Приехали сюда т.к в апреле в Текстильщиках не оказалось свободных окон .
Сервис огромен , много подъемников .
Зона отдыха комфортная .
Персонал дружелюбный ,на все вопросы отвечают .
Все ТО заняло часа полтора два .
Запчасти если что подвозят оперативно.
Быстрый и качественный ремонт. Помимо ремонта провели диагности ходовой и подсказали на что стоит обратить внимание и заменить в ближайшее время. Приеду обязательно снова
Отдавали с мужем машины на ТО.
Мне всё сделали очень быстро и очень хорошо, а главное - качественно.
У мужа был запрос на смену стояк, сделали тоже всё отлично)
хорошее местоположение, приятные люди, футболки в подарок)
Хороший сервис. Приехал, грамотно проконсультировали, объяснили что, да как. По моей машине были скрытые деффекты, позвонили для согласования доп. Работ. Сделали всё качественно и раньше обозначенных сроков, что меня порадовало. Ну а также шикарная зона ожидания с панорамным окном на рем. Зону.
Хороший сервис. Всё по лучшим стандартам. Громадная ремзона, клиенская комната с чаем и кофе, через окна можно наблюдать за ремонтом своего авто. Услуги не навязывают, предлагают выбор по запчастям. Раньше обслуживался в их первом сервисе в Текстильщиках, но далеко. Теперь только сюда. Респект мастеру-приемщику Сергею за профессионализм.
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 5 уровня
23 февраля
Классный автосервис. Эльдар как всегда на красоте. Быстро нашли причину неисправности, дали рекомендации по ремонту. Цены приемлемые. Персонал культурный и вежливый.
Эти люди сделали самый не простительный поступок. Моя пожелая мама приехала по записи на ТО. Пре попытке отдать ключ приёмщику тот заявил, что машину перегоняют только по сервису и отказался взять ключи. Поскольку заезд не самый удачный мамуля притёрла машину и очень перенервничала. Её успокоили такой фразой, что я бы вступил в конфликт. Жаль я был не доступен. Фраза была такова. Ничего страшного, ведь самое дорогое цело и это фары.
Здравствуйте. Обратился первый раз. Общение с сервисом на отличном уровне. Зона клиента отлично. Обратился с очень сложным случаем, другие сервисы отказались делать. Взялись за работу. Предложили на выбор альтернативу. В Итоге вопрос решили. Всё хорошо.
Совет : решайте все вопросы до оплаты работ и заказа запчастей. Сервис идёт клиентам на уступки.
П.С, Мастерам Максиму и Никите, спасибо за понимание.
1
Посмотреть ответ организации
Vladislav I.
Знаток города 6 уровня
23 марта
Обратился в сервис с конкретным запросом: хотел записаться на замену приводного ремня, смену масла и установку новой прокладки на соединительном участке выхлопной трубы (находится примерно по центру автомобиля). Замена прокладки — процедура несложная: открутить два болта, поставить новую деталь, закрутить обратно. Уже делал это пару раз в других местах, и обычно мастера справлялись за 10 минут. Из-за прохудившейся прокладки появлялся скрежет, и я хотел проверить, пропадёт ли он после замены. Все запчасти были мои, от сервиса требовалось только выполнить работу.
Когда я уточнил стоимость, мне сначала назвали 17 000 рублей. Цена показалась космической для таких простых операций, и я выразил удивление. После пары моих вопросов и, видимо, осознания, что я не готов молча согласиться, сотрудник вдруг "на лету" снизил сумму до 8 500 рублей. Такой подход к ценообразованию насторожил: создаётся впечатление, что изначально пытаются "заламывать" цену, а потом, если клиент начинает возражать, её быстро корректируют. Это больше похоже на торг на рынке, чем на прозрачную работу автосервиса. Даже 8 500 за час работы с моими запчастями я посчитал завышенной суммой для таких стандартных задач. В итоге услуги не заказал — доверия к месту, где цены меняются так спонтанно, не возникло. Качество работ оценить не довелось, но сам факт "плавающих" цен оставил неприятный осадок. Не рекомендую, если цените предсказуемость и честность в расчётах.
