Очень НЕ компетентный менеджер,а соответственно и сам интернет магазин.Рассказываю. На днях искал Шрус на Ситроен С4, с оговоркой, что мне нужен оригинал либо максимально приближённый к нему. Написал в Автодок на Доватора. Жду ответ. Наконец-то дождался. Менеджер (по моему его звали Илья) пишет что ШРУСов таких нет, есть только привод в сборе. Я поблагодарил его и начал думать о покупке приводов в сборе. Надумал. На следующий день пишу ему снова. В письме я у него спросил про наличие и цену за два привода. Ответа так до сих пор не дождался. Так какой же вы интернет-магазин запчастей??? Никогда больше я у вас ничего заказывать не буду. И другим не посоветую. Автодок НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ОДНОЗНАЧНО!!!
Хороший интернет магазин. Большой выбор запчастей. Менеджеры работу свою знают. Основные запчасти покупаю только здесь. От масла и фильтров, до более серьезных запчастей. Рекомендую. Ценник иногда норм, иногда великоват. Но нынче по другому не бывает)))
Из 4 поставленных амортизаторов через автодок в течении 1.5 месяцев, нерабочими оказались 2 штуки, один полностью хорошо рабочим, еще один работающий с большими вопросами (рекомендовали сдать сами официалы при консультации). Прошедшие сроки возврата в течении 7 дней по ФЗ "О Защите прав потребителей" попал в ситуацию что вернуть по ФЗ не могу, а экземпляр мастерам и официалу не понравились, но бумагу выдать что он не рабочий не могут, т.к. не являются экспертами и не уполномочены выдать на новый продукт бумагу. Поеду менять к официалам чтобы получить гарантию на 2 амортизатора Если в течении 2х лет "полурабочий" амортизатор (за 7605 руб) выйдет из строя, все финансовые потери предъявлю Автодок. Автодок отказался вернуть деньги на амортизатор, ссылаясь на своего поставщика что продукт является надлежащего качества. Но с моей стороны экземпляр взывает сомнения в полноценной работе у всех квалифицированных мастеров по месту жительства, сам же амортизатор без следов эксплуатации со сроками чуть более 7 суток. В этой связи появляются вопросы к работе. Почему поставщик Автодок поставляет эти оригинальные запчасти предварительно не проверяя их работоспособность. Говорить о том, брак или ненадлежащее хранение сказать сложно, скорее всего ненадлежащее хранение на "абум". Но факт того что из 4х амортизаторов 2 нерабочих, а другой непонятно какой и что я за такие деньги должен его поставить, т.к. мне отказано и другого выбора юридической защиты у меня нет как последующее предъявление претензии Автодок в связи с гарантией 2 года - возникают очень много вопросов. Есть подозрение что у всех дилеров собрался весь брак или сомнительные единичные экземпляры, которые Автодок с радостью толкают потребителю и ничего не делают, чтобы выявить сомнительные и нерабочие экземпляры до вручения. Дальнейшая работа с компание подрывает доверие и вызывает с моей стороны много вопросы. Буду наблюдать после установки у официалов., т.к. перспектива что он умрет быстрее чем его гарантийная работа в 2 года является вероятной. Покупал первый 6690 - направление диллер (1 штука) - оказался нерабочим, сдал - приняли, перезаказали другой оригинал - снова пришел нерабочим и даже не выдавался на руки, снова перезказ и доплата денег (получил рабочим за 9000 руб. единственный), второй заказал чуть позже за 7605 руб (направление дилер 1 штука). У всех дилеров было по 1 штуке. Для всех заявляю, ни в коем случае нельзя покупать запчасть по ходовой данного характера если она есть в количестве 1 штука - проверено на практике. Автодоку было предложено принять данный экземпляр и продать его другим, если он рабочий, т.к. сейчас цена начинается по цене 9700 руб. Я же покупал за 7605 руб, но его не приняли обратно. Выводы делайте сами. Полностью недоволен работой компании, надежность поставки оригинальных запчастей свелась к летереи, компания не несет ответственности. Все подтверждается Документально с моей стороны.
Чтобы цену и наличие товара узнать, надо регистрироваться на сайте. Будто я не покупатель, а денег в этот магазин должен. Что за отношение клиентам потенциальным.
Вчера с моей машиной случилась неприятность, вытек тосол и она закипела прямо на дороге. По счастливой случайности я остановилась у этого магазина. Хороший магазин, сразу купила то, что нужно было. И особую благодарность хочу выразить сотруднику этого магазина Андрею, он помог мне с выбором товара и помог залить жидкость в машину. Без него я бы не справилась. Очень радует, что есть такие добрые и отзывчивые люди.
О обожаю Яндекс тем что он спрашивает меня каковы мои впечатления о посещении любого рода мест и не буду упускать напишу как произошла первая и последняя надеюсь моя покупка в данной компании заказал товар именно в автодоке опираясь на то что товар придёт семнадцатого числа по итогу звонка не поступило позвонил сам конкретного ответа не поступила только м м ну сейчас я схожу и физически посмотрю вашу запчасть на складе по базе у меня её нет я говорю хорошо завтра она будет на что мне сказали да будет но спустя полчаса мою запчасть нашли на другом конце города и предложили за ней туда поехать Я сказал что мне неудобно настал следующий день я позвонил и предупредил что я как раз нахожусь в этом районе и заеду заберу запчасть в другом магазине предупредите их и я там буду примерно минут через 30 по итогу конкретики опять нет в ходе разбирательства выясняется что курьер её только что забрал и увёз на ту точку куда изначально я должен был её дождаться разговоры по телефону ни к чему не привели поэтому пришлось ехать очередной раз на изначальную точку чтобы забрать свою запчасть можно задать вопрос а зачем ты ездишь и пытаешься забрать если можно купить в другом магазине да согласен я попросил сделать возврат мне сказали приезжайте лично пишите это такие письменные заявления на возврат денежных средств которые я тратил через интернет-магазин Я посчитал это абсурдным в XXI веке и целенаправленно хотел забрать свою запчасть поэтому будьте аккуратней при заказе и запаситесь терпением)))
Последние несколько лет закупаюсь запчастями только у них! Магазин хороший, ассортимент и цены хорошие! В самом магазине находится несколько человек, заказы выдают быстро! Около магазина как таковой парковки нет, машину лучше ставить не доезжая самого магазина, в противном случае машину придется ставить на проезжей части!
Отличный магазин, персонал быстро, чётко работает, вату не катают, всё что не смог найти, подсказали, объяснили, теперь только туда. Советую!
5
༒ⒶⓃⒼⒺⓁ༒
Знаток города 3 уровня
22 августа 2024
Самая ужасная организация, сотрудники хамло,приложение к сайту отношения не имеет разрабатывали не они,телефон сменить нельзя ссылаются на оператора,оператор подтверждает что все в порядке,данная организация не решает вопрос,запчасти приходят с опозданием с учетом выходных или праздничных дней!!!
Сотрудничаю уже порядка семи лет. Ребята всегда помогают с подбором запчастей, благодаря этому получается очень приятный ценник и качество.
4
Александр
Знаток города 6 уровня
28 июля 2024
Быстро доставляют. Цены адекватные. И ориентироваться по сайту удобно, но если совсем не как пишешь оператору на сайте что нужно по вин коду они сами подбирают запчасть.
3
Посмотреть ответ организации
Константин Кирьянов
Знаток города 7 уровня
21 сентября 2023
Отличный поставщик, ответственный и надежный, цены хорошие. Все расходники для ТО только здесь заказываю. А масло, тормозуху, антифриз в нашем пункте выдачи можно приобрести даже из наличия.
После 24 февраля 2022 года они цены безумно подняли на 200-300% в аналогичных интернет магазинах цены подняли но не на столько, для сравнения комплект сцепления в,, автолайн" В наличии стоит 15 тыс у них же тоже 15 и ждать неизвестно сколько и придёт ли вообще, заказываешь по одной цене приходит отказ через пару и дней и повышается сразу в два три раза. Про аналогичный интернет магазин их в городе много, тоже сцепление стоит до 13 000₽ вот и думайте либо они зажрались либо что. Заказал за 13 всё пришло отлично, магазин рекламировать не буду. Дошло до смешного масло Лукойл в автодок 6000₽ на той же АЗС оно 3350))) не рекомендую этот магазин больше хотя сам там закупался на протяжении 5 лет.
Цена качество
Скорость привоза нормальная
Привозят в обещанный срок
Цены обновляются по привязке к зелёной валюте с некоторым пингом
Часто цены ниже, чем в других площадках
Заказывал здесь подушку ДВС, ролик натяжной, свечи зажигания. Очень доволен, подсказали, пришло в срок. Кто не доволен ценами видимо ездил на советской классике и не в курсе, что на иномарки чуть дороже)
Первый раз пользовался интернет-заказом в данном магазине, при оформлении перезвонили, подсказали как оплатить, когда получал заказ, тоже всё подсказали и помогли. Расположением магазина и работой сотрудников доволен.
3
Членов Никита Кириллович
Знаток города 10 уровня
20 июня 2023
Вполне доволен. Так держать! Отличительная особенность по сравнению с другимо интернет-магазинами - могут грамотно проконсультировать. От других этого не дождешься
Приятные цены на ряд товаров. Перед заказом детали можно посмотреть статистику доставки заказов поставщиком, что очень удобно. Очень нравится возможность отслеживать местонахождение заказа, к примеру "прибыл на склад поставщика" или "получено на ЦС" это даёт возможность понимать когда заказ приедет в офис. Ни у кого из конкурентов такого нет
Заказываю здесь запчасти для своего железного друга. Дешевле чем в других интернет магазинах, а так же действует система скидок и накопительная бонусная программа.
Заказываю в автодоке детали на разные машины. Всегда нахожу то, чего не могу найти в других интернет - магазинах. Либо нахожу нужные позиции дешевле чем в других. Всё чётко, быстро и недорого. Рекомендую!