Выражаю благодарность всем причастным к ремонту моего авто. Спасибо старшему специалисту Александру и его команде за смелость, терпение и настойчивость :)
Немного предыстории. Авто сломалось в самом начале июня 2024 и, начиная с этого момента, было сменено 3 сервиса в Геленджике (и простой, и средний и люксовый), но никто не смог определить источник изначальной проблемы. Как результат: ремонтируясь в других СТО мне поменяли множество датчиков, клапанов, переставляли местами свечи, проверяли топливные насосы и т.д. и т.п. Всё это вышло в немаленькую сумму, однако проблема как была так и осталась — авто под нагрузкой сильно дёргалось, а при плавной езде ощущалось, как мощность то пропадает, то появляется. Т.е. ездить дальше овощной лавки на районе было практически нереально и неприятно к тому же. Ближе к октябрю 2024 по рекомендации друзей обратился в АМ сервис, где в итоге и установили, что проблема была в неисправном блоке управления двигателя.
Для справедливости отмечу, что и в АМ Сервисе тоже не сразу установили истинный источник проблемы и поначалу были попытки начать "с малого", типа ща мы тут провод болтающийся подключим и всё поедет :) Однако же, пройдя все стадии отрицания (как с моей стороны, так и со стороны сотрудников сервиса), было решено докопаться до сути и не отступать, что и привело к результату — ремонт блока управления двигателем НАКОНЕЦ-ТО ПОМОГ, АЛИЛУЯ (сорян за капс, но серьёзо, я был в отчаянии). Теперь авто ездит плавно и снова приносит удовольствие от вождения. В декабре 2024 забрал машину и проездил уже около 3 недель — никаких ошибок, рывков и затупов.
В общем, объективно если, то:
1. Сервис ответственно подходит к выполнению своей работы и за свои недоработки отвечают. Да, могут с первого раза что-то не увидеть, но до сути докопаются и всё исправят. Тут, всё-таки, не волшебники работают.
2. Вызывают такси до дома, если авто после их ремонта ломается и не может ехать (мой случай как раз).
3. Вежливое общение.
4. Удобная запись через бота в телеграме и там же можно смотреть историю ремонта.
5. Идеальная работа администраторов, отдельный респект, т.к. в других сервиса всегда ощущение при общении, будто ты их чем-то обидел, что сильно отталкивает, а здесь топовое обслуживание.
6. Есть гарантия на работы (см. пункты 1 и 2).
7. Удобная зона ожидания с кофе и аппартом для перекусов. Есть PS4 даже :) Можно даже комфортно работать с ноута в ожидании ремонта.
8. Сменив множество сервисов, могу без сомнения заявить, что общее качество предоставляемых услуг гораздо выше официалов и уж тем более иных частных сервисов.
9. Можно платить безналом и если у вас есть категория кешбека по автоуслугам (как в Т-банке, например на drive картах), то здесь терминалы настроены на правильную категорию и можно получать полноценный кешбек в 5% (что я и делал и даже чутка компенсировал понесённые расходы благодаря этой фиче).
10. Просто хорошие люди.
Короче, категорически рекомендую.
Обратилась на СТО для замены рулевой рейки. Как всегда безупречное обслуживание и приветливый персонал! ☺️ Отдельная благодарность мастеру-приёмщику Андрею Д. за индивидуальный подход. Компетентность специалиста «5+» 👍👍👍🔥
Хороший приветливый персонал. Не страшно оставлять машину на ремонт. Если ремонт не долгий, то можно подождать, попить бесплатный кофе, посмотреть телевизор, вроде даже поиграть в PS. На работу дают гарантию. Машину у них чиню как я, так и отец. Во время ремонта держат в курсе и говорят, если что-то не так. И последнее и не менее главное, в основном смету за работу дают сразу, что позволяет спланировать.