Отличный отель - новый и современный ремонт, спальная зона отделена. Место для приготовления пищи, холодильник, приборы и необходимая посуда есть. Отзывчивый персонал, все вопросы решались по первому запросу. Получили огромное удовольствие. Были на машине, поэтому было удобно по расположению - вдали от шумных улиц, но при необходимости за 8 минут ты уже в центре Адлера.
В ванной комнате нет крючков для одежды - это минус, но не критично, конечно, можно вешать одежду на батарее 🤭😂
Желаю вам процветания и лояльных клиентов 😉
Ставлю 5 звёзд - но есть что улучшить :)
Начнем с плюсов: красивый новый отель, свежий ремонт, отличные виды, есть кухня в каждом номере, на территории баня, уличный сезонный бассейн, тренажерный зал, большая бесплатная парковка, близко и от Адлера, и от Поляны. Очень отзывчивый и приятный персонал: Роза, Нина, Вероника, Андрей.
Теперь о точках роста:
-бегать с тарелкой супа в коридор к микроволновке неудобно! И запахи. Лучше было бы не такие высокие холодильники в номерах, а сверху микроволновки.
- в номерах нет никакого нижнего света, ни ламп, ни бра, ни торшеров;
- беда с двуспальным кроватями - их практически нет, а топперы на отдельные кровати не решают вопрос, т к матрасы слишком мягкие (дешёвые);
- в ванной отчаянно не хватает крючков, полочек и шкафчиков, а стеклянная дверь в душевой поддон смотрелась бы гораздо солиднее мягкой шторки;
- дооснастите номера френч прессами - это недорого, но сразу появится, в чем заваривать чай или кофе.
- из посуды не хватало мисок (пиал);
- стены в общих пространствах можно оформить фотографиями или картинами.
Но в целом отдых удался, местом остались довольны и с удовольствием приедем ещё не раз!
Отдыхаю в этом отеле, всё очень круто. Местоположение хорошее: до моря ехать 15 минут, до Олимпийского парка тоже 15 минут, до Красной Поляны — 30 минут. Вокруг горы, тишина. Рядом есть колхозы, где можно подоить коз и купить настоящий козий сыр. Есть доставка питания, очень быстрая; на рецепшене можно узнать об этом. Также есть баня, где делают массаж, скраб и парение — это очень хорошая процедура, всем рекомендую. Андрей проводит экскурсии и походы; он нас возил в Абхазию на джипе. Стоимость поездки с питанием составила 35 тысяч рублей, у нас было в команде 5 человек, по 7000 рублей на человека. В горах это очень хорошая цена. Джип — японский Toyota, профессиональный гид и персональный водитель. Рекомендуем, не пожалеете.
Также я стала очевидцем очень неприятной ситуации, когда гости устроили скандал из-за своей же ошибки. Они отдали бельё в стирку, но не указали, что белую майку нужно стирать отдельно от цветных вещей. За стирку заплатили 400 рублей, но отель всё это забросил по их просьбе, как они сказали, и потом удивились, что майка стала синего цвета. В чем тут вопрос? Если сами гости так отправили вещи в стирку вместе, то и результат неудивителен. Гости негодовали, при этом не пускали горничную в номер, чтобы она убралась, целую неделю у них висела табличка «Не беспокоить». А по правилам безопасности отель обязан заходить в номер, чтобы проверить, всё ли там в порядке, особенно в такие непростые времена. Бывает, что люди целую неделю не пускают, а потом обнаруживают прокуренные и испачканные помещения. У этих гостей на балконе даже мы, отдыхающие, видели много мусора и засохших растений. Земля там была похожа на перегной — это было просто ужасно. Эти гости устроили скандал, и мы всё это слышали. Постоянно поступают просьбы внести их в черный список, но в целом отель просто великолепен.