С 2023 года бодаемся с этой организацией по поводу отзыва якобы нашего заказчика, пишем что с данным индивидом дела не имели. Упёрлись и всё тут удалить не можем.Хотя отзыв 2гис сами подтянули непонятно откуда.
Верить рейтингу компаний нельзя!Кто залатил 2ГИС у тех хорошие отзывы, а кто не согласился платить ежемесячно, у тех и отзывы даже проверять не будут на достоверность.
Выражаю свою благодарность сотрудникам библиотеки 15 в Дзержинском р-оне-Анастасии Юрьевне Татьяне Владимировне за внимательное отношение к нам,пользователям библиотеки.Лично,я пользуюсь очень давно услугами данной библиотеки.Спасибо !
2ГИС - отличное приложение для пользователей во всех отношениях, но есть два очень критичных минуса для бизнеса. 1) Навязчивые звонки от менеджеров с предложениями рекламы, другие комментарии излишни. 2) Думаю, что многие разделяют мое мнение в плане модерации "липовых" негативных отзывов от конкурентов или еще кого-либо. Бывает, что такое понапишут про твою организацию, а модераторам на это абсолютно фиолетово, пусть висит "липовый" отзыв и портит репутацию компании. Люблю 2Гис, как обыватель. Чтобы я его полюбил, как предприниматель, нужно иметь в штате больше модераторов или тех специалистов, чем манагеров. Объективнее отзыва вы не больше не увидите. Надеюсь, я не зря потратил время на отзыв
12
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 11 уровня
22 февраля
Компания для заработка денег не более
Модерация - как попало, данные не лучше Яндекс и Гугла
Приложение перегружено информацией
Сайт в том же стиле - напихать побольше
Плюс сами же нарушают закон о рекламе и покрывают остальных - назойливо звонят, предлагают услуги
Очень возмутил их отказ о публикации отзыва об откровенных спамерах. Всем уже не раз звонили из стоматологии, нет причин объяснять что это такое. Так вот мой отзыв с описанием что компания нарушает законодательство оказывается не нужен в 2гиЗ, якобы это не их формат
Не формат соблюдать законы РФ?
Ранее работала со справочником почти 15 лет, получается, с самого основания, увы сейчас не могу рекомендовать его к размещению.
Дорогая и неэффективная реклама: ставили подменный номер для отслеживания, чтобы в этом убедиться.
Справочник и работающие там моп и раньше оставляли желать лучшего, а сейчас их купил сбербанк и стало дорого, долго, сложно.
активно предлагают новый Сервис Про. Лично для меня - ненужная лишняя информация: хватает дел без рассматривания бесконечных графиков, хочу жить реальными событиями, а не цифрами на мониторе. Ничего не вижу для себя в нём полезного, даже бесплатно.
По дальнейшему размещению долго думала и решила отказаться вот почему: суммарно клики+переходы+звонки за август - это 303 штуки.
стоимость размещения за 1 месяц =19419/303=64 рубля,штука. Та самая стоимость лида. В ЯДирект (по статистике моего кабинета) это выгоднее, так что платить в 6 раз больше нецелесообразно.
Моё мнение: пришёл сбер и стало 116к вместо 84к, потому что новое руководство решило поднять цены на 40%, видимо, за то, что домики на карте стали объёмными, а не плоскими при приближении курсора.
Компания нарушает море правил работы. Первое: при общении с сотрудником данной конторы, сотрудник не может назвать свои ФИО, так как это, якобы нарушает их внутренние правила организации ( причём предоставить доступ к их правилам согласился только, если я отправлю запрос на их электроннуючерез почту, то есть их нет в открытом доступе). Сотрудник отказался огласить их график работы в праздничные дни, так как всё это есть в интернете. Далее жалобы на фейковые отзывы у нас висят уже как полгода ( с июня месяца 2023г.) . Рассмотрение данных жалоб по их же правилам идёт в течении 7 рабочих дней. Планирую подать иск на эта компанию. Думаю, скоро я буду не одна такая
Удаляют реальные положительные отзывы от реальных клиентов. Не понятно зачем и по каким критериям! Указывают что либо отзыв поддельный, либо восхваляет компанию. В общем, ничего внятного, бред какой-то
5
Посмотреть ответ организации
Анастасия Ч
Знаток города 6 уровня
17 апреля 2024
Итак, размещаем компанию на картах 2 ГИС.
