Неоднократно останавливаемся в этой гостинице, поэтому есть что сказать.
О плюсах. Конечно, местоположение шикарное, красивая набережная, рядом с Кремлём, ресторанчики и кафешки в шаговой доступности.
В гостинице делается ремонт, в новых номерах будет новенькая мебель, замки (которые будут открываться и закрываться без проблем), это очень здорово!
Завтраки тоже всегда очень нравятся, не супер как разнообразно, но вкусно. По пути в Москву очень хорошо позавтракать.
Кабинка с караоке появилась, тоже можно поорать и песни попеть никому не мешая:)
Магнитик традиционно дарят и ароматизатор в машину, мелочь но приятно. Дома уже целая коллекция таких магнитиков.
О минусах. Парковки не хватает, особенно когда приезжаешь поздно, но, в принципе, в округе есть где припарковаться.
Кулер не работал ни на третьем, ни на втором этаже. Хотелось чайку сделать вечером, но не судьба. Но это временные трудности, видимо была какая то причина чисто техническая.
Самое главное, что выносит мозг и повторяется каждый раз, это то, что за день до заезда тебя спрашивают во сколько приедешь и какую кровать предпочитаете. Этот же вопрос задаётся и при бронировании. Нас трое, выбираем традиционно сдвоенную большую кровать, а ребенок на дополнительном месте. Потом в день заезда спрашивают когда приедете. Ну наверное чтобы получше подготовится к приезду гостей. Но как бы не так. Вместо сдвоенной кровати две односпальные. Третье место на диванчике, но когда мы его разложили то немного приофигели, он сплошь покрыт пылью (на фото это видно). Ну ладно, может быть этим диваном никогда не пользовались, что вряд ли. Но следить за порядком нужно! Но, отмечу, что в остальном в номере чисто, тут без вопросов. Ну и самое главное, зачем писать что мы готовимся к вашему приезду, НО КАЖДЫЙ РАЗ, белья постельного для третьего гостя нет. Ну блин, ну как так, современные информационные системы в помощь, в броне все указано, по телефону уточнили два раза, а третьего гостя не ждут.
Это мелочи (как например электронный ключ для двери с отдирающимся верхним слоем, да, но для уровня отелей Амакс это как то не зачёт!
Подтягивайте пожалуйста сервис в таких мелочах, тут ничего невозможного и сверхъестественного не нужно. Поверьте, это не брюзжание, а замечание от постоянных клиентов, участвующих в программе лояльности.
Потрясающее место! Мое место силы ! Великий Новгород!!! И отель прекрасен! Все в нем красиво мне 🤗 Спасибо Большое!!! Так, Отель Амакс, стал причастен к одному из Лучших Дней в Моей Жизни! 🧚♀️💫 Так же на видео Александр, с кораблями и другими дарами. Вот сплю и вижу этот корабль ;) Его можно купить, а также выполнить на заказ я, а реализован он благодаря президентской программе . Здоровья нашему Великому Президенту, - Владимиру Владимиру Путину! Площадь украшена превосходно!!! Ярмарка на площади с Дарами Новгородскими, Уральскими, Сибирскими, Алтайскими ! Взяла сколько смогла увезти на ватрушке с площади :) Всем Нам Мира, Добра , благополучия!!! С Богом ! 🙏
Из плюсов - хороший завтрак и в целом ресторанная еда, да и сам ресторан с недешевой посудой и другими атрибутами, расположение в центре, наличие парковки, хорошие виды и возможность прогуляться по набережной, мебель в комнате, уборка в номере, проведение неплохого новогоднего праздника, мыло, тапочки, вроде еще была москитная сетка на окнах.
Из минусов - сломанный лифт, дверь в номер из картона, стены из гипсакартона - слышимость всего и вся абсолютная, горячая вода прям еле теплая, запах канализации в номере и на первом этаже, тусклый свет в номере, не очень компетентный персонал, как на стойке, так и в ресторане. Ресторан работает недолго, до детского времени, что то до 22-00, мебель на этаже затертая до дыр и прикрыта тряпочками. Пластиковые ключи постоянно размагничиваются и не отпирают дверь, надо ходить вниз и перемагничивать. Перегородка с дверью в номере для туалета совсем номинальная, при желании от души пустить злого духа, лучше это делать с глушителем или не делать вовсе.
В целом по гостинице впечатление на 3,5 балла. Ресторану я бы отдельно поставил четвертак. Он как то все же выбивается из общей канвы.
Главное это то, что гостиница Россия при наличии некоторых обязательных атрибутах, так и не стала Амаксом, каким я его знаю. Это разочаровало. Раньше считал, что сеть Амакс это более качественные услуги.