Заказывали у данного магазина 6 магнитных ламп для натяжного потолка. Что в итоге:
1) 1 лампа бракованная
2) 5 ламп не те что мы заказывали, без подключения к смартфону.
Обещали весь товар поменять. Что в итоге?
С декабря месяца мы звонил им раз в неделю с вопросом где наши лампы, а в ответ слышим новую сказку каждый раз:
1) какие лампы вам нужны? Объясните пожалуйста.
2) у нас уволился сотрудник, извините
3) мы вам перезвоним
И так по кругу уже 3 раза.
За два месяца нам ни разу не позвонили и не сказали о ходе работы.
Вывод.
1) Отсутствие проверки товара сотрудниками магазина.
2) Крайне неуважительное отношение к клиентам. Как будто мы должны им каждый раз звонить и спрашивать где наш товар, а не наоборот из-за сорванных сроков.
Как итог - отсутствие хоть какого-то элементарного сервиса со стороны компании.
Хороший выбор фирменных, качественных осветительных товаров. Возможность выбора товаров на заказ. Система скидок. Хочу отметить лучшего менеджера, обаятельную девушку с хорошим дизайнерским вкусом - Анну. Рекомендую смело всем данный магазин!
Магазин с хорошими отзовами в интеренете всегда привлекает внимание. Но к моему разочарованию, я для себя ничего хорошего не нашла:
1) выбор не большой;
2) включить светильник, чтобы проверить как он горит, проблемно. Продавец нервно всё снимал, 10 минут подключал один светильник...
3) цены высокие;
4) качество обслуживания никакое - мужчина не хотел консультировать, был крайне не доволен видеть нас в магазине, а когда мы его попросили подключить светильник - он делал всё нервно и грубо.
Не рекомендую данный магазин.
Долго ходила по пустому магазину в ожидании консультации продавца , так никого не дождавшись обратилась за помощью сама , но !!! девушка -продавец ответила , что ей срочно нужно перезвонить и начала продолжительно разговаривать по телефону... вот такое обслуживание и отношение к единичному покупателю
Устанавливала потолки, карнизы, светильники в новостройке.
Хочу отметить опытного, отзывчивого консультанта Алину. Замерщик Андрей - квалифицированный специалист, помог определиться с тем, какие потолки установить, организовать освещение. Работы по монтажу ребята выполнили хорошо и в обговоренные сроки. Большой плюс - оплата возможна в рассрочку!!!
Минус ставлю за карнизы, которые предлагаются организацией - не предусмотрена фурнитура - Об этом меня не предупредили!!! Крючки с трудом подобрала в Бауцентре, которые не идеально подходят и не нашла заглушки для карнизов). Организация даже не смогла мне предложить, где это можно купить. По сути я получила качественные алюминиевые направляющие, а не карнизы.
Хороший выбор светильников! Делали ремонт дома, купили сдесь основную часть. Грамотные продавцы, подскажут в выборе. А если что-то сломалось, то могут отремонтировать.
Самые неприятные ощущения от посещения магазина. Безразличный, безинициативный персонал, и очень странное восприятие клиента, как человека, протягивающего деньги продавцу. Если этого сейчас не происходит и нет прямой гарантии, что это сейчас произойдет, в магазине нет никого, кроме продавцов и их кофейного аппарата. Молодцы, с ними только так и надо )))
Второй раз заказываем потолки от данной фирмы. В этот раз ещё и освещение, полностью во всю квартиру, подобрали у них же. Очень приветливые и грамотные специалисты 👍
Вместо,обещанных трех дней на монтаж,процесс растянулся на две,с лишним недели.
Ориентироваться на обязательность и пунктуальность монтажников,это как играть в лотерею.
Если приедут,как обещали,значит повезло.
большой выбор освещения в наличии, множество оригинальных моделей, в том числе единственных по городу, профессиональный и внимательный персонал, адекватные цены, есть дисконт, приятная атмосфера в салоне - рекомендую смело
качество потолков ОЧЕНЬ низкое - при понижение температуры потолки поднимаются! на предыдущей моей квартире такого не было. и качество установки плохое - мы оплатили установку люстр и все люстры неправильно подключили. звонила в априори 3 недели, так никто свои ошибки и не приехал исправлять!
2
ven2ra
Знаток города 12 уровня
8 ноября 2019
ком пакта нос большим ассортиментом лам, люстр, и всего прочего светового!