Autodoc.ru
102 отзыва
18 февраля
Все здорово, заказываю через интернет, забираю здесь. Несколько раз покупал омывательную жидкость (примерно 150 руб за баклашку, что довольно выгодно). Только вот расположение неудобное, приходится крутится через одностороннее движение, потом подъезжать к самому дому (с парковкой там не очень).
1
27 ноября 2024
Заказал фильтр GREEN FILTER LF0245
В машину он не встал (на 3 мм не правильно вылито отверстие). Привез на следующий день. Менеджер принимать не хотел, мотивировал тем, что на пластике грязь. Просил акт заключение от сервиса (причем сервиса со всеми необходимыми лицензиями и т.п.), на предложение, что мне скинут фото этой справки сказал, что нужен обязательно оригинал + чек об оплате установки, что мне его могли криворукие механики не смогли установить и если по вину подходит он 100% должен встать + отзывы по нему только положительные. После звонка на горячую линию, мне сообщили что нужно договариваться о возврате с менеджером (видимо он рулит в компании). Для менеджера пришлось его вытереть, тот скрипя душой, забрал.
Отзыв кстати по нему был июльский, что он не подходит (где он нашёл хорошие отзывы я не знаю) + теперь появился мой. Был постоянным покупателем в течении 10 лет. Сейчас думаю брать всё на озоне - с возвратом проблем нет и дешевле. Желания что-то заказывать ноль.
1
18 мая 2024
Хороший магазин автозапчастей , приветливые менеджеры , быстро разобрались с моим вопросом порекомендовали бренды производителей привезли за 1 день . Очень доволен рекомендую .
20 января
Хороший магазин
Отличный персонал
Покупаю запчасти только здесь
1
13 июля 2023
Удобно расположен. Персонал грамотный помогут, подскажут. Приценимся можно сравнить с другими магазинами, но с накопительной системой часто получается выгоднее. График работы удобный. Можно и после работы заглянуть
28 марта 2024
Имеем достаточно не сложный заказ: МКПП, пыльники, корзина сцепления. Всё выбрано по Артикулу, проверено консультантом.
Началось с пыльников (на все доставки они ставят срок сутки после модерации - ок) - на второй день звонят и сообщают, что пыльники не могут привезти, т.к. продавец отказался, могу заменить с изменением цены- предлагают дороже на 150р каждый (копейки, но я и не брал самые дешёвые изначально, точно помню что было позиции 3-4 дешевле) на что звонящий неохотно согласился.
Итог: срок доставки вырос в 3 раза (с 2 до 6 дней)
Неделя без машины - всё пришло, забираем коробку, а она не та! И последняя! То есть заменить её не могут, могут сделать возврат, но банки переводят деньги в течении нескольких дней. Ладно, пересортили коробки у продавца на складе, привезли с другого лифана. Бывает.
Итог: ещё неделя без машины.
Покупаем в другом магазине, собираем, а сцепления нет! Корзина чиркает об рёбра в колоколе коробки, и при выжиме диска ей мешают собственные скобки (фото нет, не думал, что понадобится).
Привёз в магазин, но т.к. устанавливалась она механиком не в автосервисе, возврату не подлежит. При чём работник в открытую говорит, что видит заводской брак, но вдруг вы установили не правильно.
Итог: три недели машина в гаражах у механика. Потраченное время, потраченные деньги, тройная работа механика по снятию и установке мкпп.
1
8 сентября 2023
Магазин удобно расположен,можно заказать практически любые запчасти на любой автомобиль.
Категорически рекомендую тем,кто хочет купить качественный товар,а не дешевую китайскую реплику по цене оригинала
1
14 сентября 2023
Обслуживалась на Зубкова. Очень все понравилось.Грамотный персонал, всё подробно обьяснили, т.к. я женщина и многое не понимаю, это было важно для меня. Спасибо огромное менеджерам! Цены вполне адекватные. Заказ пришел быстро. Теперь я ваш постоянный покупатель.
1
23 августа 2024
Странная политика по обработке заказов только с 50% предоплатой. В Москве смотрят на историю заказов и оформляют без предоплаты. Бракованные детали хоть и с кривыми лицами, но забирают - и на том спасибо.
7 июля 2023
Мне понравилось. Доставка за сутки. Ребята приветливые, всё. Подскажут. И цены вполне себе адекватные, хотя оригинальные запчасти, по сегодняшним временам и дорогие. Главное, знать Win автомобиля.!
16 мая
Помогли с проблемой !!! Купил хорошую запчасть!!!
