Урал
Январь 2024
5
Просто не знаю, что тут может не понравиться! Приехали семьёй, с малышом, 3г. Очень вежливые, улыбчивые, приятные девушки администраторы, милые, приветливые горничные, все доброжелательные) Номер просторный, очень чистый, уютный. На кровати свежее, белоснежное бельё, полотенчики. В номере есть всё необходимое - фен, холодильник, телевизор, посуда, кондиционер, душевая кабина, туалет. На этаже есть кулер, всегда можно попить чай и кофе, если нужно разогреть еду - на ресепшн микроволновка. При бронировании попросили дополнительную подушечку для ребёнка- без проблем) Удобная парковка при входе в отель. Холл красиво украшен к новому году, а ещё нам предложили вытянуть из колбы бумажечки с новогодними предсказаниями - интересно, и очень подняло настроение) Есть лифт, что очень важно было для нас. Самое главное, конечно - это атмосфера, которую создают замечательные сотрудники отеля, огромное им спасибо! Чувствуем себя желанными гостями, очень приятно отдыхать здесь) Теперь мы знаем где нам остановиться в Екатеринбурге, обязательно вернёмся снова))
Аделия
Сентябрь 2023
1
Забронировали этот отель на неделю, я повелась на хорошие отзывы. Теперь я понимаю, что скорее всего, отзывы фальшивые, ибо я не верю в то, что есть люди, которым нравится жить в таких условиях. Приехали мы рано утром, только с самолёта, с малышом на руках, очень устали. Но в раннем заселении нам отказали, даже за доплату. Ну ладно, правила есть правила, пошли гулять. Вернулись, решила спросить про поздний отъезд. Тоже нельзя, даже за доплату. Ладно, решим вопрос. Зашли в номер. Уборка по принципу "губы намазала, а @опу вымыть забыла". Грязища по всем углам, покрывало всё в свежих пятнах, шторы пыльные, на полу мусор... Уборку пришлось делать самой. Попросили у администратора "плечики" дополнительно, чтобы развесить вещи, но нам ответили, что можно пользоваться только тем, что есть в номере. Видимо, 4 вешалки для вещей 3 человек на неделю, это нормально, по мнению "Аделии". Пришлось докупать вешалки самим. Ладно, купили вешалки, разложили вещи. Обнаружили 2 крохотные подушечки, размером чуть больше носового платочка. Попросили подушку дополнительно - нет, нельзя. Такую жадность, нежелание создать у гостя хорошее впечатление и оставить желание приехать ещё, я вижу впервые. Скидок обещанных нет, горячую воду нужно ждать минут 20, номер очень маленький, узкий, на полу холодный линолеум. Но со всеми бытовыми трудностями можно смириться, если бы не отношение к гостям. Такое чувство, что у персонала стоит чёткая задача - разогнать людей подальше от этого отеля, чтобы никто и никогда туда больше не вернулся. В общем, впечатление от этого "отеля" отвратительное, 100 раз пожалели, что выбрали именно его(( Не ведитесь на хорошие отзывы, действительности они не соответствуют вообще(( Р.S. После написания отзыва отель решил нам "отомстить" - в номере не убирают, не выносят мусор и не меняют полотенца уже третий день) Такого позорища не встречала никогда)) Неуважаемый ИП Визир, Вам не стыдно за свой персонал?))
Фишка
Февраль 2023
5
Всегда вкусно и быстро) Лучше доставки в миассе просто нет) Роллы аккуратные, отличное соотношение начинки и риса, очень вкусно. Видно, что повара действительно любят свою работу и хотят радовать своих заказчиков) Спасибо Вам за хорошее настроение и вкусную еду) Люблю вас🥰