20.09.2024 Сделка состоялась в короткие сроки. Большое спасибо! Специалист Любовь Демидова ( офис метро Отрадное) , очень грамотно и доступно объяснила всю информацию по сделке ( подписании кредитного договора) . Помогла и подсказала как правильно заполнить документы, корректно отвечала на все мои вопросы. Всегда на связи . Любовь Демидова, умеет слышать и находить наилучшее решение - вызывает искреннее уважение. Такой уровень обслуживания повышает доверие к банку. В целом хорошее отношение к клиентам, отвечают на все вопросы, помогают в заполнении документов и оформлении услуг.

Посмотреть ответ организации

larinaolan

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность Крыловой Надежде! Все замечательно! Обслуживание и профессионализм на высшем уровне! Чувствуешь себя в надёжных руках! Спасибо руководству за такой замечательный коллектив!!!

Посмотреть ответ организации

Эля Т.

Знаток города 22 уровня

Дочка перевела з/плату в этот банк, поступила з/плата, отпускные и мне заблокировали карту, счет и отключили Привилегию «Коробка». Мы находились в другом городе две недели и не могли ни снять деньги, ни перевести, ни оплатить картой. В поддержке написали, что для разблокировки карты и счета необходимо предоставить оригинал документа из бухгалтерии заверенный всеми необходимыми подписями и печатями, подтверждающий происхождение денег. Что за бред! Это заработная плата, в назначении платежа видно от кого поступили средства и за что! По возвращению в Москву, пришлось подать заявку в бухгалтерию, ожидать подписания справки и все эти три недели я без возможности использовать заработанные средства. Дочка забрала справку и вечером после работы пришлось ехать в офис банка на другой конец Москвы (только один офис работает до 20:00), приехали в офис,в офисе всего один операционист обслуживающий клиентов и в кассе один кассир, взяли талон, который предназначен для обслуживания вне очереди инвалидная (дочь имеет инвалидность и есть подтверждающий документ), нас вызвали, дочь объяснила причину обращения, предоставила справку. Сотрудник банка дала бланк для заполнения, дочка стала заполнять, в это время буквально через голову, сотрудница протягиваем руку и просит подойти другого клиента, сказав дочери пересесть и заполнить бланк в другом месте. ЭТО ВООБЩЕ ЧТО? ОНА НЕ ОКОНЧКИЛА ОБСЛУЖИВАНИП КЛИЕНИА И ЧЕРЕЗ ГОЛОВУ ПРИГОАШАЕТ ДРУГОГО КЛИЕНТА. Дочь и я возмутились, указав, что она еще не завершила обслуживание, но что сотрудница ответила: «Вы вообще взяли талон для инвалидов и сели без очереди». Если у человека нет видимых увечий, то он не может иметь инвалидность? Что за общество? Что за люди! Я возразила, сказав, что мы всё сделали правильно, взяли правильный талон, дочь имеет справку МСЭ об инвалидности и если надо может её предъявить. Но что сотрудница промолчала. В итоге, со справки дочки сняли копию и оригинал не нужен банку. Ток зачем было заставлять ехать в банк на другой конец города и ожидать три недели, когда можно было во время отпуска запросить справа по электронной почте у работодателя, поручить подписанный скан и переслать его в банк на электронку или приложить в чат в приложении банка? Ужасный банк, ужасное обслуживание удаленно и в отделении!!!

Посмотреть ответ организации

Ак Барс Банк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

387 отзывов