Авито
192 отзыва
6 марта 2024
Хороший пункт выдачи и отправки!!!
Несколько раз здесь был, все быстро и четко! Персонал приветливый!
Единственный минус, неудобно добираться, если нет машины! А так все отлично!!!
Однозначно рекомендую, особенно кто рядом живет 👍
1
2
13 марта 2024
Хороший пункт выдачи, приветливый сотрудник, есть стол для проверки заказа и примерочные кабинки. Первый раз заказал получение через Авито-Эксмолл, все прошло быстро и профессионально. Спасибо.
2
23 февраля 2024
Реально место, пользоваться которым не рекомендую. Персонал проявляет терминальную форму недружелюбия. Наорать на клиента, типа, вас тут много ходит, а у меня планы на ближайшие пол часа, посему зайдите позже - то, чему сам свидетелем был. Пришлось реально пол часа на улице околачиваться, пока этот, с позволения сказать, работник сферы обслуживания, улаживал свои дела, собрав очередь человек десять.
Для руководства, если ему интересно, было это 21 февраля, вторая половина.
4
1
5 февраля 2024
Уже 3й день не могу получить заказ. Надо было отправить одну посылку и одну получить. В первый день идет инвентаризация, во второй день приехал у них перерыв на 30-40 мин , потому что принимают товар!!!ЧТО????
Приехал через 2 часа даже больше, они только начали выдать заказы и перед дверью очередь!!! Пришлось ехать найти другое место для отправки, хотя там очереди не было но притер не работал,
КОРОЧЕ БАРДАГ!!! Постараюсь получить посылку и сюда больше не ногой. Советую отключить функцию доставки авито examail, чтоб не мучались как я.
А что касается владельцев. Вы не видите отзывы???? Либо принимаете на работу больше сотрудников, чтоб двое принимали а двое выдали, либо поблизости открывайте еще один пункт выдачи!!!
Лучше 100₽ больше оплатить за доставку чем 100 раз приходить и безрезультатно!!!!
3
1
3 февраля 2024
Сделала заказ на авито с доставкой х мейл к своему сожалению. Мало того,что заказ пришел с опозданием на 3 дня,нарушив все сроки доставки, так мне его до сих пор не выдали.
Сегодня пришла забирать заказ,т.к написано что пункт работает,но заказ мне не отдали,т.к идет инвентаризация и хамски ответили,что даже не будут пытаться его искать,приходите завтра.
Ноль клиентоориентированности и желания помочь клиенту.
Не работаете-напишите об этом в приложении,как я должна была догадаться,что нет смысла идти?!
Проводите инвентаризацию в рабочее время пункта-будьте добры выдавать заказы,почему я должна ходить по несколько раз,чтобы забрать многострадальный заказ?!
Техподдержка авито-отдельный ад,ни позвонить,ни на почту написать,переписка с чат-ботом результата не принесла.
5
2
30 сентября 2024
Хороший пункт выдачи! Чисто, приятные вежливые сотрудники. Оперативное обслуживание.
16 января 2024
Вечные проблемы с пунктом!То работают, то не работают. Информации ни какой, в службе поддержки просто игнарируют обращения. Сегодня простояли 40 минут, кто-то может и дольше, пункт так и не открылся. Люди не могут который день забрать свои заказы, сроки хранения подходят к концу. Я перлась хрен знает откуда, так как пунктов можно по пальцам пересчитать, и этот был самый близкий.
Люди, пожалуйста, ничего не заказывйте в этот пункт и ничего не отправляйте, так как это русская рулетка, может повезет, а может нет.
P.S: И ,если Авито решил так массово открывать свои личные пункты, то не плохо бы поработать над их качеством и количеством, пока здесь сплошные минусы , единственный плюс бюджетная доставка.
Необходимо, создать комфортные и адекватные условия для клиентом и сотрудников, с другими доставками на Авито таких проблем нет.
10
2
12 февраля 2024
когда работает девушка все хорошо, доброжелательная, примет и хорошо упакует товар. Но когда работает жирный мужик, это мрак. Грубит, товар не принимает, очень медленно всё делает, попутно занимаясь своими делами. Нахамил 12.02.24 в 14, не забыл похвастаться своим собственным пунктом выдачи. Сказал не нравится, ищите другой. Авито, прошу принять меры по двум пунктам «Коминтерна д. 14, и Полярная д. 22» эти два пункта просто ужас, возьмите на свой контроль, пожалйста
6
4 февраля 2024
С пунктом выдачи постоянно какие-то проблемы.
