Сделали заказ 3 ноября на две позиции. Шкаф, стоимостью 13500 не довезли. Хотя за день до этого звонил менеджер, уточнил доставку и подтвердил состав заказа, где шкаф присутствовал. В итоге шкаф не привезли. После подачи претензии на возврат денег, вроде пообещали вернуть частями. за полгода вернули уже аж около 4000 руб. за три перевода. Последний на сумму 800 руб.
Категорически не рекомендую этот магазин. Потому как все, что приобреталось там (кровать и стеллаж Билли) не получилось дешево, если прибавить сумму, которую не вернули(((
В окябре заказали шкаф, пришёл не того размера. Магазин признал, что ошибка на их стороне. И началось. На середину декабря имеем: несколько раз отменили забор шкафа, сообщали об этом в полночь смс, хотя мы специально приезжали за город, чтобы вернуть товар. На связь менеджеры не выхрдят. Сегодня 16 декабря была очередная попытка вернуть кучу коробок, которые занимают место - просто никто не приехал и не позвонил. Деньги не вернули. Общение с клиентом минус 100. Попытка решить вопрос - минус 1000. Результат: 3 месяца нервов, раздражения, потраченнного времени, деньги не вернули.
Написали в роспотребнадзор, далее суд. Никогда не связывайтесь с этой конторой.
Обман, не поставка товара, не возвращены деньги
13 ноября сделала заказ (00277643) на сайте на шкафы Билли. Причем было указано - доставка 3 - 5 дней. Оплату требовали сразу. Оплатила, а тут выяснилось, что изготовление две недели минимум. На 2 декабря должна была быть доставка. Никто не позвонил и 1 декабря начала названивать сама, мне сообщили, что фабрика сломалась и доставки не будет никогда. 1 декабря оформила заявление на возврат - сумма 27 000 рублей. Тишина. Написала через неделю - сказали, что бухгалтерия взяла в оплату. Сегодня - 18 декабря, никто ничего не вернул. Буду обращаться в Роспотребнадзоре. Не покупайте здесь ничего - не сделают и деньги не вернут.