Не рекомендую связываться. Очень низкий уровень обслуживания. Персонал не знакомит с акциями, воспользоваться баллами про блематично. 2 отдела друг напротив друга (продажники и ремонтники), каждый живёт своей жизнью. Винят всех, кроме себя, ответственность за халатность не берут. Приобрела аккумулятор, не начислили баллы, сказали, что "их немного, да и вначале надо было зарегистрироваться". Настоятельно попросила помочь зарегистрироваться, отвернулись все, по QR не грузится приложение, через ПК связываться не хотят. Пока не попросила книгу жалоб, пытались сказать, что все вопросы к администрации. Аккумулятор оказался бракованным, через месяц разрядился в 0, 2 недели каталась на подменном, выдали заключение, что внешних повреждений нет(электролиты не потекли), поэтому отказались принимать назад или менять. Спросила как связаться с отделом по рассмотрению претензий, ответили "никак", они по будням с 10 до 16. Стала требовать книгу жалоб, дали бланк для претензии, на сл. день пригласили на замену. При замене уронили головку, замена аккумулятора заняла 40 минут, уехала с головкой, лежащей на защите, достать ее не смогли. Общество воинственных непрофессионалов! Обращалась для замены дисков и колодок, записалась заранее, сказали, что заказывать заранее не надо, поменяют на месте. Приехала в назначенное время, оказалось, что нет в наличии колодок и дисков"закончились", надо заказать и ждать 2 недели. Но и поменять резину смогли через час после назначенного времени- опять виновато руководство,"нам отводят 30 мин на машину, но ситуации разные, мы не успеваем. Час задержки-это хорошо, иногда и 2 бывает" В это место можно приехать только по приговору суда. Надеюсь, руководство этот отзыв тоже прочитает. Сама фирма неплохая, но место проклято, персонал надо менять!
Ужасный магазин, ждал 40 минут пока продавец придёт с перерыва. Пока ждал замёрз, приходили ещё потенциальные покупатели, но простояв не много уезжали. Звонил по номеру указанном на табличке с перерывом раз 5 , никто не поднимал трубку. Не советую данный ларёк если вам драгоценно ваше время, лучше сразу ехать на фартуну. Звонить по указанному номеру тоже нет смысла, вам не ответят.
Хороший магазин как и ассортимент, подобрал для а-то то что нужно, сделали скидку и дали гарантию, общительные сотрудники, консультации дают для тех кто не разбираться в АКБ
Приехала с первым аккумулятором, очень классный сотрудник, который помог с выбором и посодействовал замене.Дали гарантию, забрали мой аккумулятор и дали за него деньги .Рекомендую магазин ! 10/10 .
Очень хороший магазин аккумуляторов! Отзывчивый продавец! Молодец, даже помог поменять аккумулятор. Сделал скидку на старый акб. Всё понравилось.
1
Посмотреть ответ организации
А
Андрей Ипатов
Знаток города 6 уровня
12 мая 2023
ОБМАНЩИКИ! Будьте аккуратней с этим магазином, при покупке обещают скидки за сдачу старого аккумулятора а по факту привозишь акб скидка меняется в половину. На вопрос а почему так, ответ: надо сразу было привести. Говорю ну почему же сроки не обозначили в какое время нужно было сдать, ответ: ну как то так! Отвечает с наглым лицом и ухмылкой продавец. И дело не в этих небольших деньгах а в репутации данного магазина. Аля бизнес из 90-х какой то. Не рекомендую. Лучше купить у более надёжного продавца. Мне что то подсказывает и с гарантией у них будет та же песня.