2 Шнурка
44 отзыва
24 февраля
ТАКОГО ХАМСКОГО ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТУ, Я НЕ ВСТРЕЧАЛА ЕЩЁ НИКОГДА. 3 февраля, я обратилась в "Два шнурка" по поводу замены молнии в бежевых сапогах. Я спросила у приемщика насчёт цвета молнии (уточню, что я обращалась в другую мастерскую, и там мне предложили белый цвет, но я отказалась), она мне ответила, что будут максимально подбирать, и если что, мне перезвонят. Также я обратила её внимание на бегунок (который специально взяла с собой (сапог относила один), что он металлический серебристый), она положила бегунок внутрь сапога. На следующий день мне пришла смс, что мой заказ готов, но забирать я пошла в среду, и опешила, мне поставили белоснежную молнию. Т.к. я очень спешила, я просто забрала сапог, а когда приехала домой, я ещё увидела и золотой бегунок. На следующий день я принесла два сапога для сравнения, приемщик на меня с недоразумением посмотрела и спросила, что мне не нравиться? Когда я сказала ей про молнию и бегунок, она ответила, что у них нет молний всех цветов радуги и бегунка серебристого у них тоже нет, мой вопрос почему мне никто не позвонил, она проигнорировала. Сошлись на том, что мне заменят хотя бы бегунок, но при этом она сказала, что я должна оплатить 10 рублей за бегунок, а тот мне поставили бесплатно, я платить отказалась, т.к. когда я сдавала сапог в ремонт и мной было оговорено и цвет молнии и цвет бегунка и только после этого она озвучила сумму ремонта 45 рублей. Она забрала два сапога и сказала, что мне придет смс. Во вторник я зашла уточнить, где мои сапоги (второй раз я их принесла им в четверг), на что она мне с иронией ответила "бегунок покупают". В итоге я забрала сапоги в четверг, т.е. замена молнии день, а замена бегунка неделю. Я не знаю в чём причина такого обращения с клиентами, либо это безцеремонное хамство приемщика, либо безразличие мастера, лишь бы сделать, либо приемщик не обговаривает с мастером пожелания клиента. Но факт остаётся фактом! Никогда больше не обращусь в эту организацию и никому её не посоветую!!! После моего негативного отзыва, мне перезвонила вежливая девушка ( администратор) с мастерской "Два шнурка" и предложила варианты решения проблемы, я согласилась на замену идентичной молнии, спросила стоимость, она сказала, что заменят бесплатно, т.к. они были не в курсе, что образовалась такая проблема. Молнию мне заменили, это безусловно радует, что есть люди которые заботятся о репутации своей организации и решают проблемы созданные другими работниками.
1
17 апреля
Отличная мастерская по ремонту и реставрации обуви, но глобальный ремонт часто превышает стоимость самого изделия, нужно выбирать купить новые или отремонтировать старые.
26 февраля
Хороший ремонт. Переклеили каблук на моих сапогах. Сделали хорошо. Сначала говорили что замена всей подошвы но сапоги специфические, поэтому сделали каблук.
1
29 августа 2023
Обратилась в этот центр по рекомендации друзей и не пожалела! Просто прекрасная работа, мои любимые летние туфли получили второй шанс и, надеюсь, на много лет вперед. Мастера не только вернули им цвет, безупречно выполнена порвавшаяся строчка, все аккуратно, да еще и раньше срока. Отдельное спасибо за хорошо налаженную обратную связь. Девушка, принимающая заказы, - чудо, еще и очень профессионально консультирует. Спасибо за работу!
2
1
18 мая 2024
Компетентный отзывчивый персонал. Мастера прекрасно знают свою работу. Качество ремонта на высоте. Обратился, приехав в Гомель из райцентра, оказалось, что для них не проблема вернуть мне готовые туфли Европочтой. Замечательный сервис.
2
1
3 января 2024
#халтура #некачественныйремонт
На фото - результат выполненных работ (вернее, этот результат появился на четвертый день носки)
В гарантийном ремонте отказали, сославший на то, что срок его давно вышел, также приемщик усомнился в том, что я сдавал обувь именно сюда - Ваше право, как и мое - высказать свой отзыв о таком ремонте и об этой организации
25 января 2024
Незнаю откуда такие высокие оценки? Если можно бы поставил 000000.
На фото, спереди вставки из замши покрасили, а сзади зачем красить?
За то чтобы покрасить спереди вставки, взяли 48р,это еще со скидкой 20%.Качество никакого
ЦЕНЫ УЖАС
РАБОТА ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ.
1
1
22 мая 2021
По своей природе будучи перфекционистом всегда волнуюсь, отдавая первый раз свою обувь в мастерскую,но это просто выше всяких, даже самых смелых ожиданий! Сапоги новые так не выглядели,как после ремонта,который был выполнен ровно в оговоренный срок,с учётом моих всех пожеланий.Здесь не нужно стесняясь и оправдываясь объяснять,что вы хотите,это мастер знает сам и любезно консультирует Вас.Хорошая работа не может стоит дешево,это нужно понимать, обращаясь в данную мастерскую,но каждый рубль этой суммы заслужен качеством работы.Сервис не навязчивый,есть выбор ценовой категории,например набоек,что особо радует.Отличное место расположения мастерской.Предоставляются все отчетные документы,чеки.Рекомендую!Молодцы,ребята!
