, захожу подходя к машине администратор говорит, при мойке сорвали краску, это же ничего страшного. Да я думаю что для него ничего страшного, ведь деньги за оказанную медвежью услугу получили, а тут надо готовить деньги для покраски. Машина до этого ниразу не красилась, но а теперь придёться. Кому надо изуродовать свой авто рекомендую.
Стараются и это видно. Но когда очередь- лучше записаться, а то долго ждать. Хамства не слышал, а вот очереди дикие. Это немног напрягает. А цены- почти даром
Несколько лет мыл там автомобиль, последний раз сломали крепление коврика(деталь оригинальная,стоит 800 руб.),причем парень который мыл машину честно сказал что это он сломал,но администратор конченый неадекват-ничего решать не стал. Никому больше не рекомендую.
3 звезды только за былые заслуги. А на текущий момент, в 7-10 приехал, все закрыто. Режим работы- "Круглосуточно", а по факту 5 минут звонил в звонок, стучал в двурь- спят ребята и работать не хотят. И ранее такое было, что долго открывали, но сейчас совсем не открывают.
Обращалась в шиномонтаж, очень поравилось, ребята быстро работают, цены нормальные. На все мои вопросы ответили. Все починили, диагностику провели, вопросов к ним не осталось. Очень рада что нашла такое место. Буду обращать в следующий раз только туда. Хотя бы нет развода на деньги!!