11 июля 2023
Отвратительное место с полностью некомпетентными сотрудниками которые звонят клиентаи не проверяя что им привезли! 04.07.2023г я заказал 4 шины Nokian Nordman 235/65/r18 через мобильное приложение автодок, пепевел деньги в счет оплаты. Через несколько дней мне позвонил сотрудник данного магазина и сказал ваш заказ в офисе подьезжайте и забирайте, поскольку я живу и работаю в Сапожке это Рязанская область от Рязани 140 километров я попросил чтобы шины похранились у них 2 недели до моего приезда в Рязань, но мне сказали что это невозможно и я в течении 7 дней должен их забрать иначе заказ анулируется. Что поделать я отпросился с работы и 11 июля 2023г. Поехал в Рязань. Приехав в магазин забирая шины я увидел что это ни то что я заказывал а именно радиус шин был R17. Посмотрев на шины продааец посмеялся и сказал что им ни то привезли и я могу ехать домой они позвонят....я в ШОКЕ от магазина и сотрудников этого магазина, я потратил день, отпросился с работы, проехал 140 км в одну сторону потратил 4 тысячи на бензин и все просто так и еще сотрудник Степан мне говорит мы не виноваты, ну деньги вернутся и вы можете перезаказать говорит смеясь заметьте! Но постойте разве перед тем как звонить клиенту и просить его приехать за товаром не надо проверить а вообще тот ли это товар? Может надо после хотя б извиниться перед клиентом за ошибку а не смеяться ему в лицо? Может за свою ошибку надо предложить скидку??? Так вообще то делают нормальные организации.Прошу разобраться в данной ситуации владельцев данной сети и данного магазина, выявить некомпетентных сотрудников и принять к ним меры. Данный магазин и сотрудники подрывают доверие к организации Автодок вцелом, я обязательно напишу отзывы об этой ситуации на всех интернет ресурсах.
1
2 января 2024
Отличный сервис, приятные сотрудники , все быстро и качественно, помогут с любым вопросом !
1
2 января 2024
Адекватный и квалифицированный персонал 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
2
1
28 октября 2023
Нравится этот магазин тем, что при заказе есть хороший выбор запчастей, продавцы всё объясняют, цены адекватные, доставка два рабочих дня
26 марта 2024
Очень хороший автомагазин. И радует что растет наличие в магазине!
12 января 2023
Магазин просто отличный . Всегда все есть на заказ . По крайней мере на мою машину. Цены везде начали кусаться , но у ребят я считаю товары покачественнее чем у других . Советую !
1
15 сентября 2022
Из плюсов - довольно удобное приложение, есть возможность узнать цены онлайн. Минусов больше: делаете заказ - цена может возрасти по непонятным причинам, и ваш заказ вам просто не привезут. Но это ещё половина беды: вам не скажут о том, что товар вам не привезут. Сроки доставки тоже весьма условные - 2 дня могут растянуться на 5 дней. Вобщем нашел магазин, где заказ привозят уже на следующий день, да и цены ниже процентов на 10, а Автодок использую в качестве справочника.
3
1
19 января 2024
Всё хорошо, если не считать что почти ничего нет в наличии, а также крайне неудобный подъезд, вернее отсутствие как такового.
24 марта 2023
Магазин запчасти под заказ. Ребята, которые там работают, грамотные и отзывчивые. Запчасти как и везде, как повезет. Нареканий на работу нет. Хотелось бы режим работы до 20.00.
10 июля 2023
Вежливый и отзывчивый персонал с огромным желанием помочь решить вашу проблему! Быстра доставка заказа.
3
12 апреля 2023
в целом о компании! за сроки поставки не отвечают, если задерживают заказ то единственный ответ ждите, никаких путей решения нету.. совершенно не интересно какие у вас проблемы на ЦС!(это ваши проблемы!) о которых вы изначально не говорите.. Я как покупатель смотрю на срок доставки и когда заказ размещается у поставщика.
1
2
23 декабря 2022
Все супер. Ребята грамотно подобрали запчасти . Удобное приложение. Можно смотреть движение товара. Буду заказывать там еще
26 января 2023
хорошие запчасти по доступным ценам! вежливый персонал, всегда подскажут что лучше взять и никогда не подводили меня!
3
1
8 ноября 2022
Отличный магазин с очень удобным приложением, заказал деталь, как я понял со склада за рубежом, привезли на много раньше заявленного срока. Очень доволен.