В очередной раз не получилось сюда попасть два дня подряд, решила оставить отзыв.
В субботу, 3 февраля, подъехала отправить посылку авито - пункт был закрыт весь день на инвентаризацию (никаких уведомлений в приложении или информации о режиме работы при этом не было).
Приехала в воскресенье, 4 февраля, в 14:00, пункт был закрыт, висело объявление «технический перерыв» с 13:55 до 14:25, решила подождать уже и отправить посылку (чтобы не продлевать сроки доставки покупателю. Но в 14:20 вышел сотрудник и просто перевесил табличку - теперь пункт был закрыт с 14:20 до 14:50 😄
Судя по приходящим и разворачивающимся людям, тут уже провисело сегодня несколько таких табличек, их просто каждые полчаса меняют, а люди приходят, удивляются, возмущаются и уходят.
Сотрудник при общении был достаточно груб, сказал, что на отзывы ему все равно, пишите, что хотите, а он хочет чай пить))
Даже когда пункт работает - все делается очень медленно и с пренебрежением к посетителям.
В итоге простояв около 30 минут на улице (на улице не самая приятная погода), с небольшой очередью из 4-6 человек мы попросили пустить нас ждать внутрь пункта выдачи.
Отправить удалось посылку спустя более 45 минут с момента прибытия в пункт; те, кто ждал получения заказа - оставались ждать, пока сотрудник закончит свои дела.
Итого, пункт не работает в заявленные часы работы. Приезжайте наугад, может повезет, может нет. Может собственники этой организации додумаются сократить часы работы и оставить время для инвентаризации и другой внутренней работы для сотрудников пункта, потому что сейчас они это делают в то время, когда пункт должен работать (но по факту закрыт), видимо, чтобы не задерживаться до или после…
Почта России по сравнению с этим местом просто супер организованное и дружелюбное место!
В офисе не особо чисто, очереди, обслуживание ниже среднего, расположение тоже не самое удобное. По возможности стараюсь избегать этот пункт авито, но к сожалению рядом пунктов таких нет, все далеко, а люди иногда заказывают через этот способ доставки.
3
1
21 июня 2024
Отличный пункт.
Очень приятная администраторка Елизавета.
Разрешили взвесить собаку.
Если что, собака весит 23 килограмма!
Всем спасибо за внимание.
1
1
16 декабря 2023
Уже три подряд пункт ПРОСТО ЗАКРЫТ!!!12 И 13 и 15 ДЕКАБРЯ! Сотрудника просто нет, свет выключен, но зачем-то повесили табличку "Технический перерыв"!!! Люди стоят и ждут на морозе, когда пункт просто закрыт!!! Приехала на следующий день- та же самая картина! Люди стоят на морозе, ждут, когда "технический перерыв закончится"!!!! Хорошо, что я сказала, что он длится со вчерашнего дня и ждать больше не стоит!!!! Что за скотское отношение к людям??? Зачем вешать табличку про тех перерыв, если пункт тупо закрыт по непонятным причинам??? Почему на следующий день сотрудник опять не вышел и ему не нашли замену????А я люди опять стоят на морозе и ждут окончания "тех перерыва"!!! Телефона нет, в поддержке составляют обращение, которое будут рассматривать в течение 5(!!!) дней!Никто ответить, когда пункт откроется, не может!!! Третий раз ехать и целовать закрытую дверь я не хочу!! БАРДАК ПОЛНЫЙ!!!
P.S.Приехала в пятницу 15 дек-поцеловала закрытую дверь!!! Уже табличкп " тех перерыв до 13.30", хотя пункт кпк был закрыт со вторника так и есть!!!! Зачем было эту табличку вообще ставить??
И да, на сайте появилась информация о том, что у них СРЕДА-ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ!!!! ВЫ ПРИКАЛЫВАЕТЕСЬ, ДА???
