Гарант
70 отзывов
16 февраля
Согласна с отзывами что интернет желает лучшего.Сначало грешила на телевизор (новый),потом на кабель ,но по итогу всё же интернет,смотреть иногда не возможно, виснет и всё в квадратиках., как только переключаешься на мобильный интернет сразу квадратики исчезают.готовы тоже поменять уже на другой .Прилагаю фото с разных каналов ...
21 января
Не понимаю как оплачивать врать услуги. Единственный платёж, который не могу сделать дистанционно. Кьюэркод квитанции не читается ни одним банком, которые у меня есть. А бывает и квитанции нет. Сегодня позвонили, что втечение трех дней нужно оплатить, а как это сделать почему то не проинформировал.
11 августа 2024
Спасибо персоналу. Девушки всегда вежливые, выслушают помогут. Разберутся со всеми проблемами👍
2
5 июля 2023
Пользуюсь их услугами достаточно давно, иногда бывают сбои... Но быстро устраняют. Звезды сняла за то, что нет возможности перенести дату платежа на удобную или сделать перерасчёт. К примеру если ты оплачиваешь 30 числа, то 1 го опять нужно вносить сумму, а когда звонишь и просишь перерасчёт, им без разницы что интернетом пользовались всего один день...
3
3
2 февраля 2024
Качество интернета на низком уровне, вай фай постоянно виснет, качество тв тоже оставляет желать лучшего. Почитала отзывы, видимо тоже нужно прощаться с этим интернет провайдером, и переходить на интерру.
3
6 января 2024
Больничный городок, пер.Пушкина 21, отвратительное телевещание,принимаете меры, пока вас долбишь, хватает на 1 месяц, потом история повторяется, одни квадратики и зависание размытой картинки
2
11 ноября 2023
интернет не качественный! Телеканалы частенько показывают отсутствие сигнала!
Прошёл год, ничего не изменилось! Думаю пришло время прощаться с гарантом.
2
19 июля 2023
С мая сыпятся каналы!
Звоню в техподдержку,обещают что то наладить!
Май,июнь,сейчас середина июля-обещают 10%скидку за август!
Ссылаются на спутник….в договоре ничего про спутник не сказано
4
1
26 февраля 2023
С интернетом просто беда!
Страницы грузятся секунд по 10-15. Это уже начинает раздражать.
Видео тоже плохо, постоянно паузы, или ошибка сети.
В поддержке говорят, что со стороны гаранта, все хорошо ))), но при этом при раздаче мобильного интернета с телефона все работает лучше.
3
15 ноября 2022
Отвратительное отношение к клиентам!!! После отключения позвонила, попросила подключить, в квартире пожилой человек 84 года, (сложно сидеть без телевидения), ни кто даже не пошевелился!!! Как сказали через три дня, так и сделали! Ни кому не рекомендую!!! В Ладье были до этого сколько на договоре таких ситуаций вообще ни когда не происходило!
2
10 февраля
Неплохое место
14 июля 2024
Официальный коллектив. Сервис на высшем уровне
1
1 мая
плохо с интернетом
15 января 2024
Работают настоящие профессионалы. Любая проблема решаема и решается сразу, а не остаётся в обещаниях разобраться в ситуации позже. Руководство на высшем уровне.
1
1
24 ноября 2023
Отличный коллектив, прекрасные специалисты в своём деле.
1
1
23 декабря 2022
Хорошая компания. Предоставляют хороший набор услуг. Персонал знает свою работу и выполняют качественно.
2
5
20 февраля 2022
Тоже не очень рада без видимых причин отключили телевидение, не разобравшись с оплатой, в итоге по их причине сидели 3 дня без него. Ужасное обслуживание, толком еще и не дозвонится. Я как добросовестный клиент оплачиваю заранее всегда вместе с интернетом. И то тупит тоже.
4
25 декабря 2021
интернет ужаный, скорость как у черепахи в отличае от ростелекома, у меня друг в деревне живёт и там у него инет от ростелекома ловит лучше чем у меня от гаранта в городе; не в игры по инету нормально поиграть. ни скачать нормально.
3
2
8 ноября 2023
Спасибо за ТВ канал *Золотая коллекция*
2
2
8 июня 2022
Сегодня обман зрителей с утра вся программа за 9 июня, сегодня 8 июня гороскоп был такой же за8 июня.Обратите вни
мание на
частые ошибки!!!..
3
1
31 июля 2023
Провайдер. Нормальный офис,в котором ответят на все вопросы
1
2
1 июля 2022
Тупой интернет. До подержкине дозвониться, оплатить его через онлайн банк НЕАРЯЛЬНО... Тупит, виснит. Особенно в выходные.
