Отвратительная работа менеджеров по работе с отзывами. Не удаляют очевидно лживый отзыв (услуга аренды квартиры), которую за 7 лет мы ни разу не оказывали, ни одной квартиры не сдавали и не сдали! Менеджеры просто игнорируют просьбы на удаление отзыва или подтверждение что ситуация реально происходила.
Самое отвратительное и безответственное отношение к людям и бизнесу. Любой может зайти и написать что хочет! Другие сервисы хоть как-то реагируют и удаляют фальшивые отзывы, эти же нет! Напиши, что заказывал у застройщика построить хрустальный мост от Екатеринбурга до Москвы и те построили отвратительно - всё в порядке для 2ГИС отзыв будет висеть, ведь вы занимаетесь стройкой, значит отзыв правдивый!
Хотелось бы 2ГИС напомнить, что:
1. Клевета представляет собой распространение заведомо ложных сведений («наша компания неоднократно уведомила вас о том что отзыв лживый»), порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию. Ответственность за совершение подобных деяний предусмотрена ч. 1 ст. 128.1 Уголовного кодекса Российской Федерации (УК РФ)
2. ГК РФ Статья 152. Защита чести, достоинства и деловой репутации
п.1. Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет («а вы никогда не докажите»), что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.
Отвратительная компания которая проводит якобы рекламную акцию для клиентов, но условия не выполняет. В пробном периоде (для которого открыли расчетный счет в Сбербанке, в рамках акции 2ГИС)!
Акция должна запуститься сегодня но увы, менеджеры которые увольняются со скоростью света бросают клиентов и передают другим которые говорят что им за это не платят и что они вам ничего не должны! Потеряны документы ранее подписанные, помощи в ведение ЛК нет, потому что это пробный бесплатный период, когда заплатите тогда и поможем все настроить…..
С таким подходом господа, после пробного периода (если он вообще состоится) желание продолжать сотрудничество увы не остается!
Отвратительная организация, прежде размещают отвратительные отзывы об организации, а затем предлагают заплатить , чтобы ,,продвинуть ‘’ и написать положительные отзывы
Удаляют негативные лживые отзывы, а когда предлагают продвижение , возвращают их обратно
Отвратительно не компетентные менеджеры !!! Не умеют контролировать продукт , который сами же предлагают. Все искусственно затягивают и игнорируют процесс!!!
Пользуюсь и картой и навигатором 2ГИС более 10 лет, вижу как развивается и улучшается программа и сервисы которая она предлагает. Большое спасибо коллективу которые сделали, сопровождают и развивают этот отличный продукт.
Обратная связь ужасная. На жалобы о фейковых отзывах не реагируют, а если реагируют, то с задержкой спустя год! Да-да, именно так в нашем случае и было. Запросы с просьбой поправить карточку компании, тоже уходят в никуда. Полный произвол!
Удаляют негативные отзывы. Рейтинг компаний фиктивный и завышенный. Приложение удалил. Глюки с навигацией. Только Яндекс сохраняет все отзывы о компаниях.
Отвратительная и навязчивая контора, которая за отказ в платных услугах размещает негативные отзывы о компаниях от третьих лиц. Их менеджеры по продажам, с которыми мы сталкивались плохо воспитаны и видимо, плохо образованы, т.к. понятие "делового этикета" им просто незнакомо. Постоянно надоедают своими звонками, чем отвлекают от работы. Планируем удалить нашу компанию из их справочника. Им все равно мало кто пользуется.
Отвратительная модерация отзывов! Позволяют пользователям размещать недостоверные негативные отзывы, без аргументирования ситуаций, оскорбления в адрес сотрудников организации, переходя на личности!
2-ГИС. Отвратительная организация! Заключал договор от своей компании ООО "ГСМ КОМПЛЕКТАЦИЯ". Происходило это в сентябре 2022 года. Курировала сделку Анна Бокова, в ходе видеоконференции и продолжительных телефонных разговоров пообещала следующий результат за размещении в рубрике "Спецтехника". А именно 10-15 звонков в день, по факту за пол месяца было 12 нажатий на номер телефона, ни одного звонка по факту не осуществилось. Были звонки, но один спам или предложения. Данный сервис не подходит для раздела "Спецтехника", будьте бдительны. P.S взяли предоплату за 4 месяца вперед, договор расторгнут в сентябре, разницу еще не вернули. Крайне не рекомендую менеджера Анну Бокову. На 99% шаблонное общение скриптами, в спорных моментах только навязывает более дорогостоящие тарифы, абсолютно нет клиентоориентированности.