Нет желания возвращаться. При всём уважении к Ильдару и его команде, новый сервис в Отрадном ужасный. Заскрипела шаровая, записался по телефону. Пришла смс, что я записан на 06.04, когда я приехал, мне сообщили, что я записан на 07.04, скривив лицо, приняли. Сделали диагностику ходовой и целый час ходили, обещали, что посчитают цифры и дадут ответ. В итоге выставили 36к за обнаруженные дефекты и срок в два дня. При моем комментарии, что машину оставить возможности нет, начали угрожать поломкой в дороге и предложили оставить машину на неделю. Я принял решение заменить только шаровую. Срок доставки запчасти был в течение трех часов, я предложил самостоятельно съездить за шаровой за 20 минут. Мастер-консультант мне ответил ну окей, но тогда замена шаровой будет стоить 5к. Не знаю, с чего такая цифра за откручивание и закручивание двух гаек. В итоге привез запчасть, мастер начал откручивать правое колесо, хотя неисправность была слева и он это диагностировал сам. Пока я не подошел и не напомнил ему об этом, старательно продолжал откручивать гайки. В общем, впечатление так себе. Цены конь. Делают всё медленно и нехотя. За замену ступичного зарядили 7,5к, в сервисе, где я обслуживал машину ранее, мне заменят за 3к. Поеду к ним и в АП возвращаться не хочу.
Классный проект на utube, респект команде.
- что касается сервиса, хотел поменять масло в dsg6 на mk6 gti
По телефону обозначили стоимость в 8тыс рублей, чисто за работу.
Хотя по рынку цены колебаются в рамках 3-5.
Удивлён
1 звезда и та Эльдару, которого в этом в автосервисе физически нет)
Когда записывался не ждал, что он будет заниматься моей машиной, но думал там работают спецы с такими же маниакальными навыками…)
По факту обычный сервис, который работает не на качество, а на количество… в 2 раза дороже обычных сетевых сервисов, т.к расположен внутри мкада…
Условно сказать - сервисмены хорошо меняют масло и фильтра.
Диагностировать многорычажку не смогли… заплатил больше 6 тыс за информацию, что у меня сломалась машина 🤦♂️ а не какой то конкретный узел или деталь. Но персонал очень вежливый, обстановка в сервисе отличная - все чисто и красиво…
Но мне машину ремонтировать нужно в не на чистые полы смотреть 🤷♂️
Приятный, новый, чистый сервис, удобное расположение, прекрасные сотрудники.По поводу каждого пункта согласовывали, все сделали на высшем уровне, быстро. Спасибо!
Приеду еще.
Обратились с заменой тросика капота, осмотрели машину и сказали, еще пару проблем. Так наценка на комплектующие у них от рыночной стоимости составляет 100%, ладно 15-20% от стоимости, так у них 100. Это просто дерут деньги. Не знаю, кто считает саму работу, но там тоже запредельные часы, когда это столько не требуется.
Сам сервис чистый, приятные люди, но хотят обмануть, накрутить свою цену. Очень грустно.
Сюда наверно можно приезжать только высших классах машинах, нежели на низких классах.
Так мало того, что оставили машину в сервисе, на следующей день нам в нее въехали, благо в номер. Хотя говорят их парковка огорожена , но это убило сразу же. Машину в сервисе не оставишь, чтоб цела была. Грустно.
Записался в 11:30 на диагностику на 13:30 этого же дня. Когда приехал, сказали, что надо ждать минимум 1,5 часа. Уехал. Зачем нужна такая запись, причём на этот же день?
Думаю 5 звезд это место заслуживает. Приняли машину в работу минута в минуту, все по деловому , вежливо но без подобострастия. Обслуживание очень похоже на оф дилера но дешевле по прайсу. Очень понравилось что запись не растянута на недели а смогли меня принять на следующее утро. Вполне возможно что буду сюда ещё приезжать по крайней мере на ТО.
Приехал на диагностику кондиционера 8.07.24 по записи ждал неделю в итоге заправили кондиционер за 3.600 и никакой диагностики хотя приёмщику говорил что при заправке кондиционера неисправность пропадает и появляется через год. Автослесарь который занимался моей машиной одновременно занимался ещё одной поэтому думаю и диагностику нестали делать, некогда,а так бабки за заправку срубили потом еще и за диагностику можно,я приехал с конкретной проблемой но у сервиса другая задача, ещё раз посещать данный сервис не буду
Сервисом очень доволен, за 3 дня записался на замену радиатора печки, очень плохо грела правая сторона, приехал со своими запчастями поскольку автомобиль редкий в наших краях, быстро и вежливо приняли автомобиль в работу, приехал к 9 утра, в обед уже был результат и вечером мне написал на WhatsApp, что автомобиль готов и можно забирать, приехал и меня приятно удивили тем, что панель полностью не снимали и получилось даже дешевле чем я полагал, автомобиль греет от души ровно со всех сторон одной температурой!Спасибо коллективу АП Сервис за проделанную работу и очень вежливый персонал который выслушает всё и подскажет если есть необходимость!
