Айвенго
Ноябрь 2024 •
4
Снимали домик на день рождение сына. Сам дом прекрасный, все чисто, аккуратно, как и ожидалось. Но нас очень расстроил персонал, а если быть точнее администратор Юлия. Мы переодически звонили уточнить детали по поводу аренды коттеджа, все таки платим не маленькую сумму и хотим что бы все было как нужно и важна каждая деталь. Но Юлия видимо так не считает. Грубо ответила на звонок, так по мимо этого не дала мне договорить и переключилась одновременно на второй телефон, после чего я должно ждала когда она договорит. После этого я спросила у нее, нормально ли так поступать с клиентами, на что она ответила - «я одна на несколько телефонах и нужно быстрее уточнять свой вопрос что бы с вами продолжили диалог а не переключались на другой телефон». Я была в шоке мягко говоря. И често очень хотелось отказаться от аренды, потому что это не уважение к клиентам. Будьте добры наймите больше администраторов, что бы Юлия смогла отвечать на один телефон одному клиенту. А так все прекрасно. Коттедж супер!