Не адекватная модерация отзывов о компаниях. Реклама в 2гисе, кстати, тоже эффективностью не блещет - 2-3 перехода на сайт компании в день, 1-2 звонка в неделю. Конверсия продаж с этой площадки очень низка. Основная масса пользователей используют 2гис в качестве карты.
Позвонила хамоватая сотрудница компании 2 гис, требовала директора, при отказе обозвала сумасшедшим.
За 1 минуту диалога оставила только негатив о компании 2 гис и еще нахамила сотрудникам.
Крайне негативно отношусь к этой компании, делал рекламу через них, взяли 24 т.р а ни чего не делали чтоб улучшить работу, хоть и звонили регулярно и утверждали что прямо будет ого го как если у них рекламу запустим, а по факту после оплаты исчезли и всё, в общем не рекомендую
20
1
Посмотреть ответ организации
Виталий
Знаток города 24 уровня
7 августа 2023
Хорошая клиентоориентированность, компетентные специалисты!
Менеджеры на связи 24/7 и помогают в вопросах продвижения!
Отлично настроили РК, запросы целевые!
1
3
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 30 уровня
24 июля 2024
Удаляют негативные отзывы тех компаний которые оплатили им рекламу. Например ЖК Zori. Накручивают хорошие отзывы, причем все пользователи только с 1 отзывом и создан недавно.
В 2020 году заказывали у них рекламу, реклама не пошла, попросили вернуть оставшуюся сумму. На дворе 2023 год, денег так и нет. Менеджеры специально тянут резину, на звонки не отвечают, либо кормят "завтраками". Возможности связаться с руководством компании и мирно решить вопрос нет, в данный момент готовится иск в суд.
Хороший справочник, помощник почти в любом направлении . Большая база адресов необходимых для многих людей. При размещении в своем справочнике, предоставляют скидки. Единственное неудобство за рекламу проят оплатить сразу за несколько месяцев, помесячной оплаты не существует...
Размещают личные номера сотрудников. Чтобы номер убрать - надо им звонить. «Извините» вы от них не услышите при этом. Крайне сомнительна адекватность справочника, который не проверяет информацию перед размещением.
Данный справочник размещает личные телефоны владельцев компании. Постоянно звонят со спамом. Размешают непроверенные отзывы, в основном негативные, позитивных почему-то нет, видимо они их принимают за заказные, им интересно только «чернуху»размещать. Здесь положительные отзывы напоминают заказные.
Звонила девушка, предлагала услуги 2ГИС, я попросил выслать все на имейл так как я за границей, на что услышал недовольное - мы на имейл ничего не высылаем. Все понятно. И кинула трубку!!! Воронка продаж страдает, да и с таким подходом, более трубку брать не буду!!!
Распространяют клевету. Написали на флампе и 2 гис, что наша компания, возможно, переехала или закрылась. Хотя мы работаем на одном месте уже 7 лет.. Не поменялась даже обстановка офиса. Говорят, что нет таблички, но я думала, что это собственникам бизнеса решать,такие вопросы. Якобы приходил их сотрудник с проверкой. Но внутри офиса находятся по-прежнему плакаты, где видно название компании, двери прозрачные. Все видно. Обороты идут, аренда платится. Просят предоставить договор аренды или видео как вхожу в офис. А что даст договор аренды, если он заключён на меня как физлицо? И почему я должна снимать какие-то видео, чтобы 2гис просто удалил недостоверные сведения о нас? Удалили все отзывы, которые мы нарабатывали 7 лет и не возвращают даже в виде файла на электронную почту, говорят, что это интеллектуальная собственность авторов. Получается, что у самих компаний только обязанности по отношению к 2 гису, а прав никаких. Больше нет желания размещаться. В любой момент уберут компанию и даже не извинятся за недобросовестные действия своих сотрудников.
Деятельность нашей компании на территории России не нуждается в лицензии (работаем уже 14 лет), но юристы 2гис так не считают. Причем узнаешь об этом только после оплаты рекламы. Спасибо за негативные эмоции и потерянное время.
Адвокатское бюро "Кацайлиди и партнеры" благодарит компанию 2ГИС за предоставление широкого круга услуг. Мы уже длительное время размещаемся в каталоге юридических фирм города Екатеринбург и считаем справочник эффективным каналом привлечения новых Доверителей. Заполняя свои анкеты клиенты ссылались многократно, что увидели нас через дубль ГИС. Стабильности вам в работе, и спасибо, что помогаете!!!