2
1
20 ноября 2023
Обратился с проблемой, кроссовки были в мотором масле и постираны несколько раз ещё и хозяйсвенным мылом(полностью убита замша и нубук), большое спасибо мастеру женщине (забыл к сожалению как зовут) убрали все пятна и восстановили ворс, еще и цена дешевле чем изначально была заявлена, большое спасибо, рекомендую этот сервис, буду обращаться ещё и не предпринимать самодеятельность
1
1
14 апреля
Ценна покрасить куртку от350р а новая 300. Хапуги
1
15 ноября 2024
Мама в восторге! Отличная работа! Сапожки как новые. Рекомендуем всем!
1
10 февраля 2022
Отличная мастерская , качество работ плюс умереные цены , приветливый персонал . Еще из плюсов огромный выбор материала для устранения проблемы что в другмх мастерских предложить не могут да и не всегда берутся это делать по всей видимости из за своей не опытности , всем рекомендую отличная мастерская гарантия + качество!
3
1
25 февраля 2023
Лучше их только магазин по продаже новой обуви из упаковки заводской. Персонал на приеме-выдаче заказов ввше всех похвал ( не тупят, вежливы, знают основы сапожницкого дела, советы в точку, общительны до и после). Мастера супер! Обувь топ брендов сделали качественно (чистка), без нареканий. Материалы для ремонта под любой бюджет ( от китая до Vibram). Лучшие
1
1
26 января 2021
Вот забрала обувь из ремонта. Была очень! приятно поражена качеством работы, вниманием к клиенту и оперативностью. Очень понравилась работа.
Всем советую реставрировать обувь в '2 шнурка'. Экономно и надёжно. Молодцы ребята! Очень стараются! Так держать!
2
28 мая 2022
Супер!!!! Сдаю обувь -развалюху,а получать прихожу новую пару обуви! Обслуживание на высоте. Цены не кусаются. Ольга на ресепшене предлагает разные варианты ремонта, соответственно и цена разная . Спасибо за качество и индивидуальный подход!
3
2
27 января 2021
Огромную благодарность хочу вырозить такой прекрасной мастерской как Два шнурка , отдала свои сапржки каторые лежали без дела - но мастер сотворил с ними вторую жизнь . Как новые . Всем буду рекомендовать . А как удобно приехали забрали и уже готовые привезли. Что не мало важно для меня так как грудной ребенок . Обращяйтесь не пожелеете .
1
20 апреля 2023
Не знаю, кто пишет здесь хвалебные отзывы - я испытала настоящий стресс от их работы! Отдавала в ремонт сумочку D&G, натуральная кожа, покупала за 200 долларов за границей. Всего-то надо было поменять небольшой ремешок, который от времени слегка потрескался в некотрых местах с боков. И еше плохо стал работать бегунок на замке, замок начал расходиться. За замену ремешка запросили 50 рублей (половина новой небольшой сумочки белорусского производства), и еше 12 рублей за бегунок. Ремешок попросила сделать подлиннее, т.е. длиной 40 см и шириной 12 мм. Как видно, расход материала для этого не большой. Подумала, кожа наверное очень хорошая и дорогая будет. Когда пришла забирать, меня чуть удар не хватил!!! Ремешок был весь кривой, края обрезаны неровно, нитками, которыми он был прошит, можно было порвать одежду и расцарапать кожу. И сама кожа, как будто, с кирзовых сапог - колом стояла! Естественно, возвратила на исправление. Исправили не намного лучше - чуть выровняли тот самый ремешок по бокам, да еще и выяснилось, что бегунок они не меняли, хотя деньги за это взять хотели. При этом, порвали кожаную петельку на замке. Так как я заплатила 20 рублей аванса, деньги мне не вернули за такую "работу", при этом еще и выбросили первоначальный ремешок с этой сумки - посчитали, что их "шедевр" намного лучше! Если у вас есть дорогие вещи, требующие небольшого ремонта - только не в "Два шнурка"!!! Вещь будет безвозвратно испорчена!!!
4
17 февраля 2022
Выражаю огромную благодарность мастеру мастерской,, Два шнурка,, за высокое качество ремонта и покраски обуви. Обращалась неоднократно,в том числе и по серьезнеому комплексному ремонту обуви, и каждый раз осталась довольной ( очень))- все сделано отлично!!!
Спасибо огромное за прекрасную работу по обслуживанию клиентов!!!
1
1
9 декабря 2022
Хочу выразить свою благодарность за профессионализм и качественную работу!
Отдавала замшевшую обувь для чистки, была очень приятно удивлена результатом. Большое спасибо!!!
1
1
23 февраля 2022
Отличная мастерская, хороший сервис, приемлемые цены. Обращалась уже не раз и осталась довольна. Так убитые в хлам замшевые сапоги восстановили до магазиного вида. Очень рекомендую
1
20 декабря 2022
Спасибо мастеру. Завозил обувь на ремонт по дороге на учёбу. Результатом остался доволен. Менял набойки на сапогах жены. Все в срок и качественно. Рекомендуется.