23
31 января 2024
Уберите этот пункт с карт. Почему вы вводите людей в заблуждение? Пункт закрыт уже несколько дней. В поддержке стандартные ответы - мы решим, ждите. А что делать тем кто пришел и просто постоял около закрытых дверей? Ладно если бы было идти 5 минут, да еще и с маленькой посылочкой. Я добиралась до этого пункта долго и несла большую и тяжелую коробку. И к тому же подвела человека, который ждал отправку в день покупки. Отвратительно отношение к клиентам это, видимо, все на что способен авито
6
18 марта 2024
Плюсы:что есть на районе и что мало народу пока.
Минусы: плохая доступность, нет рядом общественного транспорта. Часто стоит запах пота, персонал буд-то лимона наелись. Я не прошу мне улыбаться, но ощущение, что я им что-то должна, после прихода.
3
22 января 2024
21,22.01 2024. Офис закрыт. Утром 24.01 у дверей стояли люди, среди которых была сотрудница пункта. Со словами о том, что у неё проблемы с ключом( его погнуло), она не сможет открыть дверь: «Если я всё-таки её открою и не смогу закрыть вечером, мне тут что, ночевать?» . После этих слов она просто ушла домой, не оставив ни номер, ни табличку. Я не могу который день забрать заказ.
В такой ситуации почините замок двери или поменяйте ключи, можно сделать многое, но уж точно не молча уходить домой безвозвратно.
Прошу принять меры!
4
2 марта 2024
Пункт один, а людей очень много. Понимаю, что сотрудник физически не вывозит весь объем посылок (в новогодние там был самый настоящий филиал ада). Не всегда чисто, входная дверь провисает. Публика не всегда адекватная, начинает ругаться с пол оборота. Терпения сотрудникам...
1
1 ноября 2023
Сегодня отправлял два заказа. Первый ушел нормально. А вот на втором у меня завис планшет. То есть он не смог связаться с Интернетом. Приемщик Вячеслав сказал, что у них в офисе это бывает - дом старый. Но не стал относиться формально, а раздал свой Интернет со смартфона и помог отправить второй заказ. Я еще плохо знаю мобильные устройства. Это было 01.11.2023 около 20.00. Хотелось бы чтобы ему объявили благодарность или лучше выдали премию. Пункт приема Ул. Коминтерна, дом 14. Просто таких людей сейчас мало, которые просто помогут, не прося ничего взамен. Готов связаться с администрацией и подтвердить отзыв.
2
4 февраля 2024
Добрый день! Сегодня 4.02.2024 в пункте выдачи г. Москва, ул. Коминтерна, д. 14 в 18:30 была очередь больше десяти человек! А вчера, этот пункт вообще был закрыт - сотрудники проводили инвентаризацию, но об этом клиенты не знали, конечно... Люди потратили свое время, деньги на проезд, приехали, а всё закрыто. Кто должен отвечать за такую халатность? Почему клиентов не оповещают, что пункт выдачи закрыт?! Прошу разобраться.
3
1
25 апреля 2023
Отличный ПВЗ. Грамотный, вежливый и компетентный персонал. Супер профессиональный руководитель-управляющий! Решает нестандартные проблемные ситуации, сложившиеся в ходе доставки. Однозначно 5+ из 5!!! Рекомендую
1
3
23 января 2024
Вчера 22 января 2024. пришла отправить заказ, пункт закрыт, подошедшие люди говорили, что не открывался с 6 января. пришлось возвращаться и отменять доставку через эту службу. Сегодня отправила эту посылку через боксбери, обмолвилась о вчерашней неудаче, сказали, что это был последний пункт Авито x EXMAIL в нашем районе, который закрылся. Вот такие дела.
3
19 февраля 2024
Прекрасное обслуживание, максимально быстрое. Однажды я пришла за заказом вечером, была внушительная очередь. С грустью настроилась стоять (а вернее сидеть. К счастью в пункте есть удобная банкетка). Но сотрудник выдавал и принимал заказы довольно быстро и вежливо. Расположение и график работы очень удобны.
1
2 января 2024
Тихо и уютно. Обслуживание четкое. Остается только жалеть, что таких фирменных пунктов выдачи мало. Я бы только света попросил добавить, а то покупки рассматривать темновато
1
4
14 февраля 2024
В первую очередь, мне бросилось в глаза, что пол в помещении был ужасно грязным, а кабинки, в которых выдают заказы, были очень пыльными и неопрятными. Это создавало неприятное впечатление и вызывало сомнения в соблюдении санитарных норм.