С уважением,
Управляющий партнер
Адвокатского бюро "Кацайлиди и партнеры"
. Дорогие друзья предприниматели, этот отзыв для Вас, речь пойдет о предлагаемой франшизе броноскинс в различных городах России
Начнем :
Началось с того что увидел, понравилось, понял что и сам смогу но решил не изобретать велосипед и обратился за покупкой франшизы. Я сам из Челябинска, из открытых для заключения договора городов по близости была только Пермь, про Челябинск спросил конечно и ответ был что 2-3 месяца пока подождать надо. Чтоб только что открывшиеся ребята раскрутились. Пермь вот пожалуйста а Челябинск нет. Ок. Это был первый звонок и первые переговоры так сказать, номера кстати московские но позже выяснилось что человек в Екб вообще, ну да ладно). Пару дней спустя повторно звоню для общей информации и сообщить что готов открыть в Перми (отступлю от разговора но первый раз я предлагал готовность открыть в четырех городах - и логично за такого ухватиться но нет) продолжу,, так вот, Пермь значит говорю готов и если будет какая то скидка то буду рад, на что Сергей мне ответил хорошо про скидку подумаю и завтра отвечу.
На следующий день сам звоню и мне сообщают что Пермь уже занята )))) Кем ?))))
Вечером свободна утром занята ?)
Не буду описывать весь абсурд который нес Сергей по поводу Перми но я спросил а куда можно ? Ответ вроде Тюмень, но потом оговорился Тюмень занята вроде. И далее ВНИМАНИЕ :
Говорю ну ладно, давайте рассмотрим Москва и Санкт-Петербург
ЕЩЕ РАЗ ВНИМАНИЕ : а Сергей говорит там все занято)))))))
Для информации : в справочнике 2 гис такие точки зарегистрированы но номер один и тот же и нет ни фото где найти их ни одного отзыва, в Екб есть а Москве нет ?)) Не поверю)
В Москве вас нет я сделал вывод.
Бред вообще.
У меня сложилось впечатление что господин Сергей меня просто испугался, возможно мне не стоило говорить что я и сам могу организовать подобное, дело только в наработке шаблонов но это решаемо.
И видимо это испугало Сергея.
Друзья предприниматели, прежде чем делать какие то шаги по покупке франшизы у Сергея, сначала заключите с ним письменный договор. Иначе вы сегодня одно услышите а завтра вам скажут занято) ( Занято Сергей,,, бывает только в туалете, а все остальное решаемо)
Отличная программа, спасибо большое разработчикам!!!! Всегда ей пользуюсь, когда нужно проложить маршрут, ищу магазины, кафе и всё что душе угодно!!! Пробуйте, не пожалеете!!! Всем удачи и добра!!!
Супер система. Но менеджеры невозможно достают. Не дай бог обратиться с какой- то просьбой или вопросом , типа как запустить у вас рекламу например. Достанут караул. У меня в черном списке их номеров несколько находятся. Хотя сейчас это бич времени. Не достанешь звонками -не продашь(((
Скользкая контора и гнилая введя схему и для непорядочных компаний и организаций которые платят флампу деньги. Фламп это рекламный проект. За основу продвижения реклама организаций придумано и взято это оставлений отзывов об организациях. Неудобные (и за отдельную плату) отзывы стирают в духе вашем отзыве непонятно об компании обращался ли потребитель с услугой или покупкой и т.д. придуманных 100 причин в плоть до удаления страницы автора. При изучении многих отзывов пришел к выводу 90% отзывов проплаченные а так же работники флампа пишут отзывы для продвижения и популярности флампа. Фламп и «ДубльГИС» это одна контора.
Спрашивается тогда какое может быть доверие к Флампу.
Не оставляйте отзывы на флампе.
Был в консульстве ФРГ. Приятные в общении люди. Вошли в положение ( торопились на поезд) оформили Документы попросив местных посетителей уступить. Спасибо всем. На ресепшене вежливо общаются, доходчиво объясняют отвечают на вопросы. И главное с улыбкой!
Отличное приложение! Хотелось бы отметить на мой взгляд очень полезную функцию, что приложение информирует о режиме работы организаций. За это отдельное спасибо разработчикам!
Карта действительно удобная. Навигатору и пробкам здесь не доверяю, косячат. А вот просто по быстрому адрес посмотреть и дорогу - это очень удобно.
Минус жирный за фейковые отзывы, на которые сервис закрывает глаза...