2
1
30 сентября 2022
Хочется сказать огромное спасибо. Отлично почистили убитые за лето белые кроссовки, выглядят прямо как новые. Еще и бонус с промокодом по сливкам цена очень прияная.
3
1
13 декабря 2022
Здорово, что у нас в городе появилась данная мастерская. Делают аккуратно и качественно!
И смс по готовности очень удобно👍
1
1
2 августа 2022
Как то наткнулся на данную чистку обуви, и решил оживить свои старенькие adidas trimm star думал им уже пора на полку. В итоге отнёс их на чистку и покраску и результат меня очень сильно порадовал, они дали им вторую жизнь. Теперь можно как и в старые добрые расхаживать в них. Всем рекомендую данную чистку обуви!
3
13 октября 2022
Честно говоря, не понятно почему столько хороших отзывов...Одни расстройства, мало того, что мне нахамили по телефону, так ещё и не качественно выполнили работу. Я позвонила узнать, готова моя обувь или нет, прошло 8 дней, смс на Вайбер не приходила, мало ли, может забыли отправить или ещё что...на что мне ответили, что это срок ни о чем, ремонт может длиться до двух недель, а так же могут быть задержки в несколько дней. На мой ответ, что о двух неделях и о задержках, нужно предупреждать заранее, ответом было, что она не может вдолбить мне в голову информацию, ведь о 10 рабочих днях мне говорилось. Возможно и говорилось, но согласитесь, 10 рабочих дней и 2 недели с задержкой звучит по другому) итог, она позвонила мастеру и попросила кого нибудь подвинуть, чтобы сделать мою обувь. Выходит что я их забрала на 9 день, но оказалось, что мне их не до конца проклеили, т.е. при приемке, когда я говорила, что мне нужно сделать профилактику и заклеить, она указала, заклеить только пятку)) обувь мне выдавал директор, он предложил оставить обувь ещё на сутки, чтобы мастер доделал работу) Я отказалась, так как ботинки мне сегодня нужны. Директору о ситуации я рассказала, но понятно же, что сотруднику он поверит больше) будете внимательны, проверяйте, что пишут в накладной. Ботинки отдавала на Мазурова.
Дополню
21 сентября забрала обувь, 12 октября ботинок расклеился в том же месте где ремонтировали)
Просто класс
4
2
23 марта 2023
Отличное обслуживание, персонал внимательный, время ожидания приемлемое. Качественная работа. Буду обращаться еще.
2
10 июня 2021
Отдавала на реставрацию две пары обуви с пожелтевшей подошвой, оказалось - подошва не пожелтела, а была крашеная, просто краска слезла! В результате обувь покрасили, освежили! Теперь как новые!!! Спасибо!!!!
1
24 февраля 2022
Выражаю огромную благодарность мастеру мастерской,, Два шнурка,, за высокое качество ремонта обуви. Буду постоянным клиентом😀😀😀
1
7 сентября 2021
Обращалась в данную фирму 2 раза и ничего супер вау не заметила,ожидала даже если честно лучшего результата,не понимаю почему всё так расхваливают...
3
19 февраля 2022
Хорошая мастерская. Пользуюсь их услугами уже не первый раз. Рекомендую. Даёт вторую жизнь любимой обуви.
1
2 июня 2021
Ремонтируют то, от чего другие отказываются. Приятно сохранять полюбившуюся и пригодную еще обувь. Приемлемые цены. Отсутствие очередей
1
25 июня 2022
Лучший сервис в городе по работе с обувью и галантереей. Не раз выручали и спасали. Теперь езжу только к ним!
1
1
29 марта 2023
Персонал супер, ответят на любые вопросы, посоветуют при необходимости, качественно делают свою работу!
2
1
28 марта 2023
Была проблема с подошвой. Очень жалко было выбрасывать так как кожа была целая. Спасибо большое идеально сделали можно носить дальше.
1
1
11 апреля 2023
отличные специалисты, все качественно, оперативно и объективно по стоимости
1
1
10 февраля 2022
Очень качественно,быстро.персонал вежливый.успехов вам ребята! Советую,не пожалеете.
1
1
24 марта 2023
К работе выполненной вопросов нет, материал оказался не очень, за месяц стёрлась профилактика, поменяли со скидкой
1
25 марта 2023
Качественный ремонт кроссовок. Да, не дешево , но зато все очень проффессионально.
1
1
19 января 2021
Отличный сервис и качество выполненной работы!!!
Спасибо Вам большое🙏🏻
2
2
13 сентября 2021
Толковые ребята, проконсультировали по всем интересующим меня вопросам.
8 декабря 2022
Очень качественная работа!!
Сапожки как новые!!!!!!!
1
1
20 ноября 2022
Мне понравилось обращайтесь всё достойно
1
8 декабря 2022
очень довольна, очень качественный ремонт
1
1
15 ноября 2022
Отличная работа мастеров! Рекомендую !
1