подписчиков

подписок

73к

просмотров

Август 2025

Я забронировала столик для празднования своего дня рождения 12.08.2025 в узком семейном кругу. Атмосфера мне понравилась: внутри немного места, но в целом уютно. Когда девушка вносила мой заказ в систему бронирования, она сказала: "бутылка вашего алкоголя, на бутылку алкоголя из нашего бара", о том, что напитки должны быть из одного сегмента — либо их вино на мое вино, либо их виски на мое, меня не проинформировали. Я внесла предоплату в размере 30%. В день праздника всё шло хорошо: блюда подали вовремя, единственное — спагетти с морепродуктами и соусом биск оказались очень пересоленными. В середине вечера официант подошел и сказал, что у них так не работает: если я приобрела у них игристое, то должна была принести свою бутылку игристого, а не виски. На мой вопрос, что об этом меня никто не предупреждал, официант ответил, что это политика заведения и предложил два варианта: либо купить у них виски за !300! белорусских рублей, либо мне не предоставят 20% скидки как имениннице. В этот момент у меня не было желания ругаться в свой праздник, и в конце вечера я подошла к расчету (оплата наличными), однако скидку мне так и не предоставили, чек также не выдали. 13.08.2025 я приехала в заведение для обсуждения ситуации: девушки, которая принимала мое бронирование, не было на месте; сотрудник сообщил, что она будет завтра. Я попросила сделать копию чека — он ушел и через пару минут вернулся с обещанием запросить ее в бухгалтерии.14.08.2025 я поговорила с администратором и директором: они сообщили, что не могут предоставить мне скидку и также отказались дать копию чека, которую я запрашивала заранее. Оставила жалобу в книге замечаний. Итог — испорченное настроение на день рождения и еще на два дня после него. Спасибо хотя бы за частичное возмещение ущерба.

Автолайтэкспресс

Минск · Почтовые услуги

Апрель 2025

Работаю с компанией уже 5 лет. Всегда все четко и вовремя. Водители доставляют до двери, либо помогают донести до машины. Звонят за 5-15 минут до прибытия. Всегда приветливы и дружелюбны. Если вы хотите что бы к вам относились с уважением и пониманием, неплохо было бы начать с себя и относиться к работникам нормально, а ни как к прислуге. Слышала я как люди разговаривают с водителями и это тихий ужас! А если вы хотите что бы у вас проходило все без каких либо помех, без затруднений необходимо изучать документы которые подписываете, а не просто глазками пробежаться, а потом виноватых искать и кричать какие все плохие! Рейтинг компании явно занизили вот такие люди которые по своей невнимательности или невоспитанности сделали что-то не так сами.