Отправили с поликлиники срочно в АльфаСтрахование, чтобы сделать прикрепление. Пришла в одно отделение - никого нет, стоит записка, что работают до 2х, хотя рядом весит график работы и написано, что в этот день до 4х должны работать. Пришла в этот мфц. Из всего персонала только охранник нормальный и отзывчивый. У остального персонала ничего спросить нельзя, сразу глаза закрывают. Сказали, что я пришла не туда и тут вообще нет отделения АльфаСтрахование. "Смотрите на карте куда вам надо и едьте, здесь ничего такого нет". Почему тогда на карте именно в этом мфц есть АльфаСтрахование? Но по сути его нет.

Посмотреть ответ организации

Надежда Т.

Знаток города 3 уровня

Посетила Мфц с целью забрать полис АстраМеталл. Представилелей страховщиков в окнах преема не было. Попросила кого нибудь позвать. Подошла сотрудница АльфаСтрахования. Предьявляю ей временный полис и спрашиваю 'Где можно получить?" На что она тыкает пальчиком в печать полиса и молчит. Я повторно задаю вопрос. Ответ" Где сдавали, там и получайте". Неужели тяжело направить клиента в другое окно,которое находится рядом? Я еще минут пять пыталась от нее что то вразумительное услышать. В ответ только это не мое, идите туда где сдавали. Неужели сртрудников не учат надлежащему обращению с клиентами. Теперь у меня альфастрахование ассоциируется с негативом.