Отвратительный оператор мобильной связи! Все нижеперечисленное - это правда: мобильный интернет ужасно медленный, в службу поддержки не дозвониться вообще никогда не возможно. Да и сама служба поддержки довольна резка в разговоре. Я хотела подключить услуга ВОКА тв. В итоге специалист приехал но из-за того что не смог дозвониться в домофон, так и свалил, даже не попробовав позвонить на мобильный! Я заказала обратный звонок из поддержки, в итоге попросила перенести подключение Вока ТВ на понедельник. Через пару дней со мной связались из А1 и сказали что вы оставляли заявку на подключение ВОКА тв, на что я ответила, что уже как бы назначено на понедельник, но меня очень удивили, ответит, что нет, в системе на понедельник нет вашего адреса и предложили перенести еще на несколько дней, в итоге я отказалась от их услуг. Качество данной организации становится все хуже ...
ТАК ПРЕДОСТААЛЯТЬ УСЛУГИ НЕЛЬЗЯ!!!
По возвращении из Турции корпоративную А1 вставила вместо своей личной А1 в первый слот сим в телефоне (у меня двухсимочный телефон). Как итог, пока не пришел счет около 700 руб за неполный месяц пользования интернетом и звонками в обычном режиме (оператор даже не прислал ни одного оповещения, что включен интернет на корпорации), понятия не имела, что влетаю в бешенные деньги. Плюс еще несколько дней нового месяца - я должна оператору около 1000 руб.
Проблемы с интернет роумингом в России постоянно - оплату за пакет и активацию ведут исправно. Сеть не находится, интернет не тянет.
Домашний интернет и телевидение - это отдельный негативный опыт. И по скорочти, по качеству и прочему.
Я не оставляю негативных отзывов. Однако так работать нельзя.
Не рекомендую этого оператора никому.
Как А1 разводит и надувает своих клиентов.
1. Когда в феврале текущего года я перешел с корпоративного тарифного плана на индивидуальный то получил отсутствие интернета по WiFi.
Мое понимание случишегося:
1.1 Политика А1 заточена на подключение смартфонов с заранее предустановленным траффиком мобильного интернета ограниченным по размеру чаще всего в размере 500 мГб. При превышении тарифа будет отсчитано по другом у тарифу, который может на порядок отличаться от ранее продекларированного.
1.2 Чтобы вы не соскочили с мобильного интернета используются возможности встроенного программного обеспечения (прошивка). Как это выглядит: в опциях любой операционной системы смартфона имеется опция выхода в интернет через точку доступа WiFi. А1 возможно блокирует использование этой опции в «своей» т е доработанной программной оболочки смартфона. Как результат при выходе в интернет через работающий мобильный интернет чаще всего происходит перерасход траффика мобильного интернета с соответствующими материальными потерями клиента.
1,3 Для реализации вышеописанного клиентам путем скидок и рассрочек навязывается приобретение смартфонов с программным обеспечением доработанным под А1. При этом «разлочивание» те отвязка от А1 для подключения смартфона к другому оператору связана с трудностями.
2. Следует отметить постоянную рассылку СМС клиентам с целью навязать подключение к ненужным сервисам. При этом используется подсказки с ложными USSD запросами.