Все отзывы написанные о модерации отзывов на 2ГИС - ПРАВДА.
У нашей компании есть отзывы от ноября 2023, которые мы пытаемся обжаловать по правилам 2 ГИС.
На рассмотрение таких жалоб 2 ГИС (по их данным) должно уходить всего 3 дня, по итогу с ноября 2023 мы не получили ни одного ответа от модерации 2 ГИС по поводу отзывов.
Каждый месяц по несколько раз звонит менеджер с предложением рекламы.
Один раз продвигались - результаты точно такие же , как если бы НЕ платили за рекламу.
Но когда ты обращаешься к менеджеру с просьбой помочь, «почему ваша модерация так долго рассматривает жалобы на отзывы?» Ответ всегда один «ждите, там в порядке очереди, т к ВЫ НЕ РЕКЛАМОДАТЕЛЬ вас рассмотрят в последнюю очередь. Или пишите на почту».
Т е если я хочу обжаловать отзывы, я должна ЗАПЛАТИТЬ за рекламу и только тогда модераторы рассмотрят мои жалобы на отзывы!
Написала на эту почту -неделю нет никакого ответа.
Получается, что вы нарушаете свои же правила модерации - накрутка отзывов+ вычищение негативных отзывов есть у рекламодателей, а если ты не заплатил 2ГИС за рекламу, то отзыв от конкурента не удалить никак.
И да, оставляя отзыв на Яндексе мне обязательно прийдет здесь ответ от 2ГИС «напишите нам в ВК и т д» я напишу и они могут не рассматривать ничего дальше, потому что комментарий к этому отзыву я не смогу оставить и кто никогда не узнает решили вы мою проблему или нет.
Но судя по всему у вас это СИСТЕМА, раз так много людей пишут «УСКОРЬТЕ РАБОТУ МОДЕРАЦИИ», но вы так ничего и не сделали.
Компания не соблюдает установленные ими же правила: не удаляет отзывы после жалобы на оскорбления в установленный срок. Премодерация отсутствует. Любой человек под вымышленным ником может оставить оскорбительный отзыв и он будет висеть мясяцами. Предыдущий мой отзыв 2 ГИС так и не опубликовал. Почему? В нем нет ничего нарушающего политику сайта. А вот 2 ГИС нарушает не только собственные Правила, но и законодательство РФ
Вроде не плохое приложение.. Но иногда вводят людей в заблуждение... Пример: Сберкасса на Запорожской 11а. В программе написано, что Сбербанк по данному адресу в выходные не работает. По факту- в субботу касса работает с 10- 14. Не красиво как то получается...
Добрый день.
Второй мой отзыв на 2гис за удаление отзывов.
Пользовался услугами данной компании.
Как поиском организаций так и написанием отзывов.
В одном из отзывов написал, что сотрудники компании Navis (искал по справочнику 2ГИС) в указанное время отсутствуют на работе. На что получил хамский ответ компании Navis.
После 4х месяцев компания Navis свой хамский отзыв удалила, написав вместо этого что то вроде "когда вы пользовались услугами, напишите дату и номер чека". Ответил и 2гис удалили мой отзыв так как я не пользовался услугами компании.
Ну пусть и дальше компания Navis обманывает своих потенциальных клиентов.
Думал отзывы для того чтобы как то улучшать работу компании. А оказывается не всегда это так.
Ну и конечно первый хамский ответ компании Navis 2гис не заметили.
Наконец-то Дубль Гис появился в Яндекс справочнике, как я долго этого ждала, чтобы написать мнение о данной конторе. Наш магазин уже давно размещен в их поисковике и вот, что я поняла. Менеджеры, нифеге не будут с вами работать, если вы не платите деньги за рекламу, а реклама у них супер-доргоая, и, если вам напишут фейковый отзыв конкуренты и вы на него подалуетесь, вам даже никто не ответ или напишут какую-нибудь отмазку. Данную контору не советую. Го....
