Приходишь, запчасти забираешь, уходишь. Все доступно. Заказ предварительно через интернет, подберут по совместимости, объяснят (зависит от менеджера). Приём товара ведут порой долго, не раз забирал детали на следующий день от конечной даты доставки, выдать не могли потому-что не был принят товар и было это вечером после 17:00. Искали в коробках, без приемки выдавали, где подписывал дополнительный лист вроде расписки, что товар был получен. Вообщем работают люди, случается разное, как детали не товарного вида, а именно штуцер прокачки т.ц. был с коррозией на резьбе. Ну случается, выбора не было пришлось брать, коррозию зачищать на новой детали. Поэтому оценка пока на 3, от меня ещё + большой, в заслугу менеджеров которые помогают разобраться и подискать правильную деталь. Не всего персонала касается, только отдельных лиц, они знают об этом и выполняют свою работу. Спасибо вам ребята, вы лучшие!
Году так в 2014 автодок был один из лучших интернет магазинов по соотношению цена/скорость доставки. Они превосходили экзист по всем параметрам. Сейчас же, спустя 7 лет цены на одни и те же запчасти иногда даже чуть дороже, чем у конкурентов. Раньше было лучше)))
Купил датчик парктроника GM13242365 PREMIUM PARTS, в автосервисе вскрыли каробку, а в ней лежит датчик б/у с разборки. В автодоке принять датчик и вернуть деньги без акта отказались. А когда привез акт, сотрудник начал расказывать что нужна лицензия из автосервиса и вообще нужно делать экспертизу на работоспособность, а то что продажа другого товара и ещё б/у это нормально. Продают контрофакт. И деньги возвращать не хотят.
Заказываю запчасти последние года 4 только в автодоке. Конкретно работаю с отделением на гаккелевской улице. Большой выбор запчастей, а так же их аналогов на сайте. Легко сравнить цены, увидеть время доставки. Обычно цена зависит от времени ожидания запчасти. Однако можно увидеть, что если кто-то сделал заказ в нужный вам пункт выдачи автодока, то можно просто объединить свой и чужой заказы. При этом ценник на нужные вам детали не будет завышен и время ожидания будет минимальное. Существует так же проверка детали на соответствие с вашим авто специалистами магазина, если это вам будет нужно.
Отличный магазин, новый формат выдачи по коду — пушка!
По конкретному пункту выдачи — при заезде можете проверить внедорожные качества автомобиля, потому что 15 метров дороги там как после войны😀
Регулярно покупаю запчасти именно здесь, цены ниже средних, грамотный и вежливый персонал, всегда помогут донести крупногабаритный заказ, уютная зона ожидания!
Обычный пункт выдачи Автодока. Сам Автодок мне лично нравится больше, чем экзист. Продавцы вежливы и терпеливы. Плохая парковка - разбит подъезд к ней, да и сама неудобная.
Нравится эта компания. Отличные цены, хороший понятный сайт, личный кабинет на сайте и отзывчивые менеджеры. Всегда помогут. Поскольку сеть большая, предполагаю, что товар они бурут от производителя, что дает уверенность в качестве товара .
8
Люся М
Знаток города 5 уровня
3 апреля 2021
Отвратительный сервис, нарушающий все законы торговли, -все направлено на выжимание из потребителя бо'льших денег, чем заявлено исходно.
Первый раз обратилась в Автодок, все нахваливали и тут....
Сначала выбираешь нужный товар в приложении в соответствии с данными авто, -это удобно. Далее выясняется, что ряда позиций нет и предлагают чуть дороже, ладно. Потом опять по этим позициям предлагают взять еще дороже, мол снова закончились на складе и предыдущие варианты.
Этап забора товара. Одну позицию выдают в виде мятой залитой водой коробки, мол внутри все ничего, в пакете. Требую замены, оказывается больше такой позиции сейчас нет и также нет аналогов. Но, предлагается снова заказать и опять-таки дороже!, плюс снова ожидание и поездки в магазин.
На этом игры с магазином я закончила.
Если Вы не работаете, готовы регулярно посещать магазин и заниматься перезвонами, и есть лишние деньги -это Ваш магазин.