Однако, несмотря на такую удручающую обстановку, сотрудник пункта выдачи был удивительно вежливы и приветливы.
3
13 декабря 2023
Сегодня 13.12.2023, 17-00. Пункт закрыт. Висит табличка «Технический перерыв». Собралось много народу, кому нужно отправить или получить посылку. Оказалось, что пункт закрыт уже второй день! В моей ситуации вроде бы можно было отправить с почты, но создан трек номер и от Авито доставки мне теперь никуда не деться((( В поддержке сказали, что якобы отправить посылку можно из любого пункта, несмотря на созданный трек номер
3
10 октября 2023
Получал товар,были сложности,т.к до этого никогда не пользовался , пришел получил не все,оказывается две посылки были под одним штрих кодом,но....второй код не отображался на экране,на мою просьбу,подсказать,на меня вылупились два глаза,пришлось звонить продавцу,там он объяснял,стали искать второй код,он хитро скрыт,нашли,я подучил, спросил,так бывает?но вылупление глаза не ответили ничего.
Ну вообщем так себе пункт, элементарного человеческого подхода нет
3
3
24 октября 2023
Отличный пункт выдачи
Всегда выручает и помогает отправлять и получать товары по всей России.
Спасибо большое, что находится в таком удачном месте
1
5
5 февраля 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам этого пункта выдачи.
Всегда помогут, подскажут, очень терпеливые, понимающие и дружелюбные.
Недавно случайно затерялся мой заказ - книга. Сразу нашли и отзвонились.
Приятно заходить и забирать заказ благодаря таким сотрудникам!
3
3
1 февраля 2024
Хотел отправить посылку, однако пункт оказался закрыт. Судя по отзывам, проблемы с графиком наблюдаются второй месяц. Жаль, что Авито не правит инфу у себя в приложении и на сайте и этот горе-пункт по-прежнему выпадает среди возможных.
3
23 января 2024
22 января 2024 года, пункт выдачи закрыт в рабочее время. Дверь закрыта, свет выключен. Никаких объявлений или информации о времени работы пункта на двери нет. Люди подходят, недовольные разворачиваются и уходят. Судя по комментариям работа, в последнее время, сбоит постоянно.
2
18 мая 2024
Пришел в 9.00 за выдачей. Сказали подождать 20 мин. Пришел через 20 - сказали еще неизвестно сколько подождать. Лучше прекратить работу данного пункта выдачи)
1
19 мая 2024
Всё отлично и отправляла и забирала заказы, вежливый персонал, пункт всегда работает.
12 августа 2023
В 11:10 пункт был закрыт, на дверях "бумажка" - технический перерыв. На звонок ответила женщина, мол, скоро буду, так всегда, никуда от вас не скрыться. Не даете даже в магазин отойти. Через 20 минут сама перезвонила и спросила:" Ну, что, Вы еще ждёте? ". Я ответил, что уже очередь собралась, в т.ч. женщина с маленьким ребенком. Ответила, мол, так всегда, подождите, я в доме напротив, скоро подойду.
Когда вернулась, оказалось, что принтер не работает и выдать квитанцию о приёме посылки она не сможет.
12
17 января 2024
Пункт не работает, хожу уже 2 дня. Авито разбирались, ответили, что 17 января будет работать. Пришла - не работает. Что за отношение? Не могу забрать свой оплаченный заказ. На двери никакой информации. Как только туда заказы поступают, если судя по отзывам он постоянно закрыт.
4
21 января 2024
16.01.24 пришел в данный пункт выдачи в рабочее время, но он оказался закрыт (дверь закрыта, нет света, сотрудники отсутствуют). Каких-либо объявлений нету. Перед входом было несколько других клиентов, которые тоже не понимали, что происходит.
