На камушках
Июнь 2024 •
3
Приезжали в отель во второй половине мая 2024г. Отель позиционирует себя как пятизвездочный. Что касается номера он действительно на пять звезд. Вид из окна потрясающий на лес и горную речку. Очень приятно просыпаться утром, открывать балкон и слушать шум горной речки. Отдельно о кровати, она очень удобная, одно наслаждение спать на ней. Номер прекрасно оборудован, есть холодильник, сейф, кухонные принадлежности, помимо стаканов под воду есть бокалы под вино, штопор, чайный набор. Постельное белье и полотенца отличного качества. Сам номер просторный и уютный. В отеле прекрасный СПА, есть турецкий Хамам, финская сауна, бассейн и для желающих солярий. Очень приятно что в СПА предлагается три вида травяных чаев и мед, очень хорошо после сауны выпить чаю с медом. И в целом все убранство отеля, его оформление, мебелеровка очень достойны. Но, что касается кухни ресторана отеля, это отдельный разговор… здесь нет ни каких пять звезд… Поужинали в ресторане всего два раза, потому как еда не только не вкусно приготовлена, но еще очень пересолена. По итогу блюда просто оставили на тарелке. Очевидно повар ресторана просто не умеет готовить. В итоге уезжали на ужин в другие рестораны курорта, где были прекрасно приготовлены блюда. Но это еще не все… Решили мы в один из вечеров заказать в номер салат «Оливье» и пару бокалов коктейля «Кузнечик». В меню, в составе салата, указано что огурцы маринованные. Приносят салат, а там просто свежий огурец, ну я бы и слова не сказала, если бы в меню не был расписан состав, решив что это такое авторское решение повара. Но если вы указываете состав, то соблюдайте его. Но это еще ладно, можно закрыть глаза на это, но коктейль принесли не «Кузнечик», потому как в нем не было мятного ликера, именно этот ликер и дает зеленый цвет напитку. (Фото того, что принесли приложу к отзыву). Чтобы было понятнее, в состав этого коктейля входят два ликера: мятный и кофейный. Так вот налили только кофейный. Очевидно что либо мятный коктейль закончился, либо его не было вообще. Это вообще уже зашквар! Получается гостей держат за дураков, которым можно подсунуть все что угодно? Огурцы в салат положить не те, с ликером обмануть… и это отель высокого класса обслуживания? Кстати, эта смена работала 26 мая. Вот если бы нам после нашего заказа позвонили в номер и честно сказали, что в салате будет замена, и что нет мятного ликера для коктейля, и предложили бы заменить его на другой коктейль, ингредиенты на которые все есть в наличии, то тогда и негатива у нас не было. Потому как персонал честно бы сообщил чего нет в наличии и мы спокойно заменили бы на что то другое. Вот из таких мелочей и складывается впечатление об отеле. И благодаря этим мелочам складывается отнюдь не хорошее впечатление, а так… Если вы присваиваете отелю пять звезд, то вы обязаны по всем пунктам соответствовать этому. Ну а в остальном все отлично
Glissando
Январь 2022 •
5
Уютное местечко. Персонал отеля очень радушен и приветлив, в лучших традициях сервиса. Завтрак был бесподобный, повару отеля большая благодарность. Территория красивая, видно, что создавали с любовью. Вид на рассвете потрясающий!