Отвратительный сервис. Заказали товар, оплатили 14 ноября. Доставку назначили на 19 ноября. Взяли выходной, ждем. Получили смс уведомление, что товар будет доставлен в течении дня, водитель наберет утром и сообщит условное время.прибытия, а за тем повторит звонок за пол часа. Утром звонка не последовало. В 19 00 забили тревогу, написали в службу поддержки. Подтвердили, едем, до 22 00 будем на месте. В 22 00 написали вновь. Ответ дословно: -" А о чем вы думали заказывая доставку в будни? Ваши проблемы, что ждали" Как вам? Уровень сервиса на высоте. Не пожалели о том, что не состоялось все, почитали про качество товара, сварные швы и тд... Для понимания, заказывали металлический каркас кровати чердака. Авито пестрит вторичкой этого производителя с массой доработок от усиления конструкции до ступенек травмоопасных обернутых паралоном. Не рекомендую данную конторку, как поставщика.
Заказала кровать ребёнку Дакар 2 через мегамаркет. За день до доставки позвонили, я попросила чтоб водитель за 2 часа позвонил и сказал что едет. На следующее утро пропущенный пока в душе была, перезваниваю трубку никто не берёт. Ну так как спам звонит по 5 раз в день решила больше не названивать. Звонит вечером и говорит через 20 минут привезу, что дома никого нет и приеду в течение часа. На что водитель говорит ждать не могу, привезу завтра. Ну хорошо жду на следующий день. Привозит встречаю, несёт металлокаркас а матрас на нижнюю часть нет, говорю а где он, в ответ не должно быть. Вообщем минут 5 доказывала что внизу должен быть матрас, сказала что без матраса не нужен вообще, что сейчас будем звонить и решать вопрос. И тут его осенило, что матрас он не принёс и лежит в машине! Принёс матрас, коробку с ДСП так как диван с ящиками, вручил накладную молча и ушёл, ничего подписывать о комплектации не нужно было, он сразу убежал!!! В этот же день собираем кровать, болты мягкие проворачиваются и на тебе не хватает двух боковых деталей из ДСП которые закрывают боковушке, через мегамаркет создала заявку в тот же день, пыталась дозвонится в течение месяца до них и связаться, спор закрыл 2 раза в мегамаркете, так как с 4 сезона представитель не вышел на связь, писала на почту фабрики мне ничего не ответили, звонила туда сказали пишите на почту. Вообщем итог, никакой гарантии что вам привезут кровать за 45 тыс нет!!!! Деньги берут и всё до свидания!!! Если лишних денег нет и играть в рулетку не хотите, то 100раз подумайте прежде чем заказывать у них!
Очень довольны! Зимой приобрели кровать и письменный стол для ребенка. Без проблем собрали самостоятельно. Удобная, красивая и стильная мебель. Неделю назад для дачи заказали стеллаж и обеденный стол. Все супер, большое спасибо!!
Доставка быстрая, сборка легкая, и главное качество на уровне!