Альфа-Банк
Дебетовая карта Альфа-банка с супер-кэшбеком до 100%
Подробнее
Витрина
Решение онлайн за 2 минуты
Адрес
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Кузнецкий Мост
330 м
Кузнецкий Мост
13 м
Особенности
Данные Банка России
Wi-Fi
Обслуживание физических лиц
Обслуживание VIP-клиентов
Обслуживание юридических лиц
Кредитование бизнеса
Сбор биометрических данных
Аренда сейфовых ячеек
Дебетовые карты
Вид отделения:залы для VIP-клиентов, для предпринимателей, среднего и малого бизнеса, для частных лиц
Номер подразделения:1326/0/19
Кредитование частных лиц:ипотека, автокредит
По состоянию на:04.05.2025
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
04:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
607 отзывов
20 декабря 2024
Максимально доволен остался от посещения данного офиса. Он просторный и светлый, тут действительно много места и диванчики удобные. Сотрудников предостаточно, главное, что они все при деле и по поводу работы к ним у меня совершенно нет никаких претензий
16
31 декабря 2024
Тут классный и грамотный персонал. Ребята всегда стараются помочь и решить вопрос. По условиям все так же круто, оформила себе недавно кредитку и она супер, можно кэшбэк копить и снимать до 50 тысяч в месяц без комиссий
11
2 мая
Клиент банка с 2008 года. И впервые за все эти годы почувствовал себя не клиентом, а проблемой, от которой банку хочется избавиться.
Во время поездки за границу мне заблокировали ВСЕ карты и даже вход в приложение — просто за то, что я перевёл деньги другу.
Подчёркиваю: не мошеннику, не на сомнительный счёт, а другу.
И никто из службы поддержки — ни первый, ни второй, ни третий оператор — не смог (или не захотел) решить проблему. Каждый раз у меня запрашивали кодовое слово и другую информацию, но в итоге, после целого дня ожидания я получил смс, что мне нужно лично явиться в отделение. В итоге я оказался без доступа к своим же деньгам, потратив немало денег и времени на бесполезные разговоры по телефону.
Приехав в Москву я попытался выяснить, какие отделения работают на майские — три разных ответа от трёх сотрудников.
На сайте, конечно, ничего не указано. Последняя новость на тему работы в майские праздники от 2024 года.
Это уже не невнимательность — это откровенное пренебрежение. Это системная проблема.
О клиентоориентированности, на которой банк когда-то строил репутацию, можно забыть.
16 лет лояльности оказались банку не нужны.
Видимо, «оптимизация» коснулась не только сокращения количества отделений, но и качества подготовки персонала.
Так вы погубите бизнес, ребята. Любишь деньги -люби клиента. Иначе клиент уйдет к другим.