3
7 января 2022
Вобще уже не первый год год как подключили цифровое, вобще смотреть не возможно, а все праздники даже слов нет, будем отказываться, проще приставку купить
3
1
27 сентября 2019
Добрый вечер!!! Подключился 4 месяца назад. Всё хорошо. Интернет нормальный, телевидение не плохое. Правда на днях пропал интернет. Дозвонился быстро, пришли на следующий день, поменяли разъём который вставляется в роутер(небыло контакта). Сегодня интернета днем не стало(заплачено за полгода). Позвонил в тех поддержку. Мне объяснили, что за вчерашнее посещение специалиста выставили счёт 200 рублей и списали с личного счета(образовалась задолженность). Я объяснил, что не согласен с выставленных счётом, так как считаю, что это была не качественно выполненная работа при подключении. Пообещали вопрос решить. К вечеру интернет работает. Все хорошо, но не знаю: счёт оставили на потом или решили, что действительно не качественная работа и простили. Посмотрим...
5
4 октября 2022
Дозвониться невозможно, по 15 минут вы первый в очереди, быстрее взять машину и доехать.
2
1
1 января 2022
С 1 декабря интернет отвратительный. По договору -92, по факту- 13 скачивание, 16- загрузка. Если в январе ничего не изменится, придётся расставаться.
3
2
4 августа 2020
Всё отвратительно! 🤦♀️😡😤👎👎👎
Приехала из отпуска 04.08.2020, а оплочено было по 30.07.2020.
Звонила в абон отдел, спросить - узнать какую сумму оплатить, мне ответили, что на 28 рублей больше, так как за 4 дня за телевидение отдельно. Когда тогда я оплачиваю и за интернет, и за телевидение одной суммой, то есть по тарифному плану ФОТОН 32*.
Занимаются обдираловкой.
Самое главное - нигде в
договорах об этом не
сказано.
Так что НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ этого провайдера!!!
5
2
6 августа 2021
Отвратительная работа! Перекупили Ладью, никогда проблем не знали более 10 лет, что сейчас творится!!!! Переключаться буду, работаю по интернету и который день перебои
4
1
22 июня 2022
Ужасный сервис, интернет такой же, не возможно дозвониться. Мнение одно, такой компании долго не жить!
3
16 февраля 2022
Просто ужас ! Без повода отключили телевидения , и ещё обратно подключили только на след день , и остались сутки без телевизора
3
1
5 апреля 2022
Нет интернета. Дозвониться не могу. Постоянно проблемы с интернетом. Гарант может начнёте хорошо работать?
5
31 августа 2022
Дозвониться невозможно, 10 минут пришлось ждать , когда наконец оператор ответил! Ужас!
3
18 апреля 2021
Гарант отличное телевиденье какието помехти звоню и устроняют в любое время суток МОЛОДЦЫ !!!!!! Спасибо Вам!
1
5
10 августа 2021
Единственное что раздражает в телевиденье это когда настраиваешь канала на определённую кнопку а он бах и переезжает на другую кнопку
3
31 мая 2022
зайти на сайт штобы оплатить просто не реально. сайт не отвечяет всегда
3
16 ноября 2020
Застыли в прошлом веке. Предоставленные каналы периодически теряются, только настроишь и привыкнешь- ушел канал и очередной магазин на диване круглосуточно.
4
1
7 ноября 2022
Есть туалет и можно попить водички.
1
2
23 декабря 2022
Ужасно, месяцами жду ремонт!!!!
4
21 сентября 2020
После отключения ТВ, не могут подключить уже неделю. До отдела поддержки не дозвониться. Прям секретная организация какая-то. При первой возможности сменю оператора
6
2
10 января 2022
Качество изображения цифровых каналов плохое, до техподдержки не дозвониться.
4
1
22 апреля 2023
Хороший провайдер
3
3
20 ноября 2019
Неплохо, пока все работает, но в случае каких-то проблем провайдеру вы неинтеренсы. Техподдержка тупо игнорирует либо отписывается в стиле "наши инженеры занимаются вашей проблемой", реально никто ничего не делает.
Пока не купил Инсис, были лучшим провайдером города, все проблемы решались мгновенно. Сейчас вся техподдержка где то в Екатеринбурге, им плевать на все.
Категорически не советую подключаться, благо в городе большая конкуренция среди провайдеров, есть альтернативы.
5
3
1 января 2022
Интернет ужасный, ничего не грузит, постоянно зависает. Очень разочарован
3
1
1 июля 2021
Два дня в гаранте и одни разочарование,смарт ТВ постоянно висит,у того же РТ таких проблем не было
3
1
28 сентября 2022
Ужасный интернет, постоянный сбой
4
7 января 2020
Жаль нет данного провайдера на Рефтинском, составил бы достойную конкуренцию со своими тарифами и со своей функцией 10-20% скидкой за обонемент.
5
14 октября 2021
Не возможно смотреть , за что берут деньги .
3
12 марта 2020
Отличная скорость интернета, соответствует заявленной. Всегда бесперебойное подключение.
5
1 апреля 2021
Безобразное обслуживание. Буду переключаться
4
2
26 августа 2021
Ужасный интернет, вечные перебои👎
3