Регулярно совершаю поездки из Калининграда в Советск и обратно. Всегда было все гладко и вроде бы даже привычно, но форс-мажоры бывают у всех. Купили билеты на рейс из Калининграда в Советск на 20.00 и .....запланированный автобус от Аркады не пришел, на замену поставили другой, но с меньшим количеством посадочных мест. 8 пассажиров не смогли уехать. Обратились, как говорится с колес, к диспетчеру г.Советска. Решение было согласовано с руководителями компании и принято в течении 5 минут !!! Всех пассажиров, которые не смогли уехать по независящим от них причинам, компания отправила из Калининграда в Советск на такси!!! Решение не стандартное, но в нем максимально проявилась забота о людях!!! С такими руководителями, репутационные риски у компании минимальны, огромное спасибо за оперативность и открытость к диалогу. Компании всех благ и процветания!.
Автобусы Советск-Калининград и обратно ходят неудобно., большие интервалы. Сегодня приехала из аэропорта в 14.50, билет на Советск только на 17.00 и уже 44 место. Возвращаюсь из отпуска, путь длинный с пересадками, из СПБ летела 1,5 часа, а тут возле дома 2 с лишним часа провести на вокзале в ожидании. Можно учесть пожелания людей в составлении графика движения,. Иногда и поехал бы, но как подумаешь, сколько времени теряется впустую! Если в Вашей компании недостаточно автобусов , будем обращаться в транспортную компанию Калининграда.
так себе конторка (мягко говоря, грубо выражаясь). набирают мигрантов- водителей, которые принимают оплату за проезд на номер своего телефона или наличными, но не через терминал