подписчиков

подписок

475

просмотров

Апрель 2026

Уважаемое руководство, пожалуйста, обратите внимание на то, что в Вашей сети магазинов, работают не флористы, а именно продавцы, которые, к сожалению, не могут помочь клиентам составить букет на определённую сумму. К ассортименту и качеству цветов вопросов нет, здесь каждый решение принимает индивидуально, покупать их или нет. Но.. Когда людям нужна консультация, какую композицию из цветов можно подобрать, продавец ее подбирает около кассы на нужную сумму на "отвали", а на предложение клиента рассмотреть варианты, слышит следующее "я с вами туда (в холодильник) ничего подбирать не пойду". В итоге, просто поручает другому продавцу доделать начатую работу, видимо, потому что клиент не понравился. Если в Вашей сети магазинов приветствуется такая политика - "покупай готовое и на выход", или "сам составь букет", то предупреждайте, пожалуйста, клиентов об этом заранее, чтобы не разочаровывать их ожидания и не портить им настроение таким "прекрасным" обслуживанием. Оказывается, как много зависит от профессионализма персонала. Вместо хорошего настроения от покупки, я получили одни негативные эмоции. К сожалению,из-за этого в Цветторг возвращаться категорически не хочется. Больше для себя этот магазин я не выберу.