3
8 апреля 2023
Абсолютно не проблемный магазин. Больше вопросов к приложению. Очень приятно встретили, отдали заказ. Буквально за минуту! Еще подарочек дали за первый заказ. Спасибо!
3
9 декабря 2022
4 звезды только потому, что в другом магазине нашёл дешевле то, что я покупал. но это никак не влияет на качество. на скорость обслуживания. магазин хороший,покупаю не первый раз, все устраивает
1
13 ноября 2022
Запчасти дорогие. Продавцы любят спорить, что не очень приятно. Хорошо, что звонят, крола приходит товар. По сути вопрос только в цене. Ещё нравится, что водичка есть бесплатная.
1
11 мая 2023
Свои плюсы и минусы, но зимой туда еще добраться надо-ветер сдувает, дороги не чищены.
В целом рекомендую магазин, но были и накладки с заказами...
7 июня 2024
Лучший магазин автозапчастей в Рязани !!!!
1
3 сентября 2023
Продавцы не могут сказать точных сроков поставки. Бывают проблемы с оплатой заказа. Порой цены завышены. В остальном норм.
27 января 2023
Уже два раза заказивал зап части
Ребята молодцы знают свое дело доставка тоже быстрая
Буду рекомендовать друзьям и сам обращусь еще не раз
2
2
18 ноября 2021
Всегда приветливый персонал. Очередей нет, всегда свободно. Рядом большая удобная парковка. Заказываю запчасти на автомобиль. Фильтра и расходники есть в наличии.
3
22 апреля 2024
Хороший магазин. Покупаю там несколько лет.
1
27 августа 2023
Нормальный магазин с авто товарами по относительно дешёвым ценам
2
2
4 июля 2024
всё под заказ и по завышенным ценам.
1
11 июля 2024
Высокие цены, часто приходит отказ
25 июня 2022
Изменил отзыв. Цены завышены на 20-25%. Срыв сроков по 80% заказов. Запрашивал подбор детали - сделали "лишь бы".. Сейчас при получении требуют код с сайта... А сайт "лежит", бред какой то. Больше здесь заказывать не буду. Не рекомендую.
1
11 июня 2023
В плане сервиса - все хорошо, с возвратом тоже. Детали приходят ровно такие как ожидаешь.
3
1 июня 2021
Очень сильно недоволен данным магазином. Запчасти часто приходят сомнительного качества, бывает что в коробке лежит совершенно другой артикул. Конкретно пришел "шрус skf" в безымянной коробке без смазки и болтов, в магазине сказали что если их сервисный центр все это установит то дадут большую гарантию и если что без проблем все починят. К работе сервиса тоже есть вопросы - к примеру болт шруса срывали на весу..... Через несколько месяцев обнаружил, что пыльник шруса весь в смазке, сервис автодока на глаз определил что я его разорвал на дороге и никакой гарантии не будет. На несколько жалоб в колл-центр мне на протяжении месяца никто даже не перезвонил. Проверяйте, то что вам приходит в магазине в коробках и не связывайтесь с их сервисом.
6
1
28 апреля 2023
Удобно,всегда ребята перезвонят и уточнят или скажут,что не подходит к данному авто
29 января 2022
Мне нравиться заказывать у них ЗАПЧАСТИ на мою машинку. Но вот ремонтировать у них мне не понравилось. Диагностик плохой. Проблему ищет методом тыка. Или хитрый. Пока всё датчики не поменяли он не смог найти проблему
3
31 мая 2022
В целом все хорошо. Заказал-привезли. Было бы совсем хорошо, если бы заявленные сроки поставки соответствовали реальному времени поставки.
1
26 января 2023
Хороший магазин, вежливый персонал. Заказывал дворник задний пришло в срок.
3
21 июля 2022
Хороший магазин с возможностью быстрого заказа и оперативной доставки
1
9 марта 2024
Обычный пункт выдачи запчастей
1
20 марта 2022
Раньше доставка была вовремя, а уже в течении года что только не заказывал все приходит с большой задержкой, хрен погдаешь как под ремонт так и свое свободное время!
3
29 января 2023
Работают хорошо, но нада самому иной раз то и проверить))
Рекомендую.
1
27 февраля 2021
Огромный выбор, быстрая доставка, адекватные цены, грамотный персонал. Плюсом нормальное приложение и система скидок.
1
1
14 июля 2021
Нужна была запчасть срочно, обещали доставить за один день, даже в заказе написали дату доставки. Приехал ради этого из другого города. Потом оказалось, что нужно ждать еще один день. А я всё не так понял. Нет слов.
Еще и по предоплате работают :(
2
1