Upd 21.01.24 пункт опять не работал
3
31 июля 2023
Авито exmail - Самое худшее что может случиться с вашей посылкой. Никогда и ни при каких обстоятельствах не заказывайте товар через этот сервис. У них нет трек-номеров, нормального отслеживания и хоть какой-то информации об отправлениях. Честно говоря меня даже удивляет что там и правда посылки кому-то доходят. Здесь видимо решили поднатужится и получить нормальный рейтинг, но почитайте везде, буквально в любом месте, насколько это чудовищно
1
13 декабря 2023
13 декабря 2023 в 12:00 приехала в пунктна Коминтерна 14- забрать заказ- на двери висит табличка « технический перерыв», вернулась в пункт в 15:32 - пункт закрыта, табличка висит, стоят перед дверью 2 женщины. Получается технич перерыв более 4х часов?… суда по всему 13/12 пункт выдачи не работал от слова совсем. Примите меры!
2
4 февраля 2024
Нехватка персонала . Не успевают обработать посылку . По приложению и по факту есть , но не успевают ее обработать и поставить на баланс . Огромные очереди . Медленная работа . + посылки очень долго идут . Не рекомендую!
1
1
3 июня 2023
Хочу оставить отзыв о службе доставки авито exmail. Впервые пользовалась этим сервисом, раньше всегда почтой России и проблем не было. Отправляла заказ через пункт приёма на Коминтерна, в пункт назначения товар пришёл с опозданием. Покупатель отказался от заказа ( как оказалось покупателем был ООО boxberry, не знаю имеет ли это какое-то значение, но подозрительно). Возврат произведён 21 апреля 2023, сегодня 03.06.2023. Мой товар мне до сих пор не возвращён. Уже месяц связываюсь со службой доставки, но никакой конкретной информации о месте нахождения моего товара или сроков возврата получить не могу. Написала несколько жалоб, ответа нет. Хочу посоветовать не пользовать доставкой exmail, кроме того служба поддержки авито так же ничем помочь не может.
5
15 декабря 2023
Если бы могла поставила бы ноль, человека на месте не бывает стоит просто перерыв что утром что вечером возникает вопрос он вообще работает там кто-то есть? Видимо с 13:30 он и не вернулся. Авито при этом не отвечает на звонки!!!!!
1
5 января 2024
Худший пункт выдачи , не ходите сюда , просто потеряете время!!!!
Была вчера надо было отправить посылку, но пункт не работал на отправку, сказали приходите завтра . Пришла сегодня, а он не работает вообще , причем сюда по отзывам и люди которые пришли как и я , сказали что это обычное дело .
4
13 декабря 2023
Приходил во вторник, висит табличка технический перерыв. Оказалось, что по вторникам там выходной. На следующий день, та же история, без признаков жизни и уже в приложении написано, что среда выходной у них. На двери не написано дни работы. Телефон не оставили, на сколько отошли. Отношение - игнор.
3
4 августа 2023
Попадаю уже не первый раз к женщине, которая принимает. Долго. Хамовато. Куча лишних телодвижений. Постоянно на что -то жалуется, то пообедать не успела , то народ идёт и идёт . Какие -то лишние комментарии. Уровень = деревня. Всегда стою в очереди минут по 10 + обслуживание меня столько же + лекция 🤦♀️. Самый мой нелюбимый пвз. Но на авито часто заказывают этой службой, видимо дешевле.
4
20 декабря 2023
Руководители пункта, наведите порядок в режиме работы.!!!!!Напишите четкое расписание когда идет приемка товара!!!! Когда хотят тогда закрывают «технический перерыв» ни времени с и до НИЧЕГО!!! Последний раз сюда что либо заказала !!
3
23 ноября 2022
Очень доволен качеством и скоростью обслуживания! Всё вежливо и на доброй волне))) Всегда подскажут, посоветуют, проконсультируют и улыбнуться на прощанье!
Спасибо Вам за такой сервис 🙏🌹🌹🌹
2
2
4 февраля 2024
Не могла отправить посылку несколько дней. То пункт не работает, то он закрыт на выходной, то инвентаризация, то ещё что-то. Терпение вышло, когда за 20 минут очереди на холоде, я так и не смогла отправить посылку.
4
1
21 января 2024
Уже 3 раз приезжаю в течении недели в районе обеда забрать товар, пункт закрыт !!!Никакого объявления не висит, и поддержка Авито не может дать ответ что с пунктом и как быть с товаром, беспредел!!!
3
5 января 2024
Сегодня , после праздников, пришла забрать посылку в пункт выдачи, ориентируясь на табличку на двери.
Но никого нет, свет выключен. Время разгар дня. 15 часов. Почему дезинформацию разместили ? Мороз, приехала специально так как вещь хочу получить.
3
25 ноября 2022
Все отлично . Большое, чистое, просторное помещение с примерочными. Есть один минус. Неудобно добираться от метро. Но это больше претензия к транспортникам. Редко едет автобус.
1
1
14 сентября 2024
Отвратительный пвз, который внезапно не работает. Приехал 12.01.24 в 11.00 - закрыт ("простите" на картонке), приехал 22.01.24 в 11.00 - закрыт (уже без бумажки), так же у двери стоял растерянный курьер. Причин две:
1. Народ валит из авито, не желая пахать за крошечую ЗП
2. Заменить отсутствующих сотрудников за крошечную ЗП желающих нет.
Больше я отправлять через них не буду
27 января 2024
Долго думала писать этот отзыв или нет, бессмысленно или нет, напишу для других покупателей и продавьцов, не ходите сюда, заказ вы получите по Большой удаче, лучше дойдите до нормандии.
1. Пункт выдачи не работает в обозначенный график, приходили два дня подряд было закрыто, понимаю, что девушка у вас работает одна и нет других сотрудников, но раз открыли пункт выдачи, то будьте добры соответствовать заявленному графику, иначе жалоба в Роспотребнадзор, он по вам плачет.
2. Общий вид места - удовлетворительно - бардак, грязь, сломанная дверь. Получилось получить доставку с третий попытки прихода в пункт выдачи, на входе столкнулась с неимоверной тяжелой и сломанной дверью, которая ездит по плитке со снегом. Попыталась ее закрыть, но безуспешно, думала закрыла. Потом на меня ГРУБО ПОСМОТРЕЛА СОТРУДНИК ПУНКТА И ГРУБО С ( взгляд был будто я ее рабыня) обязана закрыть дверь. Я кончено же закрыла, но было очень неприятно, почему бы не попросить это вежливо, зачем хамить уже с порога? Тем более я достаточно слабая девушка, я не мужик двухметровый. Как я закрою такое с первого раза ?
3. Грубость и отсутствие такта и этики сотрудницы пункта к посетителям:
* Когда сталкиваешься в глаза с девушкой, работающей у вас пункте, будто я пришла ее умолять о пощаде, а она королева, нет никакой этики в работе человек-человек.
* я вежливо с ней поздоровалась, она меня проигнорировала
* получаю заказ, девушка отдает наконец мне мои посылки. Иду разбирать и проверять на столик проверки, смотрю есть только нож и у меня не получается открыть посылку, попросила СУПЕР ВЕЖЛИВО С УЛЫБКОЙ НОЖНИЦЫ! На что мне сотрудница отказала и смотрела на меня как на детскую неожиданность( простите), по-другому не опишешь.
* далее я не знала, какой ей нужен код, она не могла мне понятно объяснить, что ей нужно от меня, пыталась вежливо ее указать самой мне, куда нажать или показать, девушка уже чуть ли хамовато, грубо, указала мне на этот код, ощущения были ужасные. Как будто я ее упрашиваю, а она охает и вдыхает, что я не могу ей его показать. Почему бы не объяснить, когда тебя вежливо об этом просят?
* ВИЖУ РЯДОМ С НЕЙ НОЖНИЦЫ ДЛЯ ПОСЫЛОК, которые она отказалась мне давать, ссылаясь что их нет ГРУБО, указываю на них вежливо, просто удивительно, почему она не хотела мне их давать? Хотя они у них есть и были на столе рядом с ней 😅
* Потом прошу книгу жалоб - она спрашивает, плохой отзыв хотите написать?
3. На пункте выдачи бардак.
Я была вежлива, приветлива, улыбалась, не повышала голос, но после выхода из пункта выдачи хотелось плакать.
Больше не буду никогда сюда приходить.
6
1
16 февраля 2024
Неплохой пункт выдачи, работники вежливые, доброжелательные. Но помещение унылое, темное, окна заколочены, полы грязные, в примерочных давно не наводили порядок.
1