Заказываем роллы в Аригато уже много лет. Порции большие, особенно радует, что строго следят за качеством продуктов. Это, без сомнения, самое лучшее место в нашем городе, даже в больших городах не удается найти такие вкусные роллы!
Просто поражаюсь с каждым разом персоналу , ни здравствуйте, ни до свидания ,когда делаешь заказ через приложение , то даже не перезванивают, за все время что делала заказы перезвонили один раз и про него и хочу написать, в комментариях специально указали чтобы не клали помидоры, кунжут и соусы книги или терияки, девушка перезвонила уточнила на счет этого, подтвердила, когда заказ забрали и привезли домой, открыли заказ и как думаете что нас там ждало? КУНЖУТ. Ну если указано что без него, даже уже лично по телефону уточнили, как можно положить в заказ кунжут?! Это просто какой-то треш, я еще понимаю когда взрослые люди забрали, но ведь бывает что заказывают детям и тот ребенок у которого аллергия может случайно съесть его, так это еще пол беды, когда начали звонить уточнять на счет этого, мы сначала не могли дозвониться, когда уже дозвонились нам ответили с таким возмущением как будто это не они накосячили, а мы и даже не извинились! Когда уже начали ругаться , то нам предложили переделать ролл, мы согласились и ждали этот несчастный ролл больше часа! Один ролл больше часа, как будто не с Тарко-Сале, а с Москвы везли этот ролл, который ко всему приехал еще и не горячий , а холодный, хотя заявлен был горячим !
Если вы собираетесь делать заказ в данном заведении, то будьте готовы к тому что ваш заказ даже в будний день будут везти 3-4 часа, не в зависимости от того какой он по размеру,а если вам все же удастся дозвониться до администраторов что уж ооочень редкое явление, то будьте готовы к хамскому обращению к вам!
Раньше все было быстро и качественно. Сейчас каждый раз поражаюсь времени ожидания , чтобы просто приняли заказ! То 25 минут, то 35. За это время успели бы уже сделать и привезти! И это не единичный случай. К качеству приготовления претензий нет, но когда непонятно когда вообще примут твой заказ и успеешь ли, отбивает любое желание. И даже когда сама звонишь, чтобы подтвердить заказ, никто трубки не берет.