Самая не честная компания, чтобы убирать плохие отзывы нужно платить, исходя из этого теряется справедливый рейтинг организаций. Мой итог, если у организации отличный рейтинг в 2гис это еще не факт что так на самом деле.
Удаляют отзывы нечистым конторам! А те продолжают обманывать людей! Ужас! Преступный сговор какой-то получается! Одни творят беззаконье, а другие прикрывают их зад - удалением комментариев!
Один отзыв оставляю уже не первый год, как только видят покупают в 2 гисе удаление этих отзывов.
15
1
Посмотреть ответ организации
G.
Знаток города 3 уровня
9 октября 2023
Не адекватно редактируют отзывы. Писал про фирму рондо в Перми о том что невозможно дозвониться. 2 ГИС решили удалить коммент: типа компания не должна отвечать на телефоны. А теперь вопрос господа гисы: вы посмотрели удаленность склада? Вы подумали как ехать человеку в такую даль, без предварительного звонка? При том что многие пишут, что телефоны не берут (вы их тоже чистите?) Или вы заинтересованы в положительных отзывах о Рондо (Фоминская, 49)
Ответ на ваше правило: меня как потребителя ваши правила мало интересуют, а если компания не отвечает на телефонные звонки : это очень большой показатель!!! Зачем тратить время на бесполезные поездки в компанию, если проще получить услугу, консультацию по телефону!!!!
В карточку моей организации вставили кнопку «заказать» которая вводит в заблуждение моих клиентов и уводит в непонятную контору. Попросила убрать, но мне ответили, что нужно купить рекламу и тогда уберут. Я понимаю, что организация коммерческая, но это перебор , когда между строк твоих данных вставляют чужую ссылку
Ужасная компания. Купили рекламу, фото товаров не загрузили, пришлось бегать за менеджером, корону на карте разместили для компании-конкурента, менеджер на связь не выходит, обратная связь - через два дня. На какой черт такая реклама, если они не работают по человечески. Свинское отношение, запросил расторжение договора, посмотрим что скажут, напишу дополнительно
Хотите попасть на деньги? Поработайте с рекламщиками 2Гис! За ваши деньги вам испортят репутацию и за ваши же деньги(как доп услугу)попытаются убрать негативные отзывы !
Если хотите купить отзывы - обращайтесь в 2 гис. Если хотите выкинуть деньги на рекламу, которая не работает - обращайтесь в 2 гис. Хотите, чтоб вам нахамили - звоните в 2 гис. Главный спец по этому вопросу у них - менеджер Иван. Много лет на этом поприще, добился больших успехов. Яндекс оказывает услуги на порядок более высокого качества. И разрыв с 2 гис все больше.
у 2 гиса в 2 гисе ретинг 2 звезды :)
ОТВРАТИТЕЛЬНО! Уже слов нет. Сервис уровня совдеповского села.
За отзывами не следите и хотите чтобы у вас заказывали платную рекламу? Вы там вообще с логикой не дружите?
Постоянно не удаляете отзывы нарушающие правила, пишете убогие, наитупейшие отписки.
Ладно там раз-два, но такое происходит постоянно.
Пример: нам нагадил человек который к нам не обращался вообще, какой клиентский опыт? Мы в тот день позвонить никому не могли, т.к. по тех. причинам не работали большую часть дня. А ваш мочератор написал отписку спустя 11(!) дней, хотя сами же регламентируете 5 дней срок.
Отличный сервис, очень удобный в рамках поиска организаций, маршрутов и вообще повседневной жизни
Всегда выручает в незнакомом городе
Как компания на рынке BtoB приводит не малое количество клиентов, реклама более чем эффективна, но не во всех сферах деятельности
А так и приложение и компания бомбезно
Очень навязчивые сотрудники - менеджеры по рекламе, не отстанут, и будут звонить каждый день, предлагая услуги продвижения бизнеса, пока их не послать!