Ожидали договора на ячейку час... никаких объяснений. Сказали ещё 20 минут, прошёл ещё час...подошли уточнить, нам ответили из раздела, как только так сразу...никаких извинений, получили порцию хамства. Позвонили руководителю, попросили обьяснить сотруднику, что в таком тоне не допустимо разговаривать с клиентами. Документы для аренды ячейки были направленны в банк за полтора дня до нашего приезда...В конечном итоге, милая леди, которая не могла набрать и распечатать
договор отправила нас и сказала, что позвонит, как все сделает... пол дня потеряно....Хотя можно было сказать изначально, мы ничего не подготовили, время ожидания от 3 часов! И мы планировали бы день по другому. Банк не рекомендую. Обращались только из за привлекательной стоимости данной услуги...хотя, конечно потерянное время и низкого качества оказание услуг, того не стоят
1
Комарова Светлана
Знаток города 6 уровня
11 мая
Случайно повредила карту,пришлось делать новую.Перевыпустили карту быстро,при обслуживании помогли с авторизацией в приложении,рассказали про бонусы и проконсультировали по стикеру.Довольна подробной консультацией менеджера.