Здравствуйте, так себе.
Я уже давно живу в России, у меня была карта альфа банка, у которой истёк срок годности ещё в 2021 году. Что вы там написываете моим родственникам сообщения о принудительном взыскании почти шести рублей? Вы серьёзно, 6 рублей! Паника? Вы лучше в обращении напишите номер счёта куда перевести эти непомерные 6 рублей, потому что я не приезжаю в Брест, а не угрожать послествиями.
Без уважения, Виктор Гаргун.
Обслуживание и специалисты уровня микрофинансовых организаций.
Заблокированы все счета с удержанием денежных средств на всех счетах без объяснения причин .
В результате часового разговора, на платной линии за мой счёт, разумеется, с ожиданием суммарным около 25 минут , с этими волшебниками и силами специального назначения ( профильные специалисты , как они себя величают ) я выяснил что 3 специалиста не могут ничего пояснить кроме зачитываемого скрипта который и я им могу зачитать в силу опыта работы в колл-центре партнёре их банка .
Сейчас для того что бы разрешить данный вопрос я должен ехать в отдаленное отделение для СОМНИТЕЛЬНОГО успеха в решении данного вопроса и СОМНИТЕЛЬНОГО успеха в снятии моих законных денежных средств с написанием тонны заявлений , которые целесообразнее использовать в качестве туалетной бумаги. В таком случае эффект хотя бы наблюдается, буквально .
Пишу данный пост с целью оповещения людей кто ещё не сталкивался с данными проблемами и их существованием . Дамы и господа, если вы этой проблемы не видите - это не значит что ее нет, это означает что она до вас ещё не добралась.
Помните , что в любой спорной ситуации с банком - вам плюнут в лицо ссылаясь на пункт 2.2 клиентского договора без объяснения причин 🤡
Пользоваться их услугами или нет - решение на свой страх и риск .
Всего доброго.
P.s. ответ банка 🏦 после часовой дискуссии :
Спасибо за ожидание
Получил ответ от профильного отдела
К сожалению, ответ остался тем же
Согласно панка 2.2 ДКБО было принято решение в полной блокировке без объяснения причин ( на основания Договор о комплексном банковском обслуживании) https://www.alfabank.by/about/docs/
С каждым днём всё хуже и хуже. Из 3 касс вот уже месяц работает одна, вторая постоянно то обед, то не работает программное обеспечение (спрашивается, меня это как должно волновать). Банк перестал развиваться и катится простота пропасть. Не заслужил ни одной звёзды. Чем делать бесконечные ремонты, лучше бы научились работать