Несколько сложен подъезд к магазину, но если заезжать со двора, то можно днем встать там и обойти дом. По работе магазина: все оперативно, быстро, между "добрый день" и "вот ваш товар" прошло пару минут. Накладная и свободен. Оставили приятное впечатление, быстро, удобно.
Выбрал Autodoc за доступность цен, а после открыл для себя обслуживание высокого уровня, дружелюбных и заинтересованных сотрудников. Уже не первый год остаюсь довольным клиентом.
Продали поддельное масло. Грубое отношение сотрудников офиса на Гаккелевской. Менеджер Игорь Дорофеев редкостный хам. Не советую обращаться в данную компанию. Цените свое время, деньги и нервы !
3
А
Анонимный отзыв
14 декабря 2020
В данный пункт быстро доставляют выбранные запчасти, выдача тоже происходит достаточно быстро. Пока без нареканий.
Хорошо и быстро выдали товар. Удивился, что есть чай и сахар для посетителей. Такая приятная мелочь. Ребята работают хорошо. Показывают запчасти перед выдачей.
Уточнил в коллценте, работает ли магазин, всё подтвердили, так же в приложении было написано, что работают в обычном режиме.
По факту оплату за заказ взяли, по срокам исполнения - не ранее, чем после 05.04. Возврат сделать возможно будет только в срок от 10 рабочих дней, т.е. неизвестно когда.
Всё понимаю, выходные/карантин и прочее. Но зачем изначально было обманывать?
Не первый раз приобретаю запчасти в этой сети. Очень демократичные цены и шикарное мобильное приложение. Адекватные консультанты и удобное для меня местоположение.
Большие надежды возлогал на эту конторку,заказал у них деталь на авто,в указанный срок пришел,подождав 15 мин получил деталь,которую по каталогу заказали сами работники!,деталь оказалась не от моей машины,я сразу отдал обратно эту деталь,работники приступили к поиску подходящей мне детали,но не сумели найти,естественно я попросил вернуть деньги,на что кассирша с милонхоличной улыбкой отказала,сославшись на отсутствия у меня при себе паспорта,ее не убедили мои доводы ,что у меня есть фото паспорта при себе со всеми нужными ей страницами,вот так обратившись в эту конторку я потерял время,и еще (по их вине)поеду за своими же деньгами.
Автодоком пользуюсь с 2013 года. Удобен тем, что есть подбор и по каталогам и по аналогам. Знаешь точно, когда придёт запчасти или расходник до часа. Надёжные ребята.
Есть где поставить машину, приветливый и вежливый персонал. После регистрации в магазине позвонили, представились, предложили помощь, но в рамках, ничего не навязывая.
Удобно делать заказы и отслеживать их статус, возможность выбрать поставщика и цену, по качеству запчастей нареканий не было. Привозят все в оговорённые сроки.
Очереди только из-за отсутствия персонала на рабочем месте, подъезд не совсем удобный к магазину и парковки нахватает.
Персонал вежливый, отчасти ленивый.
Скорости прибавить на приём посетителей, сократить наценки и можно рекомендовать автодок к посещению.
Остальное понравилось, лучше чем в других местах как ни странно.
4
BL
Знаток города 11 уровня
12 октября 2019
Раньше было всё ок, тут же пришел заказ в котором не то что я заказывал, ошиблись, процедура возврата просто застрелиться, сотрудники видно работают не в команде! такое ощущение как будто пришел на рынок какой то! Нет бы помочь парню на кассе так они чето понтуются прям при клиенте. Ноют что у них по несколько штук возвратов, а про то что меня обломали так это НИЧЕГО. нужен админ и чтоб на кассе сидел и рот затыкал своим сотрудникам! и обучал! и тут только вина автодока к своим сотрудникам!
Запчасти для праворульных машин. Быстро посмотрели, нашли что нужно. Из неудобств-ужасная парковка и дорога перед магазином, но это не их вина.
2
Дмитрий
Знаток города 29 уровня
13 июля 2019
Хороший магазин, удобный сервис в личном кабинете. Удобно отслеживать заказы. Можно платить Apple Pay. Цены бывают ниже чем в Экзист. Удобно что можно видеть поставщика деталей и не покупать у заведомо плохих поставщиков