Иногда приходится ходить в этот банк. На протяжении 20 лет у них ничего не поменялась. Очередь нескончаемая, работает одно окно, программа виснет. Одного клиента обслуживают по 30-40 минут. Загнали всех пенсионеров сюда, они бедные днями сидят, что б полцчить услуги банка. Стыдно должно быть за этот банк продвинотому Татарстану. Не можете организовать работу, закройте его и не мучайте людей.
Спасибо кредитному специалисту Лейсан. Всё объяснила, рассказала.
Посмотреть ответ организации
Ильнара
Знаток города 2 уровня
21 февраля 2024
Огромные очереди! В кассе нет людей, но сотрудник не принимает клиента более 25 минут. Медленное обслуживание. Ожидание приема более 45 минут. По вопросу ожидания одна из сотрудниц сообщила о наличии еще 4 человек до момента приема! Не советую посещать данное отделение! Ушла, не дождавшись приема! Прошу руководство разобраться! Талон на прием в наличии, при необходимости предоставлю!
Ужасно, сидят с одним клиентом по 2 часа, специально тянут время, не хотят работать.
Посмотреть ответ организации
Oxbox
Знаток города 8 уровня
30 декабря 2022
Хуже банк просто не найти, обманывают с кредитными условиями и переплатами. Рекламируют потреб 6% по факту меньше 9 нет, но обязательным условием является страхование жизни, с ним реальная ставка получается 19%, если отказываешься от страхования ставка кредита все равно 19%, считаем переплату у них в системе сумма одна по факту на 14тр больше. Кучу времени сожрали. Компетенция сотрудников 0, заявку оформили с ошибкой, потом переделывали и все по новой. Адище.
П.с. кстати обратите внимание на отзывы, там где 5 звёзд отзыв купленный, люди пишут под копирку сообщение отличный банк в шаговой доступности. Реальная оценка банка 1
Отделение банка находится вблизи с остановкой, что позволяет быстро его отыскать. Сотрудники банка всегда готовы ответить на любой вопрос. Продукты банка способны удовлетворить любые запросы.
Обратились в банк по поводу школьной карты.Она заблокирована и осталось там 1000 руб.Мы уже месяц не можем забрать эти деньги.Сказали,в течение месяца скинут на другой счет по заявлению.Написано аж даже 2 заявления ,а перечисления так и нет.Даже спросить не у кого.Никто ничего не знает и знать не хочет.
В этом отделении банка сидят сотрудники,которые просто не хотят выполнять свои обязанности да и еще повышают голос на клиента и доказывают,что якобы мы не правы,хотя их упущение.....чтоб заменить старую субсидийнкю карту бабушки ,мы ее не ходячую привезли в банк,там она заполнила бумаги и оформила доверенность на имя своей дочери на получение .....но почему то сотрудница даже и не упомянула о доверенности на старую карту ......теперь оставшиеся деньги на старой карте никто не может выдать,т.к нет доверенности .....теперь говорят,надо опять бабушку (неходячую) везти в банк.....может быть таких сотрудников стоит наказывать? Либо уволнять? 02.03.2021
Приобретал автомобиль в автосалоне. И к большому сожалению в автосалоне не работала касса. Пришлось обратиться в данный отдел - катастрофически долгое ожидание и обслуживание. Я думал времена очередей как на почте России закончились. Ан нет, ошибался.
На всё отделение один сотрудник!!! До закрытия 20 минут, спрашиваю почему один сотрудник говорят , больше нету, специалистов, а мы работаем с кредитными картами, БРЕД!! ВЫ ЖЕ ТОЖЕ СОТРУДНИКИ!! Начальника филиала нет на рабочем месте , и не с кем обсудить ситуацию!!! Категорически не советую это отделение банка!!! Куда смотрит администрация АК БАРС БАНКА!!??
Приходишь с утра и сидишь весь день. Персонал не обучен своей работе от слова совсем и очень медлителен.
2
Посмотреть ответ организации
E K
Знаток города 9 уровня
4 сентября 2022
Плохой банк, идет работа по втюхиванию свойх карт любым способом. Заказал социальную карту Забота от АкБарс банка. Мне изготовили, какого то лешего , карту EVOLUTION. Ну обман да и только.