Теперь на обслуживание только сюда)
Хороший сервис. В автомобилях ребята разбираются,дело своё знают. Цены нормальные, лишнего не берут. В целом,остался доволен. Готов,не стесняясь,рекомендовать.
Все супер. Максимально лояльно и информативно! Сервис на 10 из 5 звезд. Рекомендую всем смело обращаться! Кстати, авто тоже через эту компанию подбирали. В общем - красавцы
Записался на диагностику на 9 утра, отдал машину +- с оформлением в 9:30-9:40, не ждите говорят, это займет от 2 часов. Уехал на работу на такси, в итоге отзвонились только в 6 вечера(обычная компьютерная диагностика) назвали 4 направления в которых дальше предлагают искать причину неисправности, обозначили цену в 20к и срок около 7 дней. Сильно не понравилось то что никто не сообщил что образовалась какая-то очередь до моей машины, и что я могу не расчитывать на нее раньше вечера и как то нужно планы менять. Я думал ребята все это время ищут неисправность, оказалось просто сделали штатную компьютерную диагностику за 2500. При обращении с какими-то не штатными проблемами будьте готовы что заниматься будут только когда есть свободное время и выложить не малую сумму.
Обращался по ремонту Октавии. Практически всю подвеску нужно заменить. В процессе ремонта выявили еще несколько недочётов, понравилась работа диагноста Александра, который выявил недостаток по датчику радиатора. Единственный момент, который внёс ложку дёгтя - в процессе смены пыльника шруса выявили песок в гранате, но не посоветовали сразу поменять ШРУС целиком. Если все таки быстро захрустит ШРУС, надеюсь на лояльность со скидкой по дальнейшей замене его. В остальном отлично, сервис советую, спасибо ребята за работу!
Решил обратиться в этот сервис хотел переобуть свой автомобиль думал что они всем клиентам рады но увы мне отказали и сказали что не могут принять цельнометаллическую газель NN со средней крышей
Ну если так то писали бы что только легковые авто обслуживают
Две звезды только из за уважения к блогеру
Все как всегда на высшем уровне
Обслуживаю свой авто тут не первый гог
Клиентоориентированность 10/10
Локация 10/10
Качество работ и рекомендации 10/10
Работают быстро и качественно. Приятный персонал. На мои вопросы отвечали в воскресенье с утра быстро и чётко. Спасибо Вам. Если что знаю куда ехать )👍
Отличный сервис, с отличными спецами и качественным обслуживанием. Помогли победить проблему с секреткой сигнализации и выполнили полное то. Однозначно рекомендую!
Купил машину в Москве, ехать домой далеко, машину хочется обслужить перед долгой дорогой, а где качественный сервис - неизвестно. Решил ехать в АП-Сервис, так как уважаю Ильдара, и то к чему он прилагает свои руки. Записали заранее, сразу озвучили цену. Обслужили масла в двигателе, и в вариаторе. Все в быстрые сроки. Теперь могу ехать домой довольный авто и его техническим состоянием. Спасибо АП-Сервис!
Придраться не к чему. Записался, приехал, сделали ТО, нашли ещё пару проблем, согласовали стоимость и все исправили. Приехал забирать машину - сами предложили забрать старые запчасти, в присутствии мастера показали износ и наглядно объяснили почему рекомендовали заменить. Ни каких проблем с оплатой, любые доступные способы кроме бартера и натуры. :) очень доволен, быстро и профессионально. Рекомендую.
Оценить качество сервиса не представилось возможности, т.к. туда я так и не попал, хотя записывался на диагностику почти за неделю, и приехал к назначенному времени. По приезду и оформлении машины выяснилось что придётся подождать ... часа 3-4. ( не понятно что помешало сотрудникам позвонить и предупредить об этом)
Я не готов был так проводить почти половину рабочего дня, и так как живу недалеко попросил мастера приёмщика позвонить когда возьмут в работу машину записанную передо мной, и пока её обслуживают я успел приехать.
Но звонка я так и не дождался.
По итогу потерянный день из отпуска.
Вот такая клиентоориентированность