Хочу выразить огромную благодарность, Арутюновой Светлане!!! Потрясающий сотрудник, профессионал в своем деле, очень внимательная и просто хороший человек. Очень помогла в моей ситуации, спасибо большое, Светлана 🙏.
Также хочу поблагодарить руководителя Коротченко Алёну Олеговну, замечательный руководитель!
Была в офисе ак барс банка! Одни положительные моменты! Во первых офис расположен в удобном месте! Уютный! Обстановка располагает приходить и привлекать ещё больше людей! Все внимательны! Хочется особенно отметить Светлану- доброжелательная ,внимательная,все мои вопросы были решены быстро и в полном объёме! Побольше таких работников! Спасибо большое!
Хороший, тёплый сервис, рудушный приём. Очень понравился персонал, особенно Светлана, обратился в банк по вопросам иппотеке, сделали всё быстро, чётко и с улыбкой. Спасибо, остался очень доволен.
Обратилась в отделение на Московской, Арутюнова Светлана очень все доходчиво, понятливо, вежливо и с улыбкой все объяснила, помогла решить вопрос и дать нужную информацию))спасибо большое за помощь Светлане
Хороший, тёплый сервис, рудушный приём. Очень понравился персонал, особенно Светлана, обратился в банк по смене номера, сделали всё быстро, чётко и с улыбкой. Спасибо, остался очень доволен.
Большая благодарность кассиру Елене. Очень любезная, добрая, грамотная. И все сотрудники очень приятные. Настоящие квалифицированные специалисты! С наступающим Новым годом!!!
Очень понравилось обслуживание,всё быстро и понятно.Персоналу огромное спасибо,особенно Арутюновой Светлане,приятная и добрая девушкапомогла максимально быстро👍🏻
Обслуживание на высшем уровне. Специалист умничка ! Очень грамотно и быстро подошла к моему вопросу , помогла справиться мне с наводящими вопросами по карте . Огромное спасибо Светлане Арутюновой !
Очень нравится именно этот филиал банка,прихожу сюда не в первый раз.Отдельная благодарность сотрудникам Арутюновой Светлане Гургеновне и кассиру Елене💐Очень отзывчивые,внимательные,тактичные!Желаю всех благ и успехов в работе!
Обслуживание очень понравилось ! Вежливое тактичное общение приветливый персонал все отлично !
Был так же в банке 26.09.2024 очень добросовестные сотрудники Ишамбулова Алия,все сделали быстро и правильно всем советую данный банк!
Банк нравится быстротой обслуживания,небольшим помещением.Но вот отношение к клиентам я бы пересмотрела.Я понимаю,что должна сама прочитать договор,но при этом я ставлю подпись,что сотрудник мне всё объяснил.На самом деле никто ничего не разъясняет,как это делается в других банках.Так что,не совсем понимаю,за что тёте платят зарплату(
Оьсоуживаюсь уже год в данном банке. Сегодня впервые попара в этот офис. Очень понравилось. Сотрулники доброжелательны, обслуживание отличное. Ьыстро и по существу
Очень все долго, отделение потрепаное жизнью, огромные проценты, но хотя бы сделали то что было необходимо методом тыка, в другом отделении банка просто сказали мы такое не умеем езжайте на московскую. Персонал хороший отзывчивый, из плюсов пожалуй все
Хочу выразить благодарность сотруднику Бисеновой Анастасии за слаженную работу. Анастасия помогла мне в оформлении кредита на необходимую сумму, на определенный срок, через приложение самостоятельно не смогла этого сделать! После первого визита Анастасия оставила мне свою визитку и в дальнейшем для моего удобства некоторые нюансы уточнялись по телефону, если возникали какие-то вопросы, я писала, и как только у моего менеджера появлялось время, она тут же на все отвечала. Для подписания договора мне было назначено определенное время, к которому я подошла и не было никаких очередей. Так как банк не большой и окошки располагаются рядом, все суммы, ежемесячные платежи, и % ставки говорятся очень тихо или же пишут на листочке. В отзывах пишут про 0 охрану, я если честно вообще не в одном банке нашего города ни видела охраны в банках!
Открыла вклад в Ак Барсе. Меня убедили взять карту банка, чтобы было удобно пополнять вклад. Уверяли, что обслуживание карты абсолютно бесплатное. Однажды я пришла в этот банк, чтобы закрыть карту. И тут выяснилось, что по карте есть задолженность. Картой я пользовалась только для пополнения вклада, соответственно, это была комиссия за обслуживание карты. Хорошо, я заплатила эти деньги (рублей 300-400). Мне выдали бумажку о закрытии карты, разрезали ножницами мою карту и выбросили в урну. Я поехала домой. И тут мне стали названивать с этого банка - просили снова приехать.
На следующий день отправилась в банк, а живу я в 4-х часах езды от Саратова. И тут мне говорят, что на моей карте осталась задолженность! Причём никто из сотрудников банка не смог объяснить её наличие, откуда она вообще взялась. У меня спросили, буду ли я оплачивать. Хм.. а могу и не оплачивать? Тогда зачем меня так настойчиво звали в банк? Я пошла в кассу, точную сумму "задолженности" не помню, было то ли 80, то ли 90 рублей, поэтому я дала бумажные 100 рублей. И представляете, кассирша мне предложила: "а вы не хотите сдачу оставить в пользу банка?" Это что вообще такое?! Наглость, да и только! Я сказала что нет, и она с недовольным видом отсчитала мне мелочь. Простите, но 10,20 рублей - это тоже деньги. Особенно для меня, тогда ещё студентки. С какой стати я должна дарить свои копейки сотрудникам банка, у которых и так большие зарплаты?
В этом банке много лет хранила вклады, но теперь не буду. Всё, сюда я больше ни ногой, и другим не советую. Отношение к людям здесь свинское.
Всегда очень медленно, как ни прийдешь выполнить элементарную операцию, то кассир на обеде, то отделение на обеде, то кто-то на обслуживание и элементарный платеж который занимает в других банках несколько минут, в этом банке может занять до 2х часов и это не по увеличение , то программа может не работать…. Вообщем это примерно то что было лет 20 назад у других, плюсы банка что дает ипотеку тем кому другие могут не дать и на этом все. А вот дальше немного будут мучения. Руководства банка, просим Вас повлиять и изменить клиентоориентированность , станьте немного современее🙏
Спасибо сотрудникам банка, особенно Елене Васюлиной, за то, что веждиво встретили, помогли разобраться с курсом валют, да и просто полняли настроение. Курс валют, кстати, отличный. Спасибо большое!