Очень удобно, что есть пункт выдачи авито, теперь можно заказать товар откуда угодно. Можно открыть посылку и всё осмотреть. Сотрудники вежливые, в зале чисто, есть примерочные
Раньше было много плюсов. Когда раскрутились стали работать для себя.остались одни минусы. Пускают телефон любой только не основной , дабы уберечь от мошенников, без согласия самого профиля, они так решили. Обратной связи , телефона горячий линии нет , чтобы объяснить оператору проблема. Просто бот , который вас видит в тупик. И эл. Почта.могут самовольно в одностороннем порядке заблокировать профиль без оправдательных заявлений профиля, они так решили.
Из плюсов только расположение. Я впервые столкнулась с отправкой через АВИТО. В пункте приёма работал молодой парень. Первый вопрос , который я от него услышала: " может ваша коробка пустая?" Я открыла её и показала содержимое. И тут началось убеждение по поводу плохой упаковки, пустот в коробке. И я должна дома упаковать как следует свой товар. Но моя настойчивость оказалась сильнее. Я получила от него большую коробку и дополнительно упаковала товар. Предъявила паспорт и штрихкод. Подписывая бумагу обратила внимание на неправильные данные из моего паспорта. Ошибку он конечно же не исправил( объяснив невозможностью этого сделать) и пояснил что ничего страшного . Вопрос: зачем нужен паспорт, если данные оформляются не правильные?
Недавно пришлось отправлять посылку Авито из этого пункта. Работал в этот день парень. У меня коробка упакованная с не хрупким товаром. На что парень говорит, что не плотное наполнение и отказывается принять посылку. Я объясняю, что пришлось приехать из другого города и прошу помочь мне упаковать коробку. На что он отвечает, я не обязан, мы не предоставляем. Мне надо было всего то старую бумагу или ракеты туда засунуть. А по хорошему вообще так можно было отправить. Но парень твердил "не полное наполнение, я не обязан". Это капец просто, такое отношение к клиентам! Я развернулась и ушла, отменив эту доставку и оформила через 5 пост. Там никогда проблем не возникает и рядом с домом. Отвратительное обслуживание!
Сам пункт достаточно хороший и чистенький, персонал работает старательно, претензий нет. Теперь по самой процедуре отправки посылок, зачем каждый раз при отправке нужно приносить паспорт, не лучше ли один раз сделать верификацию, тем более на авито она и так присутствует, для получения достаточно штрихкода, а для отправки каждый раз приноси паспорт.
Посылку очень долго ждал.дата менялась.статус проверил посылка доставлена на пвз.приезжаю значит туда говорю как забрать её на что парень мне отвечает ждите работы много(говорю срочно нужна посылка там запчасти на машину.он сидя в телефоне.опять говорит много работы ждите.уехал домой злой.и досихпор нет смс очень медленно работают и не идёт на успупки .так очень нужна запчасть на авто(
Отличные сотрудники, есть место для примерки. Не торопят с осмотром, проверяю столько, сколько нужно. Все быстро и оперативно. Нету очередей!
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 мая 2023
Странная ситуация случилась.
Звонит ваш менеджер или кто он там у вас есть, говорит что от моего ЗАКАЗА отказались и он приехал назад. Мол данный возврат лежит уже неделю, и срок хранения истёк, а чтобы забрать этот возврат нужно его продлить в ПОДДЕРЖКЕ авито.
(Но при этом нигде никаких СМС, уведомлений не было об ОТКАЗЕ/ВОЗВРАТЕ моего товара)
А самое главное то, что от покупателя никаких проблем не поступало.
Ответ от авито поддержки таков:
Не советую иметь дело с этой службой. Две недели везут посылку до Москвы, но так и не довезли. Написал на авито (в тех поддержку), но вместо помощи они отвечают вопросом на вопрос. Концов не найти.