Askona
19 отзывов
4 сентября 2024
Свой выбор дивана я сделала на салоне Аскона,когда мы пришли в магазин нас встретил менеджер Наталь.Всё рассказала,посоветовала расцветку.Хочу сразу отметить мебель в данном магазине не из дешёвых.После того,как мы сделали свой выбор и внесли предоплату ,Наталья сказала,что придёт СМС оповещение о готовности дивана,и мы сами по ссылке определимся с датой доставки.Кто бы мог представить,что сюрпризы нас ждут впереди.23.08.24 пришло оповещение,что диван готов,дату доставки мы выбрали 01.09.24г.воскресенье с9-22.В воскресе 01.09.24 в 11:02,поступила смс,что товар загруже,уже появились сомнения о доставке,извините у вас водитель уже с 9 должен развозить.В 19:00 дочь по коду который пришёл посмотрела по ссылке,что наш диван привезут в 23:30,затем в 02:30.Мы связались с менеджером так как телефона водителя у нас небыло и хотели отменить доставку.Наталья связалась с сервисным центром и только после этого нам позвонил водитель.Приехал он к нам в 21:30,пока всё подняли,время уже было 22:30,я расписалась за доставку,водитель разворачивается и говорит досвидание,на что я ему а кто будет собирать диван и он к моему удивлению показывае ведомость ,где не указана сборка.Пришлось звонить Наталье и выяснять,время на секундочку 22:30,водитель нервничал у него ещё было два заказа.Решили оставить всё до понедельника 02.09,что приедет дежурная машина и соберут диван,утром 02.09 позвонил водитель и со словами только не ругайтесь стал объяснять,что на загрузили ещё одну коробку,и что 03.09 он приедет с напарником и собирёт диван.Когда 02.09 я приехала в магазин в 14:30,о случившейся ситуации менеджер Наталья с сервисным центром ещё не связалась,Диван собирал водитель и мой муж,тк помощник сломал руку,собирали с 20:30-22:30,мне интересно сколько бы собирал его один человек.В итоге сегодня 04.09.24,была в магазине сделала доплату,менеджеры мило улыбаются в магазине,на что я сказала данный салон советовать не буду,мне ответили не у вас одной такое.Извините если вы держитесь за репутацию магазина,делайте своим клиентам компенсацию,так что если что то и приобрести в данном магазине это подушку
20 марта 2024
Добрый день. В магазине прекрасные девочки, все показали, рассказали. Сделал заказ в середине января. Доставка в начале февраля. Из трех кроватей, одна в царапинах, другая без фурнитуры для сборки. Сейчас середина марта и я не мог пользоваться 2 кроватями из 3. Успех 33% для компании аскона. Полный провал. За месяц менеджеры не могут решить вопросы. После оплаты в салоне я уже им не интересен. Вопросы пытался решить через общий номер.
Дополняю отзыв через 2 недели. Кровать забрали. Обещали вернуть деньги через 3 дня. Звоню через неделю и узнаю, что моих реквизитов нет. Об этом я узнал позвонив в кол центр. В ответе под отзывом предлагают писать в телеграмм бот. Зачем, если по звонкам не решают. Двойное разочарование в менеджменте асконы
1 октября 2024
Спасибо большое за чуткость и отзывчивость. Помогли сменить всем кровати и матрасы и скидки большие. Всё супер.!!
2 января 2024
В магазине прекрасные девочки, все показали, об.яснили, рассказали, помогли с оформлением заказа. Спасибо им огромное, очень приятные ну и качество Аксоны замечательное
18 августа 2024
Отличный магазин. Хороший ассортимент . Мне все понравилось.
Вежливые сотрудники.
8 января 2024
Магазин не очень большой, но то что интересовало все было представлено. Хорошие консультанты, все показали и объяснили. Мне все понравилось.
1 декабря 2023
Пока не полежишь на кроватях матрас не продадут, продавцы вежливые и очень много знают про свой товар, рекомендую
1
7 июля 2023
Приятный магазин с мебелью для спальни.
Взяли кровать, доставили быстро, собрали. Весьма качественная продукция.
23 декабря 2023
Благодарность директору магазина Наталье и её девочкам. Профессионально делают своё дело
1
19 февраля 2023
Продукция - высший класс!!! Но сотрудники будто готовы перегрызть друг друга за покупателя. Какая-то нездоровая атмосфера, хочется скорее купить матрас и больше не возвращаться.
1 февраля 2024
Очень приятные девочки консультанты.Оформили быстро,доставка выше всяких похвал.Спасибо за заботу о клиентах!
17 ноября 2022
Хороший коллектив молодцы.
5 февраля 2020
Ценовая политика не для нашего города😉Смотрела два года назад диван стоимостью 33000 рублей. Увидела рекламу,что проходит акция 50% на весь товар. Придя в данный салон,посмотрела стоимость дивана, но она,увы,оказалась прежней)
1
1
2 апреля 2020
Если нужен хороший матрас , то вам сюда..
1
7 сентября 2019
Можно любоваться вечно на товар и на качество товара♥️♥️♥️
5
16 сентября 2019
Находится на 3-м этаже, Хорошие матрасы.
3
17 сентября 2020
Для меня очень дорого
1
31 марта 2020
Приветливый персонал
1
2 апреля 2020